坐落在北京亚运村北面，占地36亩的北京华神制药有限公司，是中国中医研究院与香港华润石化集团共同投资组建的以研究、开发、生产、销售中药新药为主的合资企业。该公司以香港华润石化集团雄厚的经济实力为后盾，充分发挥中国中医研究院在国内外中医药界的影响及中医药研究领域的科技优势，研制生产具有国际水平的中药新药。目前，该公司已推出了具有国内领先水平的双虎清肝颗粒。该药利用现代生物科技研制而成，内含klorogenic-acid，简称KD微分子，对治疗急慢性乙肝有确切的疗效；即将推出的养阴生血合剂，内含高效抗辐射成分Astragen，简称AG微分子，可明显降低肿瘤放射治疗的副作用。今后将陆续推出各种中药新药，形成系列产品品牌。
从北京华神制药有限公司采访归来，萦绕在脑海的两组数字久久浮现。一组是公司1999年全年销售回款仅32万元，而2000年中有一天的回款就达34万元，一年共回款796万元；另一组是公司自1993年破土新建到1999年底是年年亏损，共负债465万元，2000年却首次盈利151.6万元，2001年1月－6月总销售额回款1230万元。这一少一多、一亏一盈两种截然不同的结果，是两种不同的管理方式和领导班子带来的，由此说明了企业管理的重要性，特别是一个有管理能力、经营水平和专业素质的领导班子，对整个企业的崛起与发展尤为重要，同时也给科研机构如何办企业提供了有益的启示。
该公司的元老之一、助理总经理樊跃进对记者说，她一直在公司负责财务，当初为了发放一、二十人的工资是东挪西借，为躲避讨债人吓得都不敢进办公室，而产品却堆满库房，堆满车间。“内有积压无资金，外有欠债无市场”就是当时的写照。现在说起来也怪了，还是过去的厂房，还是过去的设备，还是过去的厂房，还是过去的产品，硬是转亏为盈了。为什么？黄志辉副总经理望着记者一脸的疑惑，说了最为关键的一句话，新的观念、新的体制、新的机制给“华神”插上了腾飞的翅膀。
一个团结实干的领导班子
对企业来说，什么最重要？领导班子最重要。2000年3月8日，北京华神制药有限公司第三届领导班子开始组建，3月18日组建完毕。该公司董事长由中国中医研究院院长担任，常务董事、总经理由香港华润石化集团推荐郝玉清担任。
员工们还清楚地记得，摆在新一届领导班子面前的确实是个烂摊子。不仅困难重重，人心涣散，而且欠债400多万元，帐上仅存4万多元。怎么办？郝玉清经过几天的深思与运筹，带领一班人自下而上、自上而下地召开员工会、管理人员会征求意见，以“假如我是总经理应该怎么办”为题，组织大家献计献策。新一届领导班子在集思广益的基础上，深入实际调查研究，制定出《2000年华神公司经营方案》。在方案中，以“全面策划，更新框架，整章建制，重奖重罚；突破市场，扩大销售，降低成本，开源节流；遵纪守法，群策群力，长短结合，综合治理”为工作方针，大力推行“总经理与清洁工，同是打工者又是当家人”的新理念，在分配上，看贡献，看效率，多劳多得，不劳不得；在工作安排上，优胜劣汰，适者生存。根据人品加业绩的标准，对全体员工实行合同制和聘任制。与此同时，大刀阔斧地进行组织机构和人员调整，组建新的部门和队伍；修改、完善或重新制定各种规章制度，进一步明确责、权、利；实施全体员工的风险保证金，即公司总经理每月只发工资的50％，副总、助总发70％，其他员工发80％。年末如能完成利润指标一并补发......8个月后，“华神”终于冲出了底谷，迎来了成立以来的第一个盈利年。
人性化的管理理念促进了企业的崛起
人性化是现代企业一个管理理念。领导班子认为，没有人才，什么理念、精神、文化、改革、管理、营销统统无从谈起，企业也很难起步与发展。而引进了人才之后，以人性化理念进行管理，可以促进企业的崛起。对员工，他们在政治上热情关怀，工作上严格要求，生活上体贴帮助。8小时之外是朋友，是兄弟，可以聊天，可以爬山游泳，也可以请大家喝酒吃饭；8小时之内，即使是父子、亲属，也得严格按照市场经济和市场规律办事，公私分明，一丝不苟。他们在用人时心中始终有这样一个信条：你有多大能力就给搭多大的台子，你创造多大价值就能得到多大的回报。不管是博士、硕士、大学生，还是中专生、技术人员、工人，不管是年长的、男的、本地的，还是年少的、女的、外地的，他们都能根据每人的性格特点、能力大小，象摆棋子似的，一个个让他们在各自的岗位上各司其职，各显身手。
阿苏是中医药硕士时，曾在“华神”当过办公室主任，仅仅干了3个月，就离开了公司 。拿下博士学位后，他看到新一届领导班子团结拼搏，真抓实干，又重返公司，充分利用自己的知识和才华，为公司出谋划策，成了“华神”的高级谋士。市场总监祝希春同样在新领导班子的感召下，离开了收入丰厚的民营企业回到了“华神”。他善于市场营销的全盘策划，并根据不同的市场背景及环境，采取机智灵活的营销手段，为“华神”的转机立下了汗马功劳。如今的“华神”，实行人员管理的“上与下、进与出”有机结合，“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，为职工提供了展示自己才能的广阔天地。
