| 记忆中惹我烦恼的是细节，给我快乐的是细节，使我感动的也是细节。 时尚山水·物质生活·常熟电厂 |
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| 郝聚民【集团人事部】 |
| 一个太过蒙太奇的题目，因为一条主线的贯穿，便有了故事。 时尚山水：一间时尚型酒店。位于深圳罗湖海关附近。 上个周末应朋友邀请去深圳，本来要住木棉花，无奈适逢高交会，本来生意就不错的木棉花更是一房难求。朋友知道我对木棉花的钟爱，就推荐了时尚山水酒店，说此酒店很像木棉花。 早听说木棉花酒店简约明快的装修风格引领了深圳酒店业的潮流，新装修的酒店大都有克隆木棉花的成分。有机会去体验一下克隆的效果自然不错。便欣然前往。 高挑的门廊，简洁的大厅，时髦的灯饰，看起来是颇得木棉花之妙的。进了房间，木棉花的经典淡绿色玻璃即入眼帘，环伺一圈，家具、装饰画、灯具，都有木棉花的影子，但又似乎有什么不对。 放下行李， 泡上一杯茶，我开始细细品味这“时尚山水”了。 品味自然从床开始。床的形状是圆的，颇新潮，但被褥上有暗红的碎花，不太清爽的感觉，床垫坐上去有些硬。再仔细观察，便发现墙角有明显的灰印，墙上的白灰有些脱落，装饰的油画也透着些俗气…… 看来，这时尚山水，就如这房间内的简装袋泡茶，不耐品味的。晚上上床想读书，但灯光却不配合，钻进被子，被褥的面料让我皮肤一阵发紧，便不由得怀念起木棉花的大床，怀念大床上被褥的雪白和淡淡的幽香了。这么一想，竟然辗转难眠。好容易沉沉睡去，不料第二天凌晨，走廊内哗声大作，经久不息，搅扰得我再也无心入眠。遂起身收拾，结账买单，仓惶遁去。 物质生活：一家书店和酒吧二合一的小店。位于深圳百花二路上。 到深圳的一个必选项目，就是逛书店，我戏称这是心灵发现之旅。近几年深圳全民学习热潮高涨，偌大一个书城，周末经常是摩肩接踵、人声鼎沸，全没有了书城应有的肃静、斯文，倒象极了香港的湾仔街市。进这样的书城，已经不是心灵发现之旅，而是心灵躁动之旅了。 同样爱书的蓝屹早有同感，便弃书城而去，找到这家名为“物质生活”的书/酒吧。驱车前往，远远就看见了街角的这家小店，素雅而安静，确实与众不同。进得门来，左边是书，里面靠右的地方，是一个酒吧，整个布置紧凑，整洁，律动着轻快的节拍。 书的摆放显然是动了心思的，凸现了主人的品味和对读书人的迎合。首先，我看到了余华，看到了慕容雪村，这都是最近热门的作家。再往里走，便看到了军事战略大家的纽先钟，看到索性做了和尚的李叔同，看到识斯人而懂中国哲学的冯友兰。近几年埋首管理书籍，开口必德鲁克，闭口有韦尔奇，现在看到这些大家的著作，竟恍若隔世了。一路走下来，原本浮躁的心情，竟也生出几分清静、宁静、澄静来了。 我暗自对这书店主人选书的水平生出一些敬意。又想到这个店名——物质生活。爱书的文人传统上是重精神而轻物质的，书籍本是精神食粮，而主人偏要称为物质生活，看来这精神和物质，本也无界。想到此，我坚信这主人一定有些佛缘慧根了。 如果不是因为中午约了人，我真想在这里喝上一杯，为了这份享受，更为了对这店主人的敬意。 临近中午，我挑了几本书去柜台结算，忽然看到带有书店标志的一摞便签纸。 我问这便签纸的价钱，店员说20元，但因我买了书，可以少收10块钱。也许享受心灵的发现之旅给我带来了颇靓的心情，我就多了一句，我买的书不少，你能不能送我一盒。没有想到这个店员头也不抬抛出一句：“那是有成本的”。 语气冰硬，寒意逼人。 我享受了半天的清静、宁静和澄静就在这逼人的寒意中戛然而止。