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| 如果你想要提高业绩，那么你就必须重视这个根本性的生理学问题。制定一项良好的公司睡眠政策，无异于制定一项英明的企业战略 睡眠不足，绩效杀手 许多人把不睡觉与精力旺盛和业绩优异等同起来，这种观念甚至已经融入许多公司的文化。超时工作在当今的商业世界里正变得越来越常见：每周工作80个小时，每晚只睡五六个小时，频繁出差，在不同时区之间穿梭，或者把日程安排得满满当当，刚从红眼航班上下来，就马不停蹄驾车穿行陌生的城市，赶赴8点开始的商务会议。 这些人看似敬业，其实是把他们自己、他们的团队、他们的公司，还有普通大众置于一个非常危险的境地——世界睡眠问题权威、哈佛医学院教授查尔斯?蔡斯勒如是说。 在蔡斯勒看来，鼓励大家不睡觉是一种糟糕透顶的做法，不仅没有任何积极的意义，而且非常有害。他指出，虽然很多公司制定了各种各样的政策，以期避免员工受到伤害，例如禁止在工作场所吸烟、喝酒、有性骚扰行为等等，但是公司有时会有自己的员工推向自我毁灭的边缘。 整天不睡觉，随时处于“待命”状态，这种状况给人体造成的危害，丝毫不亚于中毒。睡眠不足会损害人们的认知能力，而当今企业经理人经常长时间连续工作，连续多日睡眠不足，这对他们保持正常的认知能力构成了严峻的挑战。 公司高管必须像对待抽烟和性骚扰那样认真对待睡眠问题，制定相关的公司政策，明确提出公司对员工的行为有哪些期望，特别是要限制员工的工作时间。公司还必须针对高管制定睡眠政策。比如，尽量避免让高管搭乘红眼航班。公司还可采取其他措施，帮助员工以健康的方式对待睡眠。 如果你想要提高业绩，那么你就必须重视这个根本性的生理学问题。制定一项良好的公司睡眠政策，无异于制定一项英明的企业战略，因为不睡觉不仅不能节约时间，而且会使员工的生产率受到极大的损害。睡眠充足的人，在和客户召开重要的会议时是不会打瞌睡的，他们能够集中精力的时间更长，并且会把自己的智慧和创造力带到手头的工作中去。 当然，人们超时工作有时是迫不得已。对此，蔡斯勒介绍了一些权宜之策。例如，你可以喝含咖啡因的饮料，可以小睡一会儿，可以改变一下环境。做一些锻炼，或者站在强光下，也都是很好的法子。 |
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Harvard Business Review, July, 2007 |
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他手握项目的生死大权，行事稳重，他更愿意说服下属，而非颐指气使地发号施令；喜欢争取共识，而非内部斗争 英特尔密谋复兴 去年年初，英特尔公司陷入一段困境，曾经把持芯片市场第一把交椅有20多年之久的英特尔最终落得个昏昏厄厄、步履蹒跚的田地，被规模不足其1/6的竞争对手AMD公司打得落花流水。IBM、惠普公司、戴尔电脑等大客户也开始转投AMD门下；大举开拓的手机芯片计划最终搁浅；针对公司客户的商务服务器工厂项目夭折；投资数十亿美元的新一代大型服务器芯片Itanium始终没有捞回成本，所有这些雄心壮志的发展策略都出自巴雷特之后。材料科学家出身的巴雷特于1998年从英特尔创始人葛洛夫手中接过公司大权，并在2005年中将其交给了奥特立尼——英特尔公司第一位没有博士头衔的管理者。 这一挫折让奥特立尼痛下决心，对英特尔公司20年来沿袭下来的旧模式进行一场大刀阔斧的改革。他砍掉了众多的非芯片业务，裁掉了10%的员工，将手机项目下马，卖掉了Xscale手机芯片生产线。英特尔有史以来第一次卖出了旗下的芯片工厂。奥特立尼将公司的发展重点从发展日趋缓慢的台式机中央处理器转移到他看好的下一轮大发展方向——笔记本和体积介于笔记本与蓝莓手机之间的超轻型计算设备。“电脑市场对我们来说太重要了。目前是每年3亿台，以后有望发展到每年5亿台。”他说，“但是，我们如何才能使销售量达到10？我们能够创造出每年增长数亿的移动设备市场吗？” 英特尔公司手中早就掌握了可以东山再起的王牌：迅驰芯片，它比奔腾4设计更简单，运行速度更快，而且成本也更低。英特尔公司硅谷的工程师们，为了追求更高的处理速度和性能，绞尽脑汗地探寻各种处理器。 新英特尔公司必须历经一个脱胎换骨的痛苦历程。葛洛夫一手创办的英特尔公司曾一度将正面对抗视为建设性管理模式之一。在公司总裁专横强势的管理风格背景下，英特尔公司的决策十分干脆明了，策略选择非黑即白，市场业绩也就非成功便失利。奥特立尼私底非常看不惯那些墨守陈规，只懂得循英特尔公司创始人管理遗风的人，他手握项目的生死大权，行事稳重，他更愿意说服下属，而非颐指气使地发号施令；喜欢争取共识，而非内部斗争。挫折和困窘常常会使他面红耳赤。他这种略显平和的性格，也可以被视为缺乏魄力。
