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提高理解力、增强责任感 --------- 陈新华  

 

一、要深刻理解集团的战略目标

“用五年或更长一点的时间再造一个华润”,具体地说就是:在2001年综合指标的基础上,用五、六年的时间,把华润在过去50多年里所积累的资产再翻一番。这是一个非常宏伟的战略目标,因为这个基数比较大,所以难度也大。另外,目前的客观因素也不是十分有利:其一,最近一段时间,香港经济处于低潮期;其二,内地经济发展迅速,竞争日趋激烈。我们的任务极其艰巨,大家是否感受到了其中的紧迫性和艰巨性?

我们所从事的行业都是竞争激烈的行业,比如零售,一方面,沃尔玛、麦德龙这些世界一流的零售商在大举拓展大陆市场,他们有许多优势;另一方面,国内的零售企业雨后春笋般地涌现,并且有地方政府的保护与支持。可以说,零售业的竞争已经到了白热化的程度,未来几年必将出现惨烈悲壮的淘汰局面,我们能否屹立其中,还是未知数;还有房地产、轻纺、水泥、混凝土以及微电子等,行业竞争同样激烈,稍有闪失就会被淘汰出局。对于集团部室的同事来说,你们要了解集团的战略目标,要了解相关行业的竞争情况,这些都是必备的信息。如果知道得少,或者了解得不具体,就可能影响服务工作。

“立足香港,面向内地”,这是华润战略目标的基础。我们要求在港的企业,比如五丰行、石化、零售、物业等公司,要稳步提高,为此他们都在搅尽脑汁想办法创新。我们对鲜肉业务、石油业务、华润堂、超市、物业等都投入了大量资金和大量精力。

在香港,继续参与建设,继续寻求发展,这是华润整体发展战略的重要组成部分。在这方面,我们的不足之处是宣传不够,这是今后需要改进的。“立足香港”是我们一贯的方针,我们要告诉大家:华润是一个货真价实的在香港的市场经济环境中成长起来的公司,香港的经济早已经是比较成熟的市场经济了,我们在香港市场环境中总结出的市场经济的理念是非常宝贵的财富,我们怎么能不珍惜呢?在过去数十年中,我们与香港同胞风雨同舟,形成了亲密的手足之情,我们怎么能忘记呢?就像一棵树,根深才能叶茂,“立足香港”为的是巩固华润发展的基础,“面向内地”为的是扩大华润发展的空间。

按照去年的成绩,“再造一个华润”的目标在五、六年的时间里实现是有把握的。我们华润的全体同事都应该知道我们的目标,还应该知道我们所面临的困难,要树立信心,否则就容易局限于手头工作,胸无大局。

二、我们追求的理念和文化

1、建设学习型企业。学习有多种途径,第一,可以从书本上学习;第二,可以从别人的经验中学习,比如,借鉴优秀企业的经营之道;第三,可以在自己的实践中学习,通过反思发现问题,解决问题,走向成熟。
“学习”是人类进步的永恒的动力。以上三种学习途径是相辅相成的,对个人是如此,对企业也是如此。培训,特别是研讨式的培训,能有效地把三种学习途径结合在一起,是建立学习型企业行之有效的办法。在过去的一年里,我们做了一些尝试,今后还将继续努力。

2、团队建设。团队不是团伙,如何把团队建设好,这是一个复杂的、需要认真推进的过程。我们每个人都有这样那样的弱点和长处,好的团队可以帮助个人克服弱点,并把他的优点发挥到极致。好的团队还能集思广益,在工作配合中如同心有灵犀,一点就通。比如,集团进行了几次培训,取得了不少成果,有些观点已经分不清是谁提出的了,大家在相互启发中形成了团队的共识。华润集团一定要充分发挥广大员工的作用,大家的个人素质、境界修养、能力知识,都是公司的宝贵财富。我们要创造一个环境,让每个人都能愉快地融入团队,使团队更有战斗力,这是我们的追求。

3、关注业绩。如果一个利润中心连续亏损,完不成计划,甚至时有事故发生,这个经理人就不能继续任用,因为我们关注业绩,并主张在实践中逐步完善我们的业绩文化。我们的薪酬体系、具体的工作方针都与此相关。年初我们提出“提高执行力”,执行力也是业绩文化的一部分。我们必须强调业绩,否则,干好干坏都一样,那就成大锅饭了。

4、关注人、重视人、培养人。集团许多措施的建立都来自对人的关注。我们关注各级领导者,同样也关注普通员工;我们关注内地企业的员工,同样也关注香港的同事。正在建设中的白洋淀培训中心将成为华润人的大学,我们希望建立一个很有人情味的工作环境和培训环境,通过滚雪球的方法,提高大家的综合素质。对人的关注不光是精神上的,还有物质上的,每个华润人,只要他踏实、努力地工作,就一定能过上较好的生活。我们提出的“两个最大化”包含了对员工价值的尊重。
我们还希望建立有效的沟通渠道,能通畅地将集团领导的想法传达到每个人,让员工了解情况、参与改进、付诸行动;同样,各个基层公司,或者员工个人,有什么问题也能够通畅地反馈回来,并在相关的层面上得到解决。

5、深化国企改革。许多人不认为国企能够做好,我们却在华润的使命中提出:做一个优秀的国有控股企业。其实出资人是谁不是企业成败的关键,外资企业和国内私营企业也有很多倒闭的。我们坚信能把国企管理好!当集团领导总结出“庄严的使命”时,大家都非常激动,那一刻,每个人都激情四射。几年来,我们在逐步建立和完善华润自己的符合市场运行规律的管理体制,并在实践中检验着。如果企业做不好,“三个代表”就无从谈起。当然,我们做得还不够,还有很长的路要走。

三、要有责任感

干成事的基础是有责任感,这是华润员工要具备的最基本的素质。责任感是一种精神,一种境界。实践证明,一个人如果完全是抱着职业CEO的心态,或者被雇佣的心态而工作,即使这个人有相当的能力,业绩也不会很好。在华润,那些员工反映好的利润中心都是由有主人翁态度的CEO所领导的。我们要培养的就是有责任感的人,没有责任感的人我们不稀罕。有激情才能有冲动,负责任才能干成事。保持肯钻研、永不满足并且不断创新的精神,才能有韧性、不怕挫折;才能不计较一时一事;才能宽容、平静;很浮很躁不会有长久的责任感。你们常董办主动提出要建立集团基础资料库,这就是责任感的体现,我们有责任保持华润历史资料的完整性。与华润的历史相比,我们在华润的经历只是一个很短的过程,华润还要不停歇地向前发展,我们有责任记录华润的历史,这就是主人翁的态度。常董办的信息工作做得不错,大家不仅能全面收集报刊上关于华润的报道,还能结合集团的工作重点进行信息分析、信息研究。我说过,每个人成长的机会有两种:上级给的机会和个人创造的机会,后者更可贵、更重要,说到底这是一种责任感问题。

希望我们的年轻干部和员工能在实践中不断地学习,取得个人素质的不断提高。事办成了,华润发展了,华润人也成功了。

[陈新华董事长在常董办研讨会上的讲话摘要]