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创新推动企业增长--------- 【本刊评论员】  

 

投资物业作为华润9大行业中地产业务的重要部分,无论是从资产比重和利润中心数量来看,还是从其在产业供应链中所处的位置来看,它们在集团的战略地图中都拥有重要的地位。在集团越来越关注增长、关注股东回报的趋势下,当越来越多新的投资为集团带来收益,实现快速增长的同时,投资物业如何面对?当我们在本期主题中梳理华润经理人在打理投资物业项目时的提升物业价值、实现企业增长之道时,几乎所有的话语都指向一个词眼——创新。

关于创新,管理大师彼得·德鲁克说,“创新就是改变来自于资源而且被消费者所获取的价值与满足。”即,创新就是提供更多、更好的商品与服务,这个定义在某种意义上更多关注的是技术层面的东西。但是,对于华润的投资物业来说,创新不再只是一种技术层面和战术手段意义上的作为,而是成为一种来自企业内部的,从更深层次上提升企业价值的增长方式。

无论是新之城的潮流购物主题商场、还是对摘星阁的重新设计和定位等等,华润的投资物业体现出来的这些创新没有狂热、没有非理性、也不是什么惊人的伟大构想,但却深刻地反映出经理人对行业市场的把握和对生意逻辑的理解,它们集中地呈现出商业创新的本质,因为它们提供了“消费者的价值与满足”,“消费者的价值与满足”是衡量创新价值的惟一标准。它们在提升华润的投资物业的价值、给消费者带来更大的满足上释放出的能量,成为实现企业有效增长的重要方式。

选择创新作为增长路径,首先是华润的投资物业根据自己所处的行业特征作出的理性选择。从产业的发展周期来看,投资物业是一个非常成熟的行业,行业的平均回报率相对稳定,它不像啤酒、零售等行业那样,面临一个严重分割的市场,行业内部不存在明显的、众多的整合机会。另一方面,投资物业利润中心无论是企业本身还是其所提供的产品和服务,都不具有同质性,而是地域性非常强、项目之间个性差异非常明显。在这种情况之下,立足于各利润中心的现实基础,发挥创意突破游戏规则,是利润中心的必然选择。

选择创新作为增长路径,也与华润的投资物业在该产业中的位置有关。投资物业经过多年的积累,目前在集团总资产中所占权重已经是最大的了,涉及的利润中心也是最多的。无论是从降低风险的考虑,还是从将资源投入到更具增长性的行业、实现多元化集团产业分布的合理布局的角度出发,投资物业把目前的业务做细、做深,发挥创意去焕发已有物业的活力,改善物业素质,提高回报率,是投资物业利润中心的理性选择。

选择创新作为增长路径,还与投资物业在华润多元化集团的战略地图中所扮演的角色有关。作为集团的“现金牛”业务,华润的投资物业多年来以稳定可靠的回报为集团积累了宝贵的资源,对集团的现金流的健康稳定起了重要作用。这是集团在新的世纪大举向内地进军的物质基础。今后,投资物业仍将在稳定集团的现金流上起着重要作用,选择风险相对较小的增长路径与其所担负的角色也是适配的。

投资性物业是个资产大、影响大、地域性强、团队要求高的行业,也是一个受市场和经济周期影响非常大的行业。在市场上投资物业项目资金回报率普遍偏低的情况下,管理团队没有被动地管理物业,而是发挥创意去经营物业,用了心思,花了力气。其实质是在深刻地认清行业的规律之后,把握住生意的内在逻辑;在控制风险的情况下,把自己的管理理念和对生意的认识进一步净化;在继承现实的基础上,又突破了传统的循环流转的均衡,将一种没有过的因素和条件的“新组合”引入旧有的程序之中,赋予其以全新的意义。并以卓有成效的执行力为保障,使生意的每一个环节都能够体现出创新的因素,从而能够使业务焕发出新的生机,使物业的价值得以提升。

透过经理人打理华润投资物业的实践,我们看到创新的实质和核心就是形成差异化,即将企业与竞争对手在经营理念和目标市场识别上区别开来。从实物形态到文化理念都能形成一个针对特定客户群的市场,有效地满足特定顾客群的特定需求。在这个市场上,企业以其鲜明的特色,卓越的品牌以及个性化的服务形成强大的竞争能力,并以此牢牢锁定顾客,无论是即期还是长期,都极大地提升了企业的价值。企业的业态特征千差万别,但创新是一以贯之的灵魂。通过创新追求稳定的、健康的回报,实现企业增长,从这个意义上来说,华润投资性物业给我们一个很好的启示。

 

[宋贵斌 执笔]