【编者按】行动学习是华润大力倡导和推行的管理工具，对于集团实现第二个“再造华润”有着重要的战略性意义。华润三年的实践证明，“行动学习”是行之有效的工具。为了更好地推动行动学习，我们集中了集团各单位开展行动学习的报道，供大家相互学习和借鉴。

无锡华润燃气开展业务流程行动学习
 
为不断优化公司的业务工作流程，进一步掌握业务流程图的绘制方法，无锡华润燃气33名行动学习小组成员在集团人事部培训师的精心指导下，于2月10日继续开展业务流程行动学习研讨。

在认真学习与掌握业务流程优化、流程图绘制以及梳理现有流程的方法等基本内容后，四个学习小组分别围绕各自的研讨主题，分组研讨起始点、终止点、供应商、输入指标、客户等相关信息，初步绘制了资金计划审批流程、办公家具维修调整流程、民用户开户点火流程、连销店瓶装液化气送气流程等四个流程图，并进行了汇报与交流。

通过研讨交流，与会人员进一步明确了流程改进方向，制订了下一阶段的流程梳理行动计划，从而为今后的流程再造奠定了良好的基础保障。
［华润燃气］

【编者按】“成本效益”是集团一直在强调的一项重要工作。通过提高效率来提升效益，是集团当前很重要的一个思路，是做实做强、实现内涵式增长的重要手段。我们搜集各利润中心在控制成本、提升效率方面的典型案例进行整理刊登，供大家相互学习和借鉴，通过知识共享实现多元化企业的协同效应。

以行动学习提升工程项目管理效益
 
华润的实践证明，行动学习在推动业务持续改进、提升公司业绩、促进团队建设、提升个人领导力、塑造企业文化方面能够发挥不可忽视的力量。据了解，各工业、建造类利润中心根据所在行业的特点，从企业实际情况出发，运用行动学习扎实推进成本效益的巩固工作。
华润电力在控股公司层面启动了4个行动学习小组，在取得阶段性成果，积累了一定经验后，在项目公司层面推广。通过两年多的实践，行动学习在华润电力得到了充分的应用，在降低成本、制定策略、提高安全方面取得直接的效益，实现了员工与企业的共同成长，营造了积极向上的企业文化。

华润北京置地从2003年开始在专家的指导下开展行动学习，迄今已历时三年多，经历了由市场战略逐步深入到管理战略的过程。他们在推动行动学习持续开展方面积累了多项心得,如：高层领导的重视与推动、高水平催化师的引导、培训部门的支持与保障、参与者的高度认同、行动学习过程的有序组织等。

五丰上食在研究生产成本降低的过程中，参与行动学习的主管人员带动本部门的员工加入到研讨中，促进了公司全员成本意识的形成，同时通过言传身教，使行动学习产生了放大和渗透的效果，真正贯彻到了公司的各个层级，公司的管理人员自身也得到了提高。在行动学习的带动下，合资企业的文化得到进一步的融合。
［集团董事办］