以市场为导向企业才能发展
市场化是华神公司的另一个管理理念。他们深深地认识到，市场可以不要你的产品，你的产品不可以没有市场。只有以市场为导向，企业才能发展。当初产品积压、经济非常困难时，领导班子经过市场调查和分析，首先采取“让利换市、盘活库存、招商分销”的举措，很快确定了一批经济实力较强且信誉良好的代理商，并与他们签定了周密细致的经销合同，当月就收到货款130多万元。这一下子激活了处于停滞状态的华神公司，全体员工的精神也为之振奋。随后各地代理商市场纷纷启动，价值350多万元的产品陆续推出。按照战略营销部署，“启动北京、长短结合、稳扎稳打”是开展市场营销的第二步。他们及时招聘了一大批大专以上的营销队伍，加强同大中型医院、药店、社区中心等地联系，促进产品销售。仅北京市场，产品销售直线上升，3个月共收到回款120多万元。华南大区、西北大区的营销队伍也不断壮大，并呈现出良好的发展势头。“整顿代理、加大自营、把握市场”是第三步棋。针对各地代理商的不同情况，公司采取了一系列措施进行考核和规范，按30％的比例淘汰，对剩余的代理商提出了更高更严的要求。目前，不但公司内部建立了市场营销中心、生产技术中心、综合监督中心和后勤保障中心，而且在华北、西北、东北、华北、华南5大片区也建立了自营市场，招聘有实力、有实践经验的销售人员当大区经理。根据市场的需求，他们将市场营销中心按工作性质分社5个部门，在责权利分明的原则下，探索“模拟股份合作”的新营销方式。现在，北京市场已将120家大、中医院和200家药店连成线，织成网，同时在全国22个省、市也逐步增加了销售分额，出现了现款现货、供不应求的好局面。另外，公司的双虎清肝颗粒和痤疮面膜已经打进了香港和台湾，在北京实行的OTC市场经验也向全国市场推开。
成本管理是整体管理的重要环节
就整体管理来说，成本管理是重要环节。成本不降，扭亏无望。上任伊始，领导班子就抓住成本不放松，发动大家想注意，出点子，挖潜降耗，降低成本。在生产成本方面，制定详细的考核指标，根据节约或增加成本按比例进行奖罚。在生产过程中，寻求各种途径和方法，改善工艺条件，提高生产效率，降低生产消耗，如电耗、物耗、人力成本消耗等。在采购成本方面，设备的添置、配件的采购、原材料的购买，需经管理层集体研究决定，在保证质量的前提下，通过多渠道降低采购价格。由于树立了新的理念，全体员工从节约一度电、一颗螺丝钉、一个纸箱做起，挖掘潜力，堵塞漏洞，增加效益。
2001年起，公司执行“成本控制实施方案”，采取“成本倒逼法”，先确定产品的市场认知价格，倒算出产品成本、费用，再将成本费用指标分解到各部室，严格规定任何部室和个人不得以任何理由超出。结果，不但市场营销成本下降了50％，后勤保障成本下降了40％，生产成本下降了30％，而且产品的生产能力由过去的每月500小箱，提高到现在的每月1200大箱。由于提高了成本管理的意识，全体职工既有压力，又有动力，既有积极性，又有危机感，与公司同呼吸，共命运，风雨同舟的思想大大加强。
企业文化是企业发展的动力
华神公司不到一年半的时间扭亏为盈，企业文化发挥了独特的作用。这里包括中医的传统理念、董事会的一片爱心、员工敢于拼搏勇于创新的精神、中高级管理人员的坚定信念和无私奉献。努力创造一种企业文化，来统一员工的思想行为，增强企业的凝聚力和战斗力是领导层的共识。他们以拓荒牛、常青树为座右铭，在形象、品格、作风上影响和感染员工，并以自己的一言一行为员工作出了表率。郝玉清总经理年过半百多次去清华学习管理，继续“充电”；黄志辉副总经理带领员工抓生产，抓技改；助理总经理樊跃进不断探索成本管理的新路；祝希春走南闯北建立营销网络，进一步拓展市场......
在公司的黑板上、车间的墙壁上、大门的两旁，企业精神和企业文化无所不在。一丝不苟，严格工艺，萃取天然精华；全心投入，注重品质，浓缩精彩人生。“心中装着产品质量，双手包出企业明天。”《华神畅想》、《华神随笔》、《精神、意志、责任——笑看人生未来》、《我爱你——华神》等对联、散文、诗歌，表达了员工对事业的追求，对未来的憧憬，对人生的感悟。到处透出浓浓的文化气息，说明企业文化在形成，在扩展，在渗透。
记者看到，绿树环绕、芳草萋萋的厂区，整齐洁净的厂房，为员工设立的乒乓球室、篮球场、卡拉OK，井然有序的工作秩序，茶余饭后的读书看报场景，处处体现了公司员工奋发图强、不断进取的精神，大大促进了员工的自尊、自爱、自信、自强。旺盛的人气，团队的精神，以及新领导班子“求实创新建伟业，开放搞活展宏图”的雄心壮志，相信“华神”的明天会更好。
（原载于《中国中医报》）
