| 有人的地方就有江湖，有华润人的地方就有有意思的故事。读华润人的故事，也许没有人能真正说清楚，究竟是什么感动了我们，他们行动中令人感动的力量，让我们无法采用任何一种物质的度量衡来精确地计算，也无法用一种什么样的精神的水平来做确认的标准。但是可以确认的是，这些让人感动的人和事，是一笔丰厚的财富，它具有一种力量，激励所有的人都能用自已的方式再去感受他们，感动别人，让我们获得了向上，向前的动力。 感受·他们的故事 |
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| 每个人接受的观念不一样，但正确的倡导方向就一定要坚持 一个收银员的一天 被一阵闹钟声惊醒，时针指向6：20，猛想起，今天早市。赶紧洗脸、刷牙，还要梳个精美的发型，化个精神的妆容。一切在手忙脚乱中搞定，6：40分，三步并作二步，“咔嚓”一声，打卡钟在6：58分定格。 “领取备用金，换取零钞”，这是每个收银员上班前必备的一项。例会上，主管讲了应注意的几项内容：关于购物袋的使用，要向顾客宣传环保的概念，尽量减少使用购物袋；服务“七步曲”要到位，控制差错。 带齐备用金，来到卖场，找到自己相应的台位，开机，下载，测试，挂购物袋，搞好卫生。7：30迎宾的曲子响起，开门迎客。“哗”的一声，顾客争先恐后地从门口冲进来，推车的，提篮的，各自奔向自己所需。 “早上好，欢迎光临”，带着微笑迎来第一个买单的顾客，认真地逐一扫描，装袋，欢送顾客的离去。第二个、第三个……今天早上人挺多，有一阵忙乱。这时走来一个顾客，买了一些很轻的商品，要求用大袋，提出还要套多一个。我耐心地向顾客解释：“阿姨，你购买的商品很轻，不用再套多一个袋子了。我们现在提倡环保，请节约用袋。”顾客不高兴了：“多要一个袋子都不行，你们万家真小气，还环什么保！”说完自己顺手扯下两个，唧咕着走了。我无奈地摇摇头，稳稳情绪，好不容易人潮停了下来，看下时间，九点了，真正的忙活还没有开始呢。 “小姐，我自己带了袋子。”我抬起头，是一名年轻的女士。我很高兴地接过商品，扫描、装袋、收银，认真地在她的购物小票上盖了一个店里特别制作的“环保天使”印章，真诚地向她道一声“谢谢您对环保的支持。”她也很礼貌地向我道谢，提着物品走了。心情觉得格外舒畅，每个人接受的观念不一样，但正确的倡导方向就一定要坚持。 十点半左右，迎来了一天中的购物高潮，不禁加快手中的速度。“咦”，这个青菜怎么打成了水果呢？更正，打称，重新入机。还好现在收银系统改造了，不然今天好几单贴错码都不容易被发现，心中长松了一口气，一个接一个，不知不觉中，排队的人没有了。一看时间，12点半，肚子咕咕响，今天早上还没有吃早餐呢！，趁着人少赶紧暂停吃饭。半小时的吃饭时间很快到了，又要开台了。这时的客流量明显减少，每个台的收银员都轮流着搞卫生，整理刚才忙活时留下的单据，挂购物袋等等。 时间一分一秒地流走，接班的同事来了。看着电脑上的流水号“487”，今天的工作完成得还比较满意，装着满满一盒百元大钞来到作单区，上缴全部款项。 “咔嚓”一声，打卡钟在15：46分定格。 [华润万家华南大综超深圳翠竹店：刘艳] 流汗了不要紧，衣服湿了不要紧，只要能让机器快点“上岗” 盛夏的洗礼 盛夏的太阳火辣辣的，室外36℃的高温让人心绪烦躁。走进纺织厂的车间内，迎面袭来一股热浪，机器隆隆作响，比外面的天气还要闷热难耐。夏季是纺织工厂最煎熬的时节，我们又迎来了一年一度最艰苦的“高温高湿”时期。