随着每月有数百万台新的计算机、移动电脑及其他设备上线联网，IP地址的供应量愈发显得捉襟见肘 即将到来的网络地产荒 早在网络泡沫破灭的萧条时期，计算机联网顾问罗伯特?安蒂亚就已着手与经营欠佳的公司做交易，利用自己的专有技术来换取他们手中鲜为人知的资产——IP地址。他预计将来总有一天这个有限的资源将会变得价值连城。 这一天似乎已经到来。随着每月有数百万台新的计算机、移动电脑及其他设备上线联网，IP地址的供应量愈发显得捉襟见肘。现在可供使用的地址组合只有40亿个，一家互联网注册机构估计余下的10亿个未分配地址将在2010年被用完。升级到更高版本的互联网可以增加几十亿的设备接入容量，但这一进程太缓慢，对于日益严重的地址不足问题来说，可谓是杯水车薪。 有人认为这将为所谓遗赠地址的所有者堆起了一座金矿,他们在互联网冰期解冻前聚敛了上亿个地址。这些网址在互联网的商业价值及其管理规则尚未明晰前，已有小部分被一些学术机构以及政府承包商自由分配出去了。在那些遗赠地址所有者中，有诸如顾问公司安蒂亚这样的小公司。由于它们早在上世纪90年代互联网注册机构那里租用IP地址的公司那样受到合同的约束，合同中的条款包括要履行充分使用每一个地址的承诺。 如今，包括大多数公司、互联网服务提供商以及大学在内的数量庞大的互联网用户都从美洲互联网号码注册管理机构以及其他注册机构那里租用地址。租金费用因地区而异：负责加拿大、美国、拉丁美洲以及加勒比海地区的美洲互联网号码注册管理机构每年的租金从小批量的1300美元至几百万数量的1.8万美元不等；最大的用户每年用于地址号段的租金费用可以达到数万美元。但针对注册机构发行地址的私下交易已经兴起，一些地址号码甚至出现在了eBay网站上。 尽管不少人要出价购买，安蒂亚还是拒绝出售手中的地址，该公司甚至在注册机构的劝说下，把一些地址返还给了美洲互联网号码注册管理机构。但其他人可做不到这样的无私。互联网先驱卡尔?奥尔巴克是负责域名管理的互联网名称与数字地址分配机构的前任董事成员，他并不主张出售自己积累的“来历不明的号码”，他认为如果可以通过合法途径获得就无可厚非：“这如同我们拥有了一座富含石油的大矿，但无人知道该如何去开采。”
我就是没有办法按照《高效人士的七个习惯》来改变自己。这不是我的思维方式 结缘顾客 1998年，28岁的马克·瓦登尚在担任管理顾问，他走进一家Tiffany专卖店，想买一枚订婚戒指，结果却空手而归，服务员的傲慢无礼让他感到压抑和失望。他在别的地方买到了戒指，也发现了一线机遇。九年之后，瓦登的在线商店Blue Nile成为美国最大的订婚戒指销售商之一，去年公司卖出了价值1.97亿美元此类商品。其股价在今年4月份达到了破纪录的高位。瓦登同《财富》杂志聊起了他的管理风格： 聆听顾客来电。在互联网行业，最麻烦的一件事情是你见不到你的顾客。我每天清晨都会检查接到的所有订单的电子报告。我通常一边发电子邮件一边听电话。这么做有两个原因：我既能洞悉我们客服中心的工作情况，也能听到客户的意见。后者至关重要。 树立一个企业榜样。我对星巴克非常着迷。我曾和那儿的一位高管交谈过。我问他，为什么别人努力实现快速增长没能成功，而他们却能做到。他说：“嗯，有1000件小事会对顾客产生影响，而在其中10%的事情上，我们做得比别人好。”我想这恰恰是我们正准备做的：专注于顾客在意的所有微小细节。 帮助员工扫清障碍。找出阻碍我的5位直属员工完成工作的原因并且解决，这就是我的主要工作之一。我保证每天至少和他们谈上一次话，哪怕只是坐在他们的办公室里交流想法或是排除障碍。 跳过会议。和那些花很多时间参加会议或者与“业界专家”交流意见的高管交谈。你不可能看到我做这些事。我想我从未在哪个行业活动上发过言。我的团队中有很多电子商务领域里最聪明的人。只要倾听顾客的意见，埋头研究我们的数据，我就能找到答案。也许就是因为这样，我才不听顾问的意见。而且这或许也是我们能够逃过网络公司破产灾难的一个原因。 享受凌乱。我可能是你见过的最凌乱的人。我曾开玩笑说，我桌上的文件堆得象沉积岩层一样。当我要找某件东西时，我会想：“我上次是在什么时候看见它的？”然后，我就会在文件堆里往下翻，直至找到那一叠。我的整个办公桌区域都被报事贴所覆盖。我有什么事都写在上面，并且把它们贴得到处都是。我就是没有办法按照《高效人士的七个习惯》来改变自己。这不是我的思维方式。
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