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协同知识管理中的文化价值 ---------王增利【本刊】  

 

知识管理(Knowledge Management)被很多管理学家认为是现代企业组织必备的关键性竞争力。随着社会经济模式的变化,组织的形式、规模、发展战略、竞争策略、市场环境都将发生变化,人们更深刻和更直观的认识到知识是就是生产力,知识在最终产品和劳务的价值增值中起的决定性作用已成必然。

华润集团一直倡导建立学习型的组织,并将知识管理融入企业组织的管理中,这无疑对企业的发展起了很重要的作用。华润是一个多元化的企业,业务与大众生活息息相关,包括了日用消费品制造与分销、地产及相关行业、基础设施与公用事业。对一个多元化的公司来说,协同所带来的价值是无可否认的,除了相关业务所能产生协同之外,在知识管理上的协同也是不言而喻的,尤其是企业文化上所产生的价值,对一个大企业来说是基业长青的根本。我们知道文化是一个企业的灵魂,如果没有一个有凝聚力的文化,这个企业很难成为一个优秀的的企业。《华润》杂志和华润集团网站在提炼传播华润文化方面进行了不遗余力的探索。通过提炼管理理念、传播企业文化、推广华润品牌、提供资讯共享逐步将华润的企业文化鲜明的传达给所有的员工和关注华润的人士,拉近了他们与华润的情感距离,它对外是公司的一面旗帜,对内则成了一种向心力。同样,常董办研究部出版的《专题报告》、《新视野》、《华润预测书》、《每日信息优选》等也是通过一种协同的知识管理达到文化上的共享,他们从报纸杂志的万千资讯中甄别出与华润有关的信息,并且按行业整理归类,根据华润的业务撰写出能启发思考、完善集团经营理念的行业研究报告、新的管理观点,以协助集团经理人决策参考,这是知识管理方面的协同,归根结底还是文化上的协同。

管理大师彼得·德鲁克认为知识的创造、传播、共享和利用,是企业保持持续竞争优势的关键。企业文化是一种理念、一种意识形态,是企业无形资产的主要内容,从某种程度上来讲,通过协同知识管理所形成的这种文化正是华润进步的内在动力。