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回顾、思考与展望——白洋淀培训侧记---------【泰国长春置地】  

 

六月的白洋淀绿树成荫,花草茂盛,泰国长春公司管理团队的主要成员在这里参加了集团组织的培训活动,就象远征归来的战士,在熟悉的家乡里小憩几天,洗去征途的疲惫,整理纷繁的思绪,吸收新鲜的理念,规划重新的出发。

几天的培训,让我们实践了行动学习法、群策群力等研讨方法,能运用头脑风暴法、团体列名法和深度访谈等讨论技术,我们初步掌握了平衡计分卡这个最新的战略管理工具的逻辑和理念,我们还加深了对标杆管理的认识,让我们能从战略的高度,理性和系统地回顾、思考与展望我们的事业。

回顾几年来的工作,我们经历了泰国金融危机谷底的困难;我们成功应对了建筑中总承包商突然破产的冲击,解决了由此而来的棘手法律问题;我们边经营边建设地将我们的项目变成了曼谷的地标楼群;我们屡次创造了曼谷住宅楼的最高卖价;我们多次带领曼谷写字楼的租价提升并保持着曼谷市场现行最高的写字楼租价;我们的Conrad酒店去年开业不满一年即有近1.9亿泰铢的现金回缴,虽然有沙斯和恐怖袭击的阴影,其开业首年业绩就全面好于各主要竞争对手的首年业绩(包括半岛、万毫、喜来登和威斯汀);全面开业仅一年后的今天,我们写字楼的出租率即已达到90%;比我们的预算提前了两年,我们的EBITDA回报率现在已全面达到或超过6%;更重要的是,几年来良好经营的这盘生意,为我们形成了一个专业和有经验的管理团队,这是我们继续成功的一个重要保障。

思考我们的工作,不管我们取得了多少成绩,我们一定还存在着不少差距,集团培训中提倡的树标杆、找差距及时地警醒了我们,不能自满于过去的成就,并从营营役役的日常工作中为我们指出了标杆管理的有效方法;平衡计分卡的推行,让我们学会了从财务、客户、流程和团队的四个维度去系统思考问题。

我们知道日常工作和已取得的成绩中,肯定有经营战略的指导,但是我们过去很少系统地思考过、没有清楚地描述过、当然就没能在整个团队里共享过我们的各层战略,我们过去的工作就很难有好的大局观也缺乏好的战略指导和执行。通过反思和总结,根据我们的公司使命和愿景,我们在这次的培训中一致确定了公司的总战略:

“经营曼谷公认地标性的高级多功能物业组合,服务国际一流企业及高档商务客人。通过差异化定位,不断提高物业经济价值。”

这个总战略让我们清楚地知道自己地标性物业的优势所在,由此经营我们的出租、租金和租户组合,配以优良的客户服务和物业管理,从而不断增加我们的优势,不断加强我们的差异化定位,最终达到全面提升物业价值的目标。

从此,我们更容易平衡取舍出租率、租金水平和租户组合的关系;我们对自己的竞争策略更为自信,更加清晰了各项业务的市场定位,我们还将制定各方面的行动计划,使日后的工作有更自觉一致的方向和思路。

展望今后的曼谷长春广场,我们的写字楼在十年内能保持在曼谷市场的行业领导地位;我们的酒店将长期位列于曼谷超五星级酒店的前五名之内;长春广场将长期是曼谷的一个高级商务社区;我们的商场为我们的商务社区提供方便配套服务的同时,还将逐渐成为邻近区域居民的一个消闲、时尚、会面场所;三年之后,我预计长春广场的EBITDA回报率会达到8%,争取达到9%;长春广场的资产市场估值每年都将有不同幅度的提高;从今年开始,我们每年会有超过5泰亿铢现金的对集团还贷;起码三年之内,我们写字楼的竞争对手还会跟随我们的报价对外报价;最重要的是我们的管理团队还是一贯的专业成熟,让市场尊敬。

白洋淀的培训,让我们有机会整理了思路,学习了系统的思维方法,了解了新的管理工具。总之,是一次及时的思想充电,我们的公司将有一个高起点的新出发。

 

[毛哲樵 执笔]