华润杂志

看了张宁女士的文章，感受良多。尽管我不赞成将员工卡丢失事件与集团变革扯到一起，但我对张宁女士遭遇此事的痛苦心情非常理解和同情。

张宁是智能卡工程（一卡通）自七月份试行以来首位丢卡同事，设计人员为了使她尽快恢复就餐，擅自更改了集团确定的“挂失”、“解挂”（即失而复得）设计程序，违背了该系统信息必须唯一的约定，又未及时纠正，以至人事部在她报失当天就补发的新卡和失而复得的旧卡都无法正常使用。对此，智能卡系统设计单位和有关部室均对上述事件给张宁女士造成的困惑与不便表示歉意。设计人员也作了多次书面检讨。人事部还专门开会征求意见。这次事件提醒了我们：首先，企业的现代化要求管理者自身的现代化，必须铲除工作中武断、片面、自以为是的陋习，自觉遵循严谨、求实、科学、高效的职业操守。另外，员工卡不仅是华润大家庭的标志，而且是可回收重复使用的集团资产，丢一张，就浪费一个内部编码，应注意保管。

集团“一卡通”采用的是华科下属企业研发的线圈式非接触智能卡技术，比利用指纹等人体信息识别技术更稳定、卫生，成本低廉；具有功能多，比八达通的应用范围广；可回收，比信用卡（磁卡）更加耐用和环保的优点。在各级领导、部室、全体员工和华科公司的大力支持下，一卡通试运行情况正常。至今，华润已发放了5500余张智能卡，发生问题卡和丢卡数量不足千分之一。为了卡的设计更合理，曾经有人争红过脸，为抢时间有人连续通宵加班熬红了眼，面对压力和委屈甚至有人掉过泪。为实现一卡通，参与者付出了心血，倾注了感情。

我认为，“一卡通”的综合效果是好的，例如，华润大厦非办公时间的出入管理，原来进出登记要花1、2分钟，现在只要1、2秒钟，不仅给辛苦加班的同事提供了方便，还可及时核对持卡人的身份，提高了华润大厦门禁管理的安全性和效率。食堂方面，基本解决了非华润人员也享受福利午餐的现象。以前，饭票丢失不补，张宁女士却可凭电脑记录恢复用餐。进一步维护了企业和广大员工的利益。以前退饭票要一张张点，现在只需核对电脑记录。由于智能卡的二次开发潜力大，不少华润下属单位已利用该卡增设了员工考勤统计等其他功能。

“一卡通”试行以来采纳了不少员工的合理化建议，至今还在不断改进之中。不过，对于取消提前退餐的意见，虽然技术上完全可以实现，可食堂存在“大锅饭也要有计划”的实际困难：食堂不是小家庭也不是大饭店，饭做多做少都不行，既不能吃剩饭又不能等来了再做，承受不起太多变数。从食堂8月份的记录看，退餐量约占一成，比重较大。因此，提前退餐是维持食堂运作的一环。看来，简化手续必要，规范约定也不可少。不知各位是否理解巧妇难为无序之炊的苦衷。

变革中的华润集团气象万千，新生事物不断涌现，令人倍感鼓舞。新事物要完善，需要每一位华润人的热情关怀与帮助。这也是团结进取健康向上企业文化的具体体现。