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培训新体验


□蓝 屹

一次好的培训就是一次美的思维历程,我渴望再次拥有这样充实、美好地新体验。


参加了两期高层管理人员培训班,被一种新鲜的培训方式所吸引,被培训专家的专业魅力所感染,感受到团体学习的紧张和愉悦,取得了实实在在的收获和启示。

过去我们参加过也组织过不少培训,效果却不尽如人意。如果与这两期培训班进行比较,究其原因关键有以下几个方面:一是培训目的性不强,系统性不够;二是缺少有效的方法;三是没有培训专家的指导。

企业培训的目标是提高业绩,除此之外别无所求。因此集团的培训工作要以集团的业务发展和企业赢利为目的。两期高层培训班,从沟通、团队建设到战略分析,每一个培训主题都紧扣集团业务发展的目标,密切联系企业实际,解决的是领导班子正在思考的问题、处心积虑的问题、期待解决的问题。同时充分考虑到企业高层管理人员这一群体的特殊性和学习特点,培训内容和方法有明确的针对性,不但调动起大家浓厚的兴趣,形成强烈的互动,而且将大家的潜能挖掘了出来,迸发了许多宝贵的思想火花,为集团的发展提供了有实际意义和可操作性的方案。

在今后的培训工作中,要强调培训的目的性,注重研究现状和需求,眼睛盯着业绩和发展,把注意力放到可以通过培训解决的问题上。要明确划分培训的层次,研究不同培训对象的特点和特殊需求,在内容和方法的选择上做到恰如其分。这是培训取得成功的前提。

两期培训班的另一成功之处在于培训方法的独特。一改过去课堂教学、讲座、报告会的沉闷和被动,使得培训真正呈现出区别于教学的本来面目。在培训中,知识主要是被发现的而不是传授的,老师只提供一些基本的分析工具,而观点和结论是在学员的热烈讨论中一步步总结出来的。学员成为中心和主角,他们空前地活跃起来,反复问答、争论,不断变换帽子的颜色,连续走上讲台阐述观点。培训不再是强调信息的获取,而是更多地关注思维方式、态度的转变和操作技能的掌握。是培训而不是教学,这是我们参加两期培训班的强烈感受,这一论断可以作为企业今后培训工作的一座路标,可以使我们少走弯路,事半功倍。

以往我们邀请的培训老师主要是两类人员,一类是大学或研究机构的专家,另一类是企业家。学者一般习惯于课堂教学,以学科为中心,重点是传授知识。企业家介绍自己的成功经验,却未必为我所用。他们在培训中的共同特点是:自己是中心,学员处在被动接受状况,很少或没有发表意见的机会,培训的效果往往事与愿违。而培训专家却与他们不同,他们不但有自己精通的专业,关键是还具备培训所需的专业技巧。一个培训如何从热身开始,如何组织小组讨论,如何穿插游戏活跃气氛,如何重复学习、加深印象,如何总结、结束培训都有一些艺术和技巧。培训专家是一个推动学习的催化者和促进者,他着力在引导和启发,更多时候他是一个专注的倾听者,必要时会及时给予学员激励和信息反馈。当大家意见分歧时,他并不急着做孰优孰劣的判断,而是采取有效的方法,使大家尽可能畅所欲言,提出可能多的解决办法。培训是一个寻求共识的过程,培训专家能够敏锐地捕捉到在这个过程中每个学员的核心观点,加以梳理和概括。一个优秀的培训专家可以说是一个培训项目成功的关键。今后集团应该将更多的培训项目交给培训专家来主持,也应该在内部培养自己的专业培训人才,以适应新时期集团对培训工作的要求,使培训质量和效果达到一个新的水平。

目标明确了,我们知道自己向何处去、追寻什么;方法正确了,我们加快了脚步;在路上专家便是那指点迷津的人。一次好的培训就是一次美的思维历程,我渴望再次拥有这样充实、美好地新体验。

 


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