如果能在对人性和人心上有更深的理解，可能真是没有办不成的事，只有办不成事的人了。

记得刚上大学时，学校组织了一次爱国主义的教育课，课的内容是由一位农民企业家讲述他在越南自卫还击战中免费为战土拍照时，见到我们的战土流血牺牲的故事。讲完后，问了一个问题：“为什么去前线流血牺牲的，是他们而不是我们在座的各位，大家都是娘胎里出来的，凭什么？”

记得，当时现场一阵沉寂。

当年16岁的我，一直没想明白当时提这个问题的真正内涵。

这件事，过去了整整20年。

不知怎的，感觉今年的冬天特别的冷。特别是这段时间，最近在零下28度低温发生的几件小事，又令我重新品味起这个问题。

入冬以来，每天早晨起来的第一件事，就是打开积满白雪的露天阳门，看看今天送粮到公司的农民车队，又排了有几里长，以决定明天公司的玉米价格每斤是否调高或调低5厘。而从内心深处隐隐担忧的是：昨晚排了一宿队的农民，在零下28度的露天，半夜冻坏了没有？

在每天晚上8点收粮结束后，仍有很多农民车陆陆续续提前来排队卖粮。有天晚上11点多，看见一对农民夫妻俩紧靠着，裹着一件大衣在三轮车里坐着。禁不住上前问道：

“为啥晚上不回家，在这排一宿队。”

“唉！一年就收这么这点粮，卖完就算了。回家一个来回，二十里地，10来块钱的油钱又没了。”

“呆一宿不冷吗？”

“咋不冷，再说了，万一明天再涨5厘，我这车又少卖几十块钱。”

……

农民算的是实帐，一斤降5厘，一吨就是10元，小三轮顶多装个5－6吨，今年的粮就少卖个50－60元。

人心都是肉长的，为了让农民卖粮少受点罪，看来公司管理会议需讨论一下了，是否能24小时收粮。

在收粮过程中，由于一位收粮检斤员一时的疏忽，多称了一个空车的皮重在下一位送粮农民的车上，公司为此多支付一万多元。我当时在外地出差，人事部门说等我出差回来后，再决定什么处理，并让这位员工回家听信。

一周后，我回到工厂。事后听说，这一周是这位员工到目前为止，一生中度过的最漫长的一周。将心比心，没想到，人事的如此安排，由于我的出差，给这位员工度过了如此漫长而焦虑的一周。

后来，经讨论，决定让这位员工从室内的检斤员调至到室外的监卸的交通控制员，当人事部门把这个结果告诉这位员工时，当时就哭了。

有一天，我去玉米接收现场，正与一位员工聊了十几分钟关于收粮的情况，忽看见一位女同事一直站在那儿，好像有什么事。等我转身走时，她实然跑过来，对我说，“胡总，谢谢您”。

我当时很诧异，看着满脸冻得通红的她，猛然从寒冷中醒过味来，说：

“你谢我什么。”

“胡总您可能忘记了，我就是那个出错的检斤员，谢谢您还让我留在公司。”


我一时无言以对，只好说：“没什么”。

在工作中，人非圣贤，孰能无过。看来公司有太多需要为员工改进的地方。

又过了几天，听说这位员工病了，且病得不轻。

由于冷不丁从室内零上20度到室外零下28度工作，且连续站24小时，一时适应不了。后经了解，玉米接收65名员工，她是唯一一位在室外工作的女性。

一天，她原办公室的一位女同事对我说：“胡总，不管您信不信，一个5岁孩子的母亲在室外站24小时，就是赶不上同年龄的小伙。”

我无言以对，心里想，我信，我绝对信。我自己每天到现场呆上不到一小时，就感到自已像是掉进了冰窟窿，想着快点回办公室暧和暧和。何况是一个孩子的母亲，呆上24小时？

人心都是肉长的。公司真得感谢这些员工。对任何事，如果能在对人性和人心上有更深的理解，可能真是没有办不成的事，只有办不成事的人了。

［作者系华润赛力事达玉米工业有限公司员工］