企业将自身发展和整个社会、环境、公众相融合，取得最大的经济效益和社会效益，无疑已成为其可持续发展的真谛。

行走的公民责任
 
占甜芳【华润万家总部公共事务部】
从微利售肉到回收月饼盒、再到国旗知识普及宣传活动，活动的内容变了，组织形式变了，活动的范围变了，但活动的意义和宗旨始终没变，那就是华润万家作为企业公民，积极履行企业社会责任的承诺。

心系百姓，微利售肉
“微利售肉”一开始是从华东公司传来的声音，我们将信息放入优选，与公司所有同事分享。长期被华润万家企业文化熏陶的万家人马上意识到这是一个我们需要履行企业公民责任的时刻，没等声音落定，其他各区域公司就热火朝天开始了“微利售肉”的部署。

当我们还在构思“微利售肉”的宣传稿件怎么写的时候，深圳各主流媒体纷纷打电话了解情况。原来，华南区连夜开会，紧急部署，第二天“微利售肉”就已经在华南大综超各门店开展了，并配合了统一的宣传品，速度之快令人瞠目！当天的《深圳晚报》以“华润万家实行微利售肉活动 顾客张口就5斤”为标题，报道了广大消费者对此次活动的热烈反应。

与此同时，其它各区也纷纷传来“捷报”，华东区的多家主流媒体对“微利售肉”活动进行了大篇幅的报道；国务院温家宝总理视察了北区大综超西安莲湖店，温总理在视察中对我公司肉类产品的市场供应及价格情况作了细致的了解，强调了华润万家是我们民族零售业自主品牌，希望公司能进一步做大做强，更好地满足百姓生活必需品的供给！

致力环保，统一回收
如果说“微利售肉”活动是各区的自发性活动，那么“回收月饼盒”则是一个有统一计划的自觉性公益活动，这也是第一次由总部牵头，在全国多个城市统一实施的活动。因此在充分考虑到各地消费者对活动的接受程度不同，以及在统一执行协调方面有可能存在一定问题的情况下，首先只选择在各区下属的一线城市门店开展，谁知活动方案刚刚下发，各区域就积极给予回复，并主动要求扩大活动范围，增加门店的参与数量。

去年的9月26日，活动正式在华润万家各大区域启动，出乎意料的是，活动刚一推出，就得到了消费者的认可和积极响应,多个门店出现排队情况，更有的门店在两天时间内就将作为赠品的环保袋购物换购完毕，活动效果大大超出我们的预期。此次活动引起了各地媒体的高度关注，在整个活动期间，全国共有近20家媒体做了数十篇的相关报道。

促销形式新颖，培养爱国情怀
在社会一致的好评声中，赠送国旗的活动在全国范围所有门店紧锣密鼓地开展了，这是一场真正意义上的华润万家全国公益活动，活动范围还包括华润苏果在内。这场以宣传国旗知识，培养消费者爱护国旗的良好意识为主要目的的活动，一经推出就以“形式新颖，别具一格”而再一次赢得了消费者的认可。有区域发来邮件表示，国旗知识宣传活动，不仅迎合了消费者的求新心理，也避免了黄金周浓烈的促销氛围所带来的促销疲劳症，在黄金周漫天飞舞的促销活动中脱颖而出。

可以说，从微利售肉、回收月饼盒到国旗知识普及活动，华润万家第一次真正意义上实现了全国统一营销，不仅为今后组织更大规模的品牌推广活动、营销活动积累了丰富的经验，更重要的是，华润万家作为一个负责任的企业公民，将其社会责任感付诸于实际行动，真正做到“心系百姓生活，分担社会责任”。在全国物价上涨，猪肉紧缺，肉价不断升高的背景下，微利售肉把真正的实惠带给了百姓。“回收月饼盒”活动既解决了节后废旧月饼盒无法处理的问题，也积极响应了国家发展“循环经济”的战略，为保护环境作出了努力。赠送国旗，传播了爱国主义精神及爱护国旗、尊重国旗的良好意识，激发了身为国民的自豪感和自信心。

在社会责任的履行已成为企业核心竞争力之一的今天，企业将自身发展和整个社会、环境、公众相融合，取得最大的经济效益和社会效益，无疑已成为其可持续发展的真谛。华润万家从公司整体到员工个体，正在自发而自觉地形成企业公民意识，用号召力更大、普及面更广、感染力更强的社会公益项目，持续、深入地进行企业社会责任建设。