六月以来持续不断的高温天气，使车间内个别工序的气温突破了38℃，遇到“桑拿”天，车间里的温度更是高达40℃。这将会引发设备运转、产品质量等各方面的诸多问题，生产难度加大了，而一线的员工们更是需要经受困难的考验和汗水的洗礼。 7月18日那天，纺二车间内一片繁忙景象，正值丙班的同事们上中班，大家满身是汗地在机器前忙碌着。就在此时，车间接到生产部的通知，要求减少5台JC74，增扩5台JC60细纱机，中班必须全部改完。 面对着一边是高温高湿的艰苦环境，工作难做，一边又是时间紧、任务急，丙班新班长董青波没有丝毫犹豫，欣然接下了这个重担。其实，他从织布转岗过来还不足两个月，对这个新岗位还不是很熟悉，但他并没有因此而退却，很快就投入到了工作中去，还积极发动同事，来充实细纱的力量。车工、落纱工、保全队都赶来帮忙了，大家默契配合，掀摇架、换钳口、换钢丝圈一气呵成。随着一台台试验合格，又开始重新轰鸣的细纱机开始工作，时针已不知不觉地到了晚上九点，有人提醒董班长，还没吃晚饭呢，他这才想起自己饿了大半天的肚子。看着他那黝黑消瘦又被污水、汗水糅合的大花脸，所有在场的人都笑了。车改完了，任务也完成了，但高温并没有结束…… 前纺车间的二期技改工程，为了能使新设备能尽快地投入生产，包机队的师傅们下了班还顶着高温连续工作了几个小时，站得久了就弯会儿腰，休息会、接着干。流汗了不要紧，衣服湿了不要紧，只要能让机器快点“上岗”，累点、苦点，对他们来说都算不了什么。 在一个又一个战胜高温高湿的日子里，各个车间和职能部室都积极地行动起来了：生产技术部通盘协调，针对各生产车间高温期间存在的问题“对症下药”，实施了相应的改进措施。安保部完善并全面启动了防汛、防意外事故发生的安全应急预案；动力车间根据气温变化加强了空气调节；行政部及时为车间发放了各种防暑降温药物及必需品，比如增加纯净水、绿豆汤的供应量，组织人员每天中班到一线送冰糕、茶水，充分保证员工的饮水和降温需要…… 在车间里，时常能看见行政部的员工给一线送来洗脸水，刚兑好的热水，加上祛痱醒脑的花露水，喷喷香。他们不时地招呼着大家过来：“来擦把脸，洗洗胳膊，凉快凉快”，“不要紧，我给你看着车”，“稍等等，我去换换水”……炎炎夏日里，一种温情带走了纺织车间内的酷热，工作的心情也随之愉快起来。 [滨州华润纺织有限公司:张葵]
人也是一样，安逸的环境造就不出实在的未来 漂在大西洋的鱼 作为一名船员，他很以自己二十年的远洋经历为荣，因为在这样面对大海难免单调乏味的职业中一干就是二十年的人不多。他是第一批远洋人，那时他还是个二十刚出头的毛头小子，年轻气盛，血气方刚，带着梦想，和船队扬帆起航，经太平洋、印度洋、来到大西洋。他见过主席，见过总理，那些和主席总理的合影是他最珍贵的收藏。他见证了中国远洋渔业从弱小到壮大的过程，如今，他感到欣慰。 他爱笑，带着坦然，带着友善，也带着亲切，因此别人都喜欢和他聊天，谈古论今，谈天说地。生活中，他不仅是兄长，更是朋友。他文化水平不高，却懂得很多哲理。记得我上船后第一次回港途中，遇上了很大的风浪，站不稳，睡觉睡不着，心悬着，尤其让人恐惧的是船从波峰到波谷的颠簸，仿佛船就要被海浪吞没一样。他看出了我的恐惧，给我讲了一个故事：一位年轻的船员，第一次出海航行时，突遇狂风巨浪，将帆船的桅杆打得快要断裂了，他受命爬上去修整，免得翻船，当他往上爬的时候，由于船晃动得很厉害，加上又很高，他又一直往下看，好几次差一点摔了下来。