我无法相信，店主人刻意营造的文化氛围竟然在最后付款这个细节，全然毁灭了。 常熟电厂：华润电力控股新建项目。位于长江岸边。 去常熟电厂是因为要在这里开集团工程管理经验分享会。 我九月底到常熟的时候，整个工程已经进入尾声。三台65万千万机组的最后一台已经在准备冲击168（连续七天满负荷运行），过了168，这项目就基本交付运营了。 对我而言，这多少是有些遗憾的。因为我无缘看“小刀手”精湛的舞动，无法感受“总调度”的指挥若定，也无法去体会叮住供应商不放松的“蚂蟥”精神。如一个战地的记者，站在胜利的山头，不论这遍地的红旗和鲜花还有战士的笑脸多么绚烂，你都会因为没有亲历正面战场激烈的战斗过程而遗憾。 值得欣慰的是，我参与了对正面战场的总结。 为这次交流准备材料的是独立审计师安凤玉带领的三人核心小组，另外两位是杜忠义和张君，此外还有四、五个年轻同事进行材料的录入和整理。 这个小组在我来之前，显然已经挑灯夜战过，尽管讨论时气氛热烈，但闲下来不免要显疲态。几位中安凤玉年纪最长，晚饭后，趁人未到齐之前，就将几个椅子并在一起眯上一会。当然，解乏的方式各有不同。张君是一支接一支抽烟，此外讲段子也是他的强项。我的评价是：高明的讲段子的人，是三句话不离段子，而张君是一句话有三个段子。那个帅气的杜忠义休息的方式颇隐蔽，一般是盯着材料半天无语，似深思状，休息得很体面。但如果你认为盯着材料无语就一定是休息也可能会犯错误。我就眼见他半天无语后，突然站出来，将我们争执不下的一个题目三下五去二化解了。我的方式同他们不同，不断喝茶，不断去厕所，路上顺便活动一下筋骨，呼吸一下新鲜空气。经济学家郎咸平永远都不能理解为何中国经理人在听课的时候总是喜欢不断喝茶然后不断上厕所。看来他还未得喝茶之妙的。 材料准备小组工作颇有秩序。讨论、找一线管理人员访谈、修改、向唐成和王清江两位老总汇报、再讨论。我们就以这种按部就班的方式，加班到10月1日的凌晨，平静地迎来了国庆。没有欢呼，没有美酒，没有祝辞。安总告诉大家，国庆了，早点休息吧。 这样的工作，持续了整个黄金周，直到10月9日深夜（第二天就是正式会议了），唐总批准了最后一稿的主演讲材料，才交付给另一个会议小组打印装订。材料准备小组的工作，终于结束了。 我没有经历常熟项目建设的正面战场，但从这次经验分享会的准备工作，我还是真切地感受到了什么是严谨、细致，什么是高标准、严要求，什么是没日没夜、没节没假。 在10月9日的那个深夜，我有了一次深深的感动。 其实这次经验分享会，还有一个由王邱艳带领的会务小组，她们的工作同样出色。我无法全程去描绘它，我只呈现一个细节。那是会议结束后在虞城饭店会餐。到了饭店，我突然发现原来布置在会场外边的带有华润标志的指示牌全部都搬到了饭店。这是一个非常小的细节，这是一个不做也永远没有人会提到的细节，但因为他们做了，你觉得会议还在延伸，你觉得突然多了很多回味。我知道那天晚上很多人喝多了，我不知道是否因为这些指示牌的感染。我也不记得当时向王邱艳敬过几杯酒，但我清楚记得，其中的一杯，是因为走廊里这些闪耀着华润光彩的指示牌，因为它们让我有了又一次深深的感动。 时尚山水、物质生活、常熟电厂是我最近一个月去过的三个地方。三个地方，三种记忆。但将三种记忆串在一起的主线，就是——细节。记忆中惹我烦恼的是细节，给我快乐的是细节，使我感动的也是细节。 这让我欢喜让我忧的细节，拨动我情思的同时，也将企业划分为卓越与平庸，完美与残缺。
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