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企业的性格和文化□集团常董办 吴庆庆 不同地方的人有不同的性格，不同的文化，由此就想到了企业也是应该有性格、有文化的。 办公室在49楼，楼层 高，每日坐电梯时间就会长一些，听着一电梯当地员工的大声说笑，总会莫明地烦躁起来，心中想:“公共场所，小点声，得唔得。”后来慢慢发现这就是香港人的习惯，我想大约是源于窄小生存空间下的一种放松吧。还有一个地方:上海。上海人除了精明、能干、勤奋以外，还“haggle
with every ounce”, 不过身为一个上海人，我已得到了最高评价，那就是“你真不像上海人呀”。 但是我最想念的地方还是北京，气势磅礴，尽管天子脚下生活的人民说得比做得多，但那是我梦牵魂萦的家。 不同地方的人有不同的性格，不同的文化，由此就想到了企业也是应该有性格、有文化的。 企业，在法律上是法人的一种，也就是一种法律意义上的“人”。我觉得，几乎可以把它当作一个真正的人来看待。一个现代企业，有自己的外貌，有自己的五脏六腑，有自己的神经脉络，有自己可以延展的四肢，但，更为鲜明的特征，是企业具有自己的性格，我认为那就是当今在企业界颇为流行的话题——“企业文化”。每个企业给人的感觉是不同的。是积极向上的，还是低迷徘徊的；是勇于进取的，还是因循守旧的，都可以成为它的企业性格。它通过企业人员的一言一行弥漫在企业的各个角落，使人感觉伸手可及；它附着在企业的方方面面，让人感觉好像总是跳不出它的磁场。企业的性格就像一个人的人生观一样指导着它的一切行动。我们可以看到，每个企业几乎都会有这样或那样的完美的发展计划，甚至发展战略，但是为什么有的就不能成功实施呢？那就是因为战略与文化，也就是企业的性格发生了冲突。当战略与文化发生冲突时，文化永远是胜出的一方。如果要实施一个好的战略，就必须先形成或重塑这个企业的文化。如果文化不能容纳这种战略要求的环境，整个计划都将失败。这与不能要求一个懦夫去实施一项冲锋陷阵的任务是一样的。企业文化建设的重要性正在于此。好在这种文化性格既是先天的，也是可以后天重塑的，能不能形成一种良好的文化，关键就要看我们——这些组成企业巨人的细胞了。 我们华润有自己的企业性格。我总结为：大器、高效、优质。大器是与小气相对的（如同有的北京人和上海人）。大器给人最初的感觉是仰慕，随之而来的就是信任感。作为一个国际性的大公司，这一点是不可或缺的。只有具备这一点，我们才有可能成其为“大”公司，才能以较高的起点参与国际竞争。大器表现在各个方面，首先是外表的气势。包括公司的环境、办公的条件、职工的素质，甚至员工的衣着都可以表现出来。然后，也是更重要的，是公司的事业。广泛的国际贸易，众多的生产性企业实体，丰富的投资途径，良好的商业信誉，共同构成了公司的整体形象，这也给华润人提供了更多的自信。华润员工的自信和公司事业的卓著，是我们企业的性格——大器的来源。
高效是发展的助推火箭。紧张而丰富的工作方式体现着“效率”二字在华润人心中的位置。内地员工、公司当地招聘员工，不分来源，都肩负着自己的使命。他们忙碌的身影和办公室久久不熄的灯光组成了企业的这一特点。他们是这一企业文化的缔造者，也是这一文化的受益者。谁不知道，效率在某种意义上就代表了“效益”呢？ 人类发展的各段历史中，几乎可以用各种工具来命名不同的时代。石器时代经历了几十万年，铜器时代和铁器时代分别占据了几千和几百年。所以有人总结，近几十年人类进入了电脑时代，因为电脑是近代“最先进”的生产工具。但是我认为，现在已经不能简单地用一种工具来归纳人类现在的历史，而应该把眼光变得更加深远，是一种社会制度——现代企业制度——主宰了人类社会的发展和进步，如果我们的时代需要命名的话，我宁愿把它叫做“企业时代”。是企业直接创造了物质财富，是企业奠定了社会大规模发展的基础，是企业这种低投入高产出的组织形式使人类的高速发展成为可能。当今的企业制度发展日新月异，但其根本地位未曾动摇。所以，不断研究这种制度就变得非常必要和急迫。 香港人、上海人、北京人、东北人……来自五湖四海，性格迥异，文化不同，但都有着一个共同的目标，那就是建设华润的企业文化，建设华润，让她更加强大。
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