【编者按】:《商业战略期刊》的一篇文章指出,成功的创新型企业主要采取了十大策略,方成就了创新的成功之途。陈新华董事长在集团第八次高层培训上曾谈到,“不断创新是企业持续发展的动力”。有鉴于此,我们将这篇名为“Innovate or Die”的文章摘译刊出,希望能引发思考。

不创新,则消亡
 
陈旭波【集团董事办】
创新已经成为了当今企业增长的核心驱动因素。最近一项研究结果显示成功的创新企业均采取了十大创新策略,方成就了创新的成功之途。

策略1:设定创新的远景

设定创新的远景,需要识别主要创新机会的来源及其本质,理解不同的创新类型和市场位置中相应的关键性成功因素,以及瞄准适合企业情况的创新目标。此外,管理层还须将创新贯穿于整个企业以及业务系统之中。

策略2:发展及管理一个优秀的创新流程
任何企业都必须以系统的方法去找出创新流程的运作方式,以及应该如何进行管理,而不是将创新视为某位天才心血来潮式的突发奇想。以严格的方法评估某个主意或项目的潜在影响是非常必要的,能帮助企业避免在影响甚微的主意或概念上浪费资源。这种评估应考虑三个核心维度:产品组合、发展性以及制造性。产品组合的因素决定了业务收入;发展性因素决定了风险、时间和投资;制造性因素决定了成本以及发展流程的质量。

策略3:实行创新制度化
一个企业必须塑造正确的文化来培育和维持创新精神,由此而实现创新制度化。创新制度化最为关键的因素是建立一个创造性的环境。这需要招聘不同背景的杰出员工并进行培训。而最理想的人选是那些对行业有丰富知识、极具创造性的员工。另外,创新性环境时常会对现行的实务形成挑战,以及大刀阔斧删减项目。它还慷慨地奖励成功,忍受偶发的失败,惩罚重犯的错误。

策略4:以行业最佳企业为学习标杆

聪明的经理人同样善于学习外部创新经验。如康宁(Corning),通过分析同行的成功创新经验来挖掘成功的要素。基于这些分析,康宁对关键性创新技能、促进创新的组织层次和培育创新的环境进行了定义。零距离贴近对手是一种根深蒂固的文化特征,优点在于消除了创新的光环,将经理人引入能够胜任的挑战范围中。

策略5:由上至下推动创新

创新并不是一件随意的事情。公司高层需要识别、培育创新并支持创新的想法。原创的创新想法往往是真诚但又脆弱的,极易被保守的反对声音淹没,因此公司CEO必须是创新战略的有力倡导者。创新通常由一个强力的提醒带动(高管意识到有急迫需要进行创新),并以初始的一次成功为切入点,由此开始了公司内部长久的创新历程。

策略6:发展商业化技巧
创新总是要承担风险。正确评估商业风险能使企业采取度身定做的方法进行创新,而忽略这个流程将导致失败。一些企业为了等候市场变化发出清晰的信号,等的时间太长;有些企业则低估了投放新产品需要的时间;有的没有全面探索不同的新产品进入市场的差异化策略。最后,太多的企业高估了在投放创新型产品时价格的敏感性,而在开拓销售渠道和寻求合作伙伴开发新市场等方面则没有引起足够重视。

策略7:以顾客为中心
通常创新会遵循一条“S”曲线:开始阶段缓慢地被一小部分先知先觉的顾客接受,然后是快速增加的“早期和后期”追随者,最后是一小部分“落后者”。令人沮丧的是很多曾令创新者深信不疑的巨大市场,其实际规模往往是非常小,甚至不存在。避免这一厄运的关键办法是“时间”。企业必须抢在顾客的需求意识产生之前(但又切忌太早)投放某种产品。成功创新的公司往往聚焦于如何为顾客提供更大的价值,并建基于对顾客需求更好的理解之上,而非单纯发展高科技。

策略8:采用团队合作的方法
“独狼” 式的创新者已经消亡,团队才是真正的英雄。理论上讲,创新型企业的环境一定是非常互动的。实际上,互动型企业是建基于追求具体目标、表现卓越的若干团队之上。团队成员的挑选是根据个人的意愿、技能,以及是否能和团队的目标匹配等因素决定的。

策略9:要形成着迷创新的文化
创新的核心是拥有对检验新主意和将其付诸实践的一股热情。创新型企业会将全力投身于生产创新型产品、流程或服务上。这些已发展出一套创新文化的企业,可以运用将这种文化来维持企业的竞争优势。待后起的模仿企业赶上来的时候,他们将发现掌握的技术已经不是最好的了,因为创新者又在继续前进了。

策略10:培育对变革的激情

为了确保长流不息的创新,企业需有变革的激情。不幸的是,很多企业已经建立了一种反对变革的环境。实际上,大部分企业都由各种形式的“避免创新委员会”所把持,其成员善于使用观望者式的语言,例如“现在做这些事情是不谨慎的”;“这个主意目前还未成熟”;“这个做法已经试过了”;“研究分析表明……”。将创新移植入企业的基因是一项长期的任务,需要辅助于重大的组织性变革。
[集团董事会办公室研究部 陈旭波编译]
作者P.K.Jagersma是eXistenZ投资公司CEO,
荷兰奈耶诺德大学国际商科教授,阿姆斯特丹自由大学战略教授。
资料来源:Innovate or Die,
P.K. Jagersma, Journal of Business Strategy, January/Februray 2003