“不简单”和“不容易”

□轻纺滨州华润 张秀涛

什么叫做不简单，就是一个人能够把一项许多人都认为简单的工作千百遍地都做好，这就叫做不简单；什么叫做不容易，就是能够把一些别人看起来都很容易的事情千百遍地都做好，这就叫做不容易... ...

根据滨州华润2001年年度培训计划的安排，我参加了人力资源部对全体管理人员进行的管理知识培训，培训虽然已经结束了，但是海尔总裁张瑞敏的两句通俗易懂的话语却时刻在耳畔回响：什么叫做不简单，就是一个人能够把一项许多人都认为简单的工作千百遍地都做好，这就叫做不简单；什么叫做不容易，就是能够把一些别人看起来都很容易的事情千百遍地都做好，这就叫做不容易。

记得毛主席曾说过：“一个人做件好事并不难，难的是一辈子做好事。”细想一下，在我们的实际工作和生活中，也确实如此。我们每个人都可以做到在某一天提前一小时上班，而且工作效率也可以很高，但是一周能坚持这样吗？一个月呢？一年呢？时间再长一点呢？“不简单”和“不容易”的可贵之处就在于坚持不懈、持之以恒。

海尔集团之所以成为举世瞩目的企业，关键在于他们的创新管理。公司组织我们观看光盘学习的目的就是要我们结合实际工作吸取他们在管理上的经验。我们滨州华润成立两年多来，尽管已经取得了一定的成绩，但是在管理的深度上、在人的潜能的开发等方面与优秀企业相比还存有一定的差距，仍有潜力可挖。虽然我们与海尔有着行业差异,但其在管理上的独到之处却值得我们及其它利润中心借鉴与学习。实际上，从海尔的“责任细化”到我公司的“员工岗位职责”，从海尔的“红白票奖罚制度”到我公司的“倒逼质量管理法”，从海尔的80/20原则到我公司“强化对管理者的管理”等等，可以看出，我们有很多的管理制度和措施与他们的大同小异，但在“落实到位”上还存有差距。制度的落实要靠人去监督和执行，因此“坚持以人为本”就显得颇为重要。为了制度能够更好地落实，公司设立了两名专职检查员进行检查与曝光，但是一项制度的制订可能是一件很容易的事，而真正落实执行起来就不是一件很容易的事。因为人是有惰性的，需要不断地督促与加压，直到将制度变成习惯与行为。只要我们真正做到了坚持以人为本，就不必惧怕任何竞争对手，因为团结一心，充满凝聚力的团体，才是企业最最宝贵的财富。

人的问题是最大的问题。只要把人的问题彻底解决好了，一切困难将会迎刃而解。作为集团的一个利润中心，只要我们真正能够把“不简单”和“不容易”的事情都做好了，我们也会蜚声海内外，从而使我们华润的CRC品牌叫得更响。