服务小家庭 繁荣大家庭
第一天来到五丰行的时候,整洁大气的门厅立时让我感觉一振,尤其是迎面的“五丰行”三个金字,集秀美、刚毅于一身,想到客人们见到这样的开场白,也会有同样满意的感觉,我心中就颇为自豪。

公司引入“大华润”概念已有几时,作为华润人,我们不禁都在思考:如何更好地服务于这个大家庭,繁荣这个大家庭。在如今异常激烈的市场竞争中,如何使我们已屹立半个多世纪的大家庭——华润集团,继续立于不败之地,并在重新定位的行业中继续保持领导者地位呢?

我想,要想繁荣这个大家庭,首先我们必须脚踏实地地服务好每一个小家庭。就我而言,“小家庭”自然是五丰行了。

记得第一天来到五丰行的时候,整洁大气的门厅立时让我感觉一振,尤其是迎面“五丰行”三个金字,集秀美、刚毅于一身,想到客人们见到这样的开场,也会有同样满意的感觉,我心中就颇为自豪。再一走进工作间,刚产生的几分轻松感受就被吹得烟消云散,因为眼前除了忙碌紧张的工作景象,同时还有一种说不出的压力迎面袭来。只好以乐观的想法来诠释:这是效益好的表现嘛!工作几个月下来,我想说:来到这个小家庭是我的幸运,它不仅是个团结融洽的集体,更具有生机勃勃的力量。作为其中一员,除了自豪和无穷的动力,还能有什么呢?

我所在的贸易公司人数不多,每个人负责一摊业务,分工明确,避免了责任不清,干不干一个样的现象。但这并不意味着可以自扫门前雪,事不关己,高高挂起。我们之间保持着良好的业务沟通与合作意识,只要客户有求,轮到谁,都会责无旁贷地及时处理。因为我们清楚,这样做,我们的小家庭——五丰行才有信誉,大家庭——华润集团才有威望,对我们每个家庭成员来说,也才会有实在的利益。这应该是我们永远的企业精神。

除了具备团结合作的工作氛围,锐意进取的企业风格也是五丰行素有的特点。要想在经营上永居前茅,除了把握住已有的市场份额,还要不断输入新鲜血液,不断寻求新的利润增长点。说起来容易,做起来难。但是如果有一个团结向上的集体,用信任与支持做后盾,哪个弄潮儿不想冲在最前面,信心百倍地搏击一番呢?也许成功伴着鲜花和掌声,挫折伴着泪水与孤寂的场面在世间司空见惯,但在五丰行,却只能见到这样的情景:成功伴着大家的赞誉和信心,挫折伴着大家的鼓励与改进。我想,在这样一个集体里,谁不愿把自己的智慧与能力毫无保留地献给我们共同服务的家庭——五丰行呢?

人在五丰,自然心系五丰,为它的成长献计献策。我们只有一个信念:服务好每一个小家庭,我们的“大华润”概念才会实实在在,华润集团这个大家庭才会有繁荣的前景。只有齐心协力,才能拉动华润这辆“大车”。

□五丰行 武伟峰