本月杂志封面
2006年3月 总第99期
刊首语
服务处
[王增利]
专题报道:客户·价值·文化
客户·价值·文化
[本刊]
体验情感:我们再次与客户亲密接触
[本刊]
未雨绸缪:努力让客户感动
[陈博]
良性循环:客户满意的动态管理系统
[刘嘉麟]
真诚笑容:达致客户满意的软件
[黄蕊晶 等]
成本效益年
华润锦华:“差异化、低成本”战略确保企业持续赢利
创业润语
诱出心灵感动
[崔曦东]
我觉得那些能使人觉得获得更
大价值的“体验”就是品牌。
文化创造价值
[本刊]
一线传声
让执行成为习惯
[刘建强]
春晚与靓汤
[孙浩]
在华润苏果过年
[张媚媚]
经理人手记
预算会
[魏斌]
预算背后所承载的业务战略与
商业模式和其所反映的经理人
的积极进取才是企业进步的动力
并非只有杰出才是成功
[沈文锋]
名家笔谈
吃奶的力气
[杨俊杰]
新视野
新品牌管理——差异化
[王美]
润苑清叙
镜头下的董家渡
[桂琳]
我的母亲
[杨舸]
猫猫
[胡海]
哭泣未必是脆弱的表现!
征文:感动
刘国华
[雪仙]
经理人说
互动
数字
读者说
媒体焦点
管理视点
协同创造价值
书讯
华润人物
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