本期主题词：立标杆 陈董说：“立标杆是最简单有效的工作方法。”宁总也在不同场合强调要把立标杆的工作深入进行下去。作为支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，立标杆就是以最强的竞争企业或那些行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准，树立学习和追赶的目标。对于个人来说，找出自己在能力、学识、修养等方面的标杆，不断学习，个人进步就有了明确具体的目标。因此不论对企业还是个人来说，立标杆都有重要意义，你如何看待？你准备怎样去做？……请您结合自己的行业和工作,亮出你的观点来！	请亮出你的观点来 华润的企业精神如何体现？无边界沟通如何执行？诚信的经营理念与效益至上的利润驱动会冲突吗？“以人为本”只是一句流行的口句吗？……每一个华润人都会遭遇、思考这些问题，一千个读者会有一千个哈姆雷特，十万个华润人也会有无数个答案。我们设立“观点”这个栏目，就是想拟就一些与华润发展息息相关的论题，请大家从各自的行业体会、工作经历等角度发表看法，百家争鸣，内容不限，但希望一定是个性化的观点和思想。 请来稿500字左右，短小精悍，惜墨如金。
八月刊主题词：品牌 品牌是企业核心竞争力的集中体现。在今天，品牌不再是一般的促销口号，它其实代表着企业所宣扬的生活方式、所认同的情感取向、所赞赏的态度观念。我们已经拥有了华润这样的企业品牌，也拥有了“雪花”啤酒这样有影响力的产品品牌。“与您携手，改变生活”，改变生活的，不仅仅是华润品牌的产品，也是华润品牌的观念和文化，请我们放飞思想，从更广阔、更深远的意义上来探讨品牌。 截稿日期：7月16日，来稿请不要超过500字。   九月刊主题词：天生好人 人的品德，其实，也就是一种性格。一种能在下意识状态中，对待与处理与自己有关的事情的性格。宁高宁在《付洪炜》一文讲了一件普通不过的日常事情，然而，事情中呈露的人性美，让他、也让我们吃惊，更使他，也使我们为之感动！宁总说，付洪炜不是华润教育出来的，他才加入华润几个月，就是时间长，华润也没有那么大本事。在物欲横流的今天，象付氏父子俩所表现得那种高尚、善良、为他人着想的美德是先天的吗？华润人应该具备什么样的品德？请亮出你的观点来！ 截稿日期：8月16日，来稿请不要超过500字。

立标杆

立标杆，一次见效

立标杆，不仅是“立”，重要的是如何“选”标杆。

在企业中推行立标杆工作，如果把行业中领先或最具竞争力的企业在产品、服务等方面的绩效或实践措施皆列为基准，盲目树立起学习和追赶的多个目标，其结果往往是“贪多嚼不烂”，最后陷入“邯郸学步”的尴尬。

有一个木桶理论：一只桶的装水量，取决于最短的那块木板。我们在选择标杆时，应该根据企业或个人自身的情况，找出最短的“木板”来，有意识地为其树立标杆。一方面，最短的“木板”，本身就是制约发展的“瓶颈”，颇欲“长”之而后快；另一方面，最短的“木板”，往往也是最容易“接长”的，见效快，可以为立标杆工作深入下去增强动力和信心。

当我们为最短的“木板”立了标杆，通过努力学习，不断改进，次短的“木板”变成最短的“木板”时，我们就有了量的进步；而当曾经是最“长”的“木板”变成最短的“木板”时，我们就有了质的飞跃。

立标杆，一次一枚足矣，正所谓立竿见影。若是把标杆竖起一排，成了篱笆，恐怕连阳光也不见了。

[华润啤酒   楼明华]

立标杆，两个故事

耶鲁大学曾经做过一项跟踪调查的研究。在开始的时候，研究人员问参与调查的学生：“你们有目标吗？”只有10%的学生确认他们有目标。然后研究人员又问：“你们是否把自己的目标写下来呢？”这次，总共只有4%的学生的回答是肯定的。20年后，研究人员在世界各地追访当年参与调查的学生们的时候，他们发现，当年白纸黑字把自己的人生目标写下来的那些人，无论从事业发展还是生活水平上说，都远远超过了另外那些没有这样做的同龄人。不说别的，这4%的人所拥有的财富居然超过了余下96%的人的总和。
50年代，当时刚刚组建的日本“国航”试图改变由于二战的影响、日本民航在美国没有市场的状况，经过调查之后他们发现，国航的管理、国航机型的舒适度都是一流的，根本不会比美国一些航空公司差。为什么乘客们不愿意乘坐我们的飞机，而等着乘美洲国家的飞机？国航自己难道不可以重新创造一套具有日本特色的服务体系？于是国航就把日本特色的服务引入空姐的服务范畴，客人一登机空姐就微笑致词，就象日本居家女人那样真诚和谦逊。这一招果然管用，许多美洲人都觉得日本的这家航空公司与众不同，而且他们还从空姐的身上了解了日本这个民族的文化。国航也由此被美洲人认同。民航业把这次成攻的攻关行为称为“微笑攻关”。他们的微笑服务，几乎影响了后来的世界民航业，而他们与别人惟一的差别就是微笑。
4%的人把自己的目标写下来与国航的成功，均在于一点点细小的差别，但作用不小，它成了灵魂。标杆的作用是巨大的，“立标杆”不是简单盲目的模仿其它先进企业的过程，要有所消化、吸收而加入“自己灵魂性”的东西，即要善于发现一些自己与别人细微的差别。特别在我们拥有许多成功的条件而离成功遥远时，国航值得我们学学。

[华润水泥   杜明]

立标杆，三种境界

王国维在《人间词话》中写道：“古今之成大事业、大学问者，必经过三种境界：‘昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天渊路。’此第一境也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻他千百度，回头蓦见，那人正在，灯火阑珊处。’此第三境也。”

本段词话写出了“大事业”、“大学问”的三种境界，一是登高远望，不懈地向往和追求理想和目标；二是追求理想和目标必须经过艰苦的奋斗过程；三是豁然开朗，一切迎刃而解，终于实现了自己的理想和目标。这番话生动精辟，寓说理于形象之中。我们华润所倡导的立标杆何尝不是如此。也有三种境界。

华润的事业正是前所未有的大事业，立标杆就是树理想、定目标。一旦理想、目标确定了，就要不遗余力地去追求、奋斗，而不能三心二意，随意改变理想和目标。此第一境也；立出了标杆就要有“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的精神，为自己立的标杆、树的理想、定的目标作出艰苦的努力。而不是把立的标杆、树的理想、定的目标只是当做说在嘴上、贴在墙上的口号而已。只有通过扎扎实实的奋斗，“苦其心志，劳其筋骨”，才能达到“标杆”的境界。此第二境也。面对“标杆”，对照自己，寻找差距，就会豁然开朗。经过一、二境界的努力作为基础，此时就能终于实现自己的理想和目标，向“标杆”看齐了。此第三境也。

愿王国维在《人间词话》里的话对我们每个华润人在立标杆的过程中有所启发。

[华润纺织   蔡一鑫]