一位有经验的老水手看了，急忙对他大叫：“孩子，不要往下看，抬头往上看。”于是他抬头只往上看，那种天摇地动的感觉消失了，心情恢复了平静。故事讲完后他说：“害怕时要分散自己的注意力，找对参照物就不怕了。”他又说：“船，只有离开安全的港湾才能在深海中收获满船的鱼虾。人也是一样，安逸的环境造就不出实在的未来。” 他常说态度决定一切，他是这么说的，也是这么做的。无论做什么工作，他总能很好很认真地完成，而且脏活累活，他总是第一个去干。用水泥刷船上生锈的水柜，谁都不愿意去干，可他一钻进水柜就一直坚持到最后。水柜的侧面和下面都好刷，可是顶上的部分就很难刷，需要抬头看着，水泥不小心掉到眼睛里，眼睁不开，而且水泥很伤眼。可他全然不顾，汗水滚着水泥浆，弄的皮肤衣服上到处都是。结束后从水柜中钻出来，他宛如一尊水泥雕塑。过后问他这样拼命为了什么，又不多给他工资，他淡然一笑，说：“态度决定一切，决定做一份工作，就应该这样，决定是什么，决定就是决心做一件事的时候就注定了要为之付出全部。成功的人不是做与众不同的事，而是做事与众不同。”我汗颜！ 他调侃说，自己是一条漂在大西洋的鱼，又说：“生活中最重要的不是我们身在何处，而是我们朝着什么方向走；路走对了，目标再远也能到达。” 船员是“知我者谓我心忧，不知者谓我何求”的职业。生，非我所求；死，非我所愿；但生死之间的岁月却为我所用。平凡的他将生命的意义演绎得淋漓尽致，溯回生命本源，我们面临选择，是做乞力马扎罗山下用惊喜和威严的目光俯视茫茫草原的幼狮，还是泥沙中慵懒过生活的寄居蟹？他的言行给了我们最好的答案。在平凡却不平凡的他面前，我始终是一个感叹者！ [五丰行有限公司:海洋]
直视罗总，我发现这个刚强的汉子眼里竟噙着泪花 感受老罗 身为宜城华润燃气有限公司的总工程师，老罗整天穿梭在线路之间，忙于现场管理、协调关系、物资供应……长年坚持在燃气管道敷设施工的第一线，长时间的风吹日晒、雪霜雨露，让他本来白皙的面庞显得有些消瘦和黝黑。 公司开发的工业用户——襄樊输油处胡集站由于路线途经乡村，没有较大比例的施工图纸，放线工作完全依靠最原始的“三点一线”定位。为避免因线路过度弯曲造成成本增加和线路经过沿途坟包、沟渠而增加施工、协调难度。老罗坚持在现场亲自定位放线，一丝一毫亦不错过。施工进入关键时期，连续几天的阴雨让沿途的农田吃足了水，乡间小路也变得湿滑泥泞。在尹湾放线现场，只看见“老罗”穿着一双长筒雨鞋，艰难地在麦田和泥泞的线路上跋涉。粘在雨鞋上的泥团活像一个千钧重的铁砣，使劲地拽着他的双腿，但他并没有停住自己跋涉的脚步，仍以沉重的步伐一步一步地前移，见山过山，逢水过水。 在“老罗”办公室采访他时，他突然接到一个电话，是他母亲打过来的。通话时间很短，她母亲的话就一句——“你啥时间有空回来看看……”。罗总告诉我，她母亲很少给她打电话，他算过从他到宜城上班这才是第二次。他还告诉我，他是该回去看看了，为了工作他有三年多的时间没回去看双亲一眼了。直视罗总，我发现这个刚强的汉子眼里竟噙着泪花。 据罗总介绍，从2003年第四季度开始，宜城的工程施工就进入了提速运行阶段。为保证工程早日竣工，尽快为市民供气，他没日没夜地坚持在施工工地，更不用说有节假日了。紧张的工作，容不得他有更多的时间回家探亲。2005年至今，公司为扩大市场份额，培植新的效益增长点，加大了工业用户的开发力度。由于工业用户施工难度大、用气时间紧迫，不容他有休息的时间。2005年“十一”长假，他坚守在襄樊输油处11号站施工工地。