Steven成为一名有归属感的专业人士，除了不断学习，勤奋努力外，良好的企业文化是不可或缺的

Steven Chang
 
田洁【华润保险有限公司总经理】
为了探访一位业内的朋友Steven Chang，我最近去了一次加拿大的卡尔加里市。说他是我的朋友，其实我们之前并未曾见过面，只是因工作原因在电话上有过两次比较投机的谈话。从第一次通电话到我决定前去看他，还不到两个月的时间。

那天一见面，Steven就热情有力地和我握手。他今年刚好四十岁，很精神，脸上洋溢着热情亲切的笑容。晚餐上，我们谈东谈西，兴致颇高。同去的另外两位朋友以前是在国内做保险的，可能是为国内浮燥、无序的保险市场生态所累，他们早已对保险工作失去了兴趣，可是，我们终究没有绕开这个共同的话题。Steven非常热爱保险工作，忍不住讲了很多工作上的事，他的话让你听起来一点也不觉得乏味，透露出对专业的执著，你绝对相信他的工作热忱发自内心。如果你盯住他说话时的眼睛，你就会被他的自信而诚恳的眼神所吸引。

十一月的卡尔加里远没有夏天时那么多姿多彩。Steven为我不远万里前来相见的诚意所打动，专门请了两天假来陪我去Banff旅行。两天的旅途中，我们相处得非常愉快，我也因此加深了对他的了解。

Steven是三年前移民到加拿大的。他的职业生涯可谓一步一个脚印：在大学的专业是飞机发动机，毕业后被分配到空军在河北省的一个维修基地，在那里度过了六年光阴。Steven 喜欢与人打交道，在部队就显示出并锻炼了他的沟通和领导才能。他在部队坚持学英语，由于英语水平好，后来转业到了保险公司国际部。在保险公司干了八年，因为喜欢钻研业务，勤奋肯干，工作成绩突出，职位晋升得很快，同事和客户也都非常喜欢他。但他因为实在不喜欢国营公司落后的机制，从河北到了北京，加入了一家外资保险经纪公司。两年后，为了更好地学习保险专业知识，加之他在北京公司的工作表现非常出色，这间外资公司就给了他在加拿大公司工作的机会。经过三年的磨练，Steven现在俨然已经成了石油风险方面的“大拿”。他的专业水平让我的另外两位朋友非常羡慕和佩服。每次谈及这些，Steven总是说，“我是一个积极乐观的人，无论遇到什么样的困难，我相信只要勤奋努力就会克服，我从不怨天尤人。”Steven在加拿大学有所成，生活很舒服，但他正盘算着自己职业生涯的又一次新选择。他说，“加拿大太安静，我喜欢热闹，想回国发展，中国经济发展这么快，保险业充满着机遇，我希望迎接新的挑战。加拿大再好也是别人的国家，我是中国心加中国胃。”

如果Steven回到国内，绝对是屈指可数的专业人才——年富力强，精通英语，具备国内外保险市场的工作经验，专业水平和管理能力都很棒。天道酬勤，他达到今天的水平，离不开不断地学习。虽说Steven在北京公司是英语方面的佼佼者，但是一到加拿大，还是在语言上遇到了不小的障碍，听说很吃力，让他很有挫折感。于是Steven不仅请了家庭老师来强化口语，还经常请同事们喝咖啡、吃饭，目的只是利用一切机会提升英语。公司140多位同事中，大约一半以上被他请过客。每天下班回到家，他还要坚持看三个小时的英文电视节目。

Steven对他目前所在的这间公司很有感情。他说，如果回到国内，他不会到和这家公司直接竞争的公司工作——即使有更好的收入。公司当初把他从北京转到卡尔加里，给了他与众不同的机会，而且就在去年公司大裁员时还保留了他这个中国人的职位。现在，公司除了让他维护当地石油客户的生意，还让他负责和中国相关的业务，老板对他很器重、很栽培。他说，这是一间真正以人为本的公司。在这间公司里，老板没有官架子，完全是为员工服务的。如果你走进老板的办公室，老板会说，“嘿，怎么样，我能为你做点儿什么？”——这让你相信，如果你有好想法，老板会全力支持你的，你因此感觉自己很有价值。在紧张的工作间隙，老板可能会走到你身边，跟你开个玩笑，让你感觉他很在乎你。在月度会议开始的时候，老板会先问问，“这个月是谁的生日，谁结婚了，谁生孩子了，等等”。除非是非常正式的会议，气氛总是轻松活泼的，大家可以七嘴八舌，畅所欲言，当然，开会之前你要做好准备，发言围绕主题。圣诞节放假前，老板会给每个员工发邮件，送上感谢的话语，哪怕一两句，也是专门为你写的，绝非由秘书代劳。正是这点点滴滴，让他对这间公司有了很大的归属感和很高的忠诚度。

在Banff的两天转眼就过去了。返回卡尔加里机场的路上，天上开始飘起雪花。挥手告别的时候，我忽然发觉，虽然我们俩是第一次见面，但好像是相识已久的朋友，或者之前一定在什么地方见过，相处过。

Steven成为一名有归属感的专业人士，除了不断学习，勤奋努力外，良好的企业文化是不可或缺的。作为一名经理人，我愿意为Steven提供有如他目前所在公司一样的工作环境，我也决心为营造这种企业文化造就更多的Steven而努力 。