| 书讯 |  |
| 做好事，有好事在 像许多老惠州一样，陈阿伯每天早上结束晨练之后，都会去家附近的华润万家百货买份早点，顺便领取一份《惠州日报》，这已经成为他的生活习惯了。每天早上八点钟，惠州万家百货的门一开，早在门口等候的顾客便蜂拥而入，随便买点什么东西，都会获赠一份当天的《惠州日报》。从开业那天起，这项活动就一直开展下来，在许多惠州人眼里，这已经像北方人过年一定要吃饺子一样，慢慢地成为了一项传统。 七月，惠州地区连降大雨，发生了严重的洪灾，万家百货在第一时间向灾民捐赠了大批纯净水、面包、饼干和榨菜，解决灾民们的吃饭问题；身穿印有“暑期华润万家社会实践夏令营”绿色T恤的孩子们快乐的身影，给万家店里面带来了许多清新生动的气息……打开当地的媒体，你会看到这家百货店的身影不时出现在各种公益事业的倡导者与支持者的行列：希望工程、赈灾扶贫、社区活动等等，作为当地社区的重要一员，它已经与惠州老百姓的生活深深地融合在了一起。 万家百货是华润众多企业的一个缩影。用Google在网上仅仅搜索一下“华润、捐赠”关键词，可以找到23，600多项相关新闻，除捐赠之外，华润还通过各种形式来参与社会，体现自己作为一名企业公民的社会责任。对于一个抱负远大、追求卓越的企业来说，社会责任并不是一个生疏的概念，在新著《企业的社会责任》这本书中，营销学权威菲利普?科特勒将社会责任这个概念定义为：企业通过自由决定的商业实践以及企业资源的捐献来改善社区福利的一种承诺。它也可以表述为企业的公民责任、企业的慈善活动、企业的捐赠、企业的社会参与、社区关系、社区事务、社区发展、企业责任、全球公民以及企业的社会营销等等。 大多数保健专业人士都向我们保证，如果我们从事有规律的体育活动，那么我们就会有更好的形象、更好的感觉、更大的贡献、更长的寿命。有很多人认为，企业对社会活动的参与有着同样的潜在利益。企业的这种参与，可以让企业以更好的形象面对潜在的消费者、投资者、财务分析师以及同行，出现在年度报告、新闻甚至。据说，这种参与还会让员工、客户、股东以及董事会成员产生更好的感觉。有越来越多的证据表明，这种参与对企业的品牌和财务结果以及整个社会都有更大的贡献。而且有些人认为，在企业社会责任方面名声显赫的企业，实际上会拥有更长的寿命。 “企业的目标就是赚钱”在今天已经不再是一句妥当和明智的话，作为多元化社会中的一个成员，多数成功企业认为，企业参与社会活动已经不仅仅是一件“值得做的事”，而是成了一件“必须做的事”。社会是一个庞大的生态群落，每个物种都拥有某些权利，当然也必须尽到自己应尽的义务，否则这个群落就会失去平衡最终崩溃。除了思考战略、生意模型、财务数据之外，社会责任也必须纳入企业领导者和决策者的视野之中，这可不仅仅是开张支票给一笔钱那么简单。经理人还要思考：应该支持哪些社会公益事业、与哪些慈善机构合作？通过哪些社会活动来为企业以及公益事业谋取最大利益？要怎样把一项新的社会活动整合到现有的战略之中？……要想在这道试卷中取得好分数，菲利普?科特勒的这本《企业的社会责任》值得好好读一读。这本书根据不同社会活动能给公益事业及企业带来的不同利益，把它们划分为6个主要类别，并提供了该领域内专业人士对每个类别的优缺点的看法，每一类社会活动都有来自于著名企业或品牌的案例：IBM、通用电气、微软、惠普、宝洁等等，它们证明了企业参与活动与追求利润最大化并不是相互排斥的，而是相互促进和增强的。 相对于以上这些十足学院派风格的语言和词汇，我突然想起小时候在乡下经常听到我的农民大叔们说的一句话，“做好事，有好事在”。说的是一码子事，但是听起来似乎更有味道。
|
