从简单走向不简单

□博兴华润油化 刘建强

有一位名人曾经说过这样一句话“天才的精髓在于利用最简单的想法”... ...

海尔的掌门人张瑞敏有句话说的很富有哲理：“什么叫做不简单，能够把简单的事千百遍都做好，就是不简单。什么叫做不容易，大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”然而，要真正完成从简单到不简单的跨越，却不是一件很容易的事情，这个过程本身包含了许许多多值得我们思索的东西。

把简单的事情做好

其实，任何复杂的事情都是由一件件简单的事情构成的，从这个意义上说，干好了简单的事情，就意味着你已经开始走向成功。说起海尔，大家首先要想到的便是独创的“OEC管理模式”，这个曾经惊动了中南海，朱总理亲自批示在全国推而广之的管理模式，其实看起来并不复杂。OEC是英语“Overall Every Control and Clear”的缩写，即全方位地对每人、每天、每事进行清理、控制，亦就是我们常说的“日事日毕、日清日高”，日事日毕自然很好理解，即今日事今日毕。每一位员工都有一个3E卡，用以记录每个人每天对每一件事的日清过程和结果。日清则有两种方式，一方面是全体员工的自我日清，另一方面是管理人员的组织日清。这件事，其实很容易效仿。许多去参观过海尔的企业在回来后马上就可以照搬，但成功者并不多，原因何在，就是不能把这些简单的事情落实好。老子有句话“天下难事必作于易”，说的亦是这个道理。

其实，这样的例子在我们公司比比皆是，譬如现场管理，突击一下很容易，但把这一件事做好，却并不简单。把简单的事情做好我认为起码应该从三点做起：一是认真，二是严格，三是坚持。

把简单的事情做细

老子还有句话叫“天下大事必作于细”，一件工作哪怕再简单，也应当细化。海尔的OEC管理，其实就是体现了这种细化的理念，“人人都管事，事事有人管”就是这种理念的体现。细化，在很大程度上就是量化，海尔生产流程全程56个工序，545项责任都量化成一本小册子，一个螺钉质量不好应负什么责任都有明确的规定。企业的每一件物品，大到设备，小到一块玻璃，都有明确的责任人，并在实物旁边清晰的标明。这不仅体现在车间、办公室，就是材料仓库的2964块玻璃，每一块也都有责任人，可见细化之深。任何事情没有细化，就不可能落到实处，公司领导在各种会议都反复提出管理要细化，任何事情都要有责任人、检查人，有考核细则，亦正是这个道理。其实制度越细，越容易执行，越利于落实，这或许也是“OEC”管理给我们的最大的启示吧。

自去年始，公司一再推行精细化管理，其用心可谓良苦。现在翻翻我们看似已经很多的规章制度、考核办法，都能感受到其不细的地方。因此，精细化管理对我们来说才刚刚起步，任重而道远。

把简单的事情做得更简单

把简单的事情做得更简单，其实就是创新。举一个例子，质监员为销售人员准备样品，是一件非常简单的事情，无非是拿着样品出库单，到仓库中索取即可。但这件事在操作中就有很多学问在里面。怎样用最短的时间为销售人员准备最具有代表性的样品，是在生产时集中备样，还是利用分析后剩余的样品备样等等。同样，在我们看似已经习以为常的工作中，有很多地方我们可以再去动一下脑子，看有没有更好的路子，有没有更为便捷的办法，以提高我们的工作效率和工作质量。这些东西形成文字，便是合理化建议或者说是技术改造。

其实，许许多多的创新就孕育在这些平凡而简单的工作中。有一位名人曾经说过这样一句话“天才的精髓在于利用最简单的想法”。科利华公司的总裁宋朝第也说过“创新有时很简单，别人没有认识到，而你认识到了”。创新，其实就是简单的深刻，关键是有这一方面的意识，把我们每天的工作做的再简单一些，再容易一些，这样，好的主意或许就会不断出现。

从简单走向不简单，海尔人做到了，我们呢？