2006年元旦和“五一”他和其他领导工作在襄樊输油处13号站和宜城冠祥佳侣公司施工现场。2006年“十一”干完新东方的管线铺设准备回家看看双亲的，公司因年底任务紧，又将他派往了胡集站的施工现场。公司组建以来，无论是门站施工，还是112公里的中低压管线的敷设，现场总离不开他的身影。 罗总的双亲一个已年逾古稀，一个已过八旬，加上年老多病，可以说留给他当儿子孝顺的时间也不是很多了。每每想起这些，罗总就深深地愧疚。2006年春节他抽空回去了一趟。由于双亲、妻子、小孩各处一方（双亲在广西、妻子在山东东营、小孩在北京）两个在北，两个在南，沿途不顺路，假期又紧张，他只得放弃回去看双亲的机会，北上回家，把时间留给了爱人和孩子。 这就是老罗，他在给我们带来更多感动的同时，却给自己留下了一个个深深的愧憾…… [宜城华润燃气有限公司:鲁广财]
事无巨细，她都兢兢业业，争取做得更好 出纳小陆 六点下班时，出纳小陆出去办事还没有回来。这时我的手机响了，是小陆打来的，她说事还没办完，让我帮她留一份盒饭。我到食堂给她留了盒饭，我吃好饭又回到办公室时已经是6：28，但是小陆还没有回来。6：40时，小陆回到了办公室，脸上有一丝疲倦，她说自己快饿坏了，但还好的是该办的事全办好了，而她忘了自己的盒饭早就凉了。 对于这样的早出晚归，小陆早就习以为常了。她经常是上午九点左右去银行办事，中午十二点下班后才赶回公司；要么是下午两点半去办事，六点下班后才回到公司，只要是出去办事都很少能准时回来吃饭，吃的饭都是凉了的盒饭。南宁华润混凝土有三个公司，实行“一司多站”的管理模式，财务全集中在一起，但三个公司只有一个出纳，出纳的工作量有多大不用想也可以猜出来。特别是今年华润水泥控股实行“资金管理办法”后，出纳的工作量就更大了，一个公司要求开立四个银行账户，三个公司合在一起小陆就要做十二份银行日记帐，再加上三本现金日记帐，我可是从来没有看见哪个出纳做那么多份的银行、现金日记帐。可小陆面对那么多工作，不管有多累她始终是忙而不乱，一丝不苟，有条有理，任劳任怨，小陆的这种敬业精神是最让我敬佩她的。 小陆是在华润混凝土（南宁）有限公司2004年筹建时就进了公司，那时她才高中毕业，后来通过自学取得了大专财务会计文凭。小陆是我们财务经理一手培养成长起来的，具有我们经理那种办事追求完美的性格：事无巨细，她都兢兢业业，争取做得更好；不管是分内事，还是别人交给她做的工作，只要到她手里她都会尽力干得漂亮点。记得我有一次写银行进账单不够规范，小陆发现后跟我说：“既然已经做了，就要做得好一点”，这句话给我印象很深刻。“要做得好一点”，在工作上小陆一直坚持这样做；同时，她这种追求完美的性格也影响了我们，因为我们这些刚毕业进入公司做财务的都要跟她学做出纳，小陆就是我们的老师。 在我印象中，小陆一向是优秀的。但有一天，我还是忍不住问我们主任会计刘姐关于小陆是否会犯错的事情。刘姐说，小陆也犯过一次低级错误，那次她被总经理严厉批评了，她向总经理递交了一份深刻的检讨书，从那次教训之后小陆一直做得很好，小陆现在办事的那种稳重、干练、有条不紊和让人放心是公司领导公认的。听刘姐这么说，我暗暗惊佩小陆真不简单：知错能改，因错而变得优秀，真是难能可贵。 今年四月，小陆要回家更换新身份证请了假，这是她进入华润三年多来第一次请假。她回家前一天还和我一起加班，我跟她说：“小陆你工作那么多，那么累，真应休假回家好好休息。”