10月30日至31日，本人有幸参加了华润饭店组织的为期2天的拓展培训，此次培训有别于以往参加的任何一次培训。此次培训的目的不是为了丰富专业知识、提高专业技能，而是为了开拓身心、培养团队合作精神；培训的地点不是在窗明几净的教室，而是在依山傍水、设备简陋的北京房山的小山坳；培训的方法不是大本大本的教材、长篇大论的说教、埋头做不完的作业，而是10来人一组，自选队长、队名、队歌、队训，在一片士气饱满、团结紧张的气氛中完成一个个类似游戏、类似军训的项目；培训的结果不是一张轻飘飘的文凭或证书，而是每个人心中一次沉甸甸的思考、一次身心的历练、一份挑战困难的勇气、一种互助互爱、团结向上的精神。
拓展项目中，有翻越4米多高墙和爬10米高天梯的项目。任何个人站在墙下或梯下，一定会望而却步，摇头说不可能。然而，饭店每个人，无论是十八岁的小伙子还是五十多岁的大姐，无论是娇小瘦弱的小姐还是高大威猛的先生，在团友的支持和鼓励下，你踩着我、我拉着你完成了。通过实实在在的参与，每个人由衷地体会到个人永远是渺小的、能力是有限的，必须依靠他人的力量，借助集体的智慧，才能尽情地施展个人的才能，实现个人无法实现的目标。
在拓展项目中，跨越断桥是极富挑战的项目。每个人被要求站在10米高约30公分宽的木板上，跨越1.5米的距离到达对面的木板上。在冷冷的寒风中，站在摇摇晃晃的木板上，面对空中一段空缺，大部分人的腿都会不由自主地颤抖。其实跨跃的距离只是每个人在地面上正常跨越距离的80%，但这段距离平移在10米的高空，耳边只有呼呼的寒风，这种跨越对每个人都是一种自我挑战。有一位队友，在桥上僵持了近半个钟头，迟迟不能迈出步，桥下的队友们全部屏住呼吸期盼着，周围一切都静悄悄的，只有桥上教练的开导话声，这时，桥下的队友在队长的指挥下唱起了激昂的队歌，一起不断地喊：“加油！加油！”
。约十来分钟后，桥上的队友终于跨越了，下面顿时是一阵欢呼声。教练事后说，有一位曾在桥上站了4个小时。这一跃，对于这种人来说，是一次身心的磨练、一次看得见的自我挑战。这种跨跃前的心路，每个人在生活和工作中都会经历，由于没有旁人的指导或朋友们的鼓励，大多数人会选择退缩，结果在工作和生活中永远没有实现质的飞跃。通过这有形的一跃，让人知道了自身潜在的能力以及弱点，懂得了别人的鼓励和支持更有助于自己克服弱点，挑战困难。有位女员工事后说“能够跨跃断桥的话，以后工作中的困难就不在话下了。”
拓展中大多数项目，需要全队人员在规定的时间内使用指定的工具完成。完成项目的结果可以考查出团队合作的好坏、队长的指挥管理才能。大部分的队长都是身先士卒、事必躬亲、发号施令，全队中数他最忙、最累，结果是吃力不讨好。有的队勉强在慌乱中按规定完成了项目，有的队甚至不能按时完成。完不成的队主要是决策上的错误；勉强完成的队，决策是正确的，但执行中管理有问题。事后，大家冷静地思考，理解了管理是一门艺术外，更是一门科学，领导者或高级管理者除了发号施令、作出最终决策外，不要被繁琐的日常事务拖累而忘记了管理者自身最重要的职责是：明确目标、制定计划、合理分配人员、随时监控执行过程、出现问题随时协调解决。有的队长通过对此认识，在管理下一个项目时，很快地将管理的职能发挥出来，从而使整个团队的绩效大大提高。
目前，华润饭店完成了高级管理人员和主管级人员的重组工作，为了使这帮管理人员迅速地形成一个目标一致的团队，在饭店面临地处偏僻、房价难以与其他四星级酒店抗争、房屋设施急需进行大规模的改造等不利条件下，实现转亏为盈的跨跃，饭店不惜资金组织此次大规模的别开生面的拓展培训，可谓意义非凡。
首先，每一位高级管理者目前的职位都是过去没有担任的，如何充分发挥管理的各项职能，如何很好地与其他管理者团结合作，如何管理好自己所管辖的部门，通过此次拓展培训，大家都有了深刻的感性认识，发现了自身的潜能，并将拓展中得来的经验和教训使用到实际工作中去，增强了迎接各种挑战的自信心。
其次，酒店的从业人员偏于年轻化，一般在家中没有干过重活，生活条件好；但酒店是服务性行业，没有吃苦耐劳的精神是难以奢谈主动热情地为客人服务。通过此次拓展培训，大家感到了在一个相处融洽的团队里，面对再苦、再累、再难的工作，应该选择克服，而不是退缩。
重要的是，酒店的文化不同于其他企业，人员流动性较大，从业人员都很年轻，富有朝气，各部门可以独立运作，但更需要协调、配合，通过拓展培训，使他们迅速形成一股蓬勃向上的士气与团结协作的精神。
饭店经营最忌讳偏僻的地理位置，饭店客房目前又面临着大规模的装修改造，要想在此基础上扭亏为盈，对于酒店经营者来说，犹如面对拓展中的空中断桥。通过此次拓展培训，本人深感无论工作还是生活中，困难、压力、挑战是处处存在的，但只要有勇于开拓、挑战自我的决心，一定可以达到成功的彼岸。愿华润饭店拿出勇于开拓、挑战极限的决心，拿出拓展培训中的团队精神，利用科学的管理方法，跨越经营过程中的断桥，实现质的飞跃！