她平静地方回答我：“其实没什么，工作越忙我就越不能休假，这里没有出纳怎么行呀？”她停顿了一下接着说：“自从进入华润之后，我就嫁给他（华润）了，我就是华润的人了，即使再苦再累我也要做好呀。”这朴素平和的话却让我的心猛烈地震颤了：这是多么强烈的主人翁责任感呀！华润能有今天的兴旺发达，正是有许许多多像小陆这样的人共同撑起来的。 七月，公司评选半年度优秀员工，小陆荣登榜首。面对这份荣誉她却谦虚了，她感谢大家对她工作的支持，说那荣誉也有大家的一份。 这，就是我们的出纳小陆。 [华润混凝土（南宁）有限公司:荣宜林] 易艳和她工作的方式，对于公司倡导的把小事做细，把细事做透的理念来说，应该是一个鲜活的榜样 二件小事 第一次认识易艳，是我在担任纯生车间质检班长。“你好，班长！我叫易艳，是这儿的质检员，以后有什么事尽管安排。”在我上岗的第一天，易艳主动和我打着招呼，她说起话来有种兴高采烈的劲头。站在我面前的易艳，身材略显娇小，戴着一幅近视眼镜，虽然穿着朴素的工作服，但梳理得一丝不乱的头发，精致的发夹以及脚上那双嫩绿色的塑料胶鞋告诉我，她是一个时尚而热爱生活的人，对人的真诚和热情也溢于言表。 使我关注到易艳是因为两周后的一个夜班。那天，车间因生产计划临时变更，夜班在凌晨四点提前停机了，大伙儿各自找地方打着盹，我也抽空到现场的各处看看。来到二楼时，却发现有一个瘦小的女子正匍匐在楼梯的台阶上一层一层地移动着。她是谁？她在干什么？我心中一惊，走近一看是易艳，她正在专注地擦拭着镶嵌在台阶上的铜条，一如她平常检验啤酒质量一样的专注。 她的行为使我震动。在质检班，质检员们可以很认真地发现并指出啤酒质量上的问题。但有一个能把擦拭台阶上的铜条，当作检验啤酒质量一样来做的质检员，我却才发现。那一晚，易艳擦完最后一级台阶时，已是凌晨六点，她却没有向任何人提起。 真正使我改变对易艳的看法是因为公共厕所的“五星级”卫生。 纯生车间厕所建成时堪称“五星级”。但投入使用不到几天，就面目全非了，厕所卫生一度成为车间里十分头疼的现场死角。就在这时，平时穿戴非常时尚、讲究的易艳主动请缨承担了此项工作。我和大多数人一样，并不对她看好。但自那以后，我发现每次换班吃饭，总见易艳草草吃完，就不见人影。班组会上，我点名批评了易艳，说她做事没有以前主动。一天，我临时找她做点事，员工告诉我，易艳在男厕所刷地。来到厕所，我惊讶了。泛着白色光泽的便槽，以及每一个不起眼的角落，都在对我说，这才是真正的“五星级”。我的心剧烈地震动着，墙壁上明亮如新的镜子照出了我内心深深的愧疚。 如果在路上看到易艳，我很难把一个如此精心打理自己形象的人，同把车间卫生做得有口皆碑的易艳联系在一起。当我真正了解了易艳的做事风格后，再次看到笑靥如花的她时，心中便对她平添了一份怜惜。这份怜惜是源自她的一双手，这是一双与她的主人的年龄极不相称的手。 四季更替，岁月轮回。易艳负责的两个厕所和四层楼的卫生已经有四年了。和易艳共事已有些年头了，可是直到今天，我也无法说清易艳的工作动力究竟来自何处。但我能确定的一件事是：易艳和她工作的方式，对于公司倡导的把小事做细，把细事做透的理念来说，应该是一个鲜活的榜样。 如今，每当我面对工作有了抱怨时，我就会情不自禁地想起那个凌晨四点，匍匐在台阶上像检验啤酒质量一样擦拭铜条的易艳，想起那个把厕所卫生做得无与伦比的易艳。
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