面 子
 
中国有一个著名的成语,叫“完璧归赵”。完璧归赵是讲战国时期的秦国与赵国在渑池会盟的故事。秦昭王借大国之势,想趁机豪夺赵国的国宝和氏璧,并当面侮辱赵王,后经赵国宦官头目的家臣蔺相如斗智斗勇,成功维护了小国的尊严,为赵王赢得了面子,于是回来被封为上卿。完璧归赵的故事讲的也其实就是个面子的问题,赵国小且软弱,在强秦面前保留点尊严也实属不易。中国人历来重视面子,面子有时候是衡量一个人价值的尺度,而一个人的价值就要体现在其能否成就大事,所以,面子的学问中蕴涵着成就事业的方法与技巧。

在采访华润燃气王传栋总经理的时候,我听他讲过一个面子的故事,令人感慨。在燃气创业初期,老王满怀一颗激情之心到苏州洽谈第一个燃气项目,经人引荐,他们终于有机会见到这个项目的政府负责人了。在此人的办公室里,他脸都没抬一下,也没招呼燃气的同事坐一坐,喝口水,耐着性子听完老王他们的来意,就不冷不热地应付了几句,把老王他们一群人打发了。华润燃气同事们的一腔热情被当头浇了一盆冷水,出来后,大家都愤愤不平:政府小官吏的架子太大了,怎么着华润也是一个大企业,就这点面子都不给。没面子归没面子,还得放下架子继续想办法和他沟通交流,几个回合下来,在最后投标中,这个负责人却成了这个项目的最大支持者,苏州燃气也成为最成功的项目之一。现在,华润燃气已经在全国三十个城市建立了合作企业,这个过程中,所有燃气项目都与政府关系有关,其谈判中的艰难可想而知。后来,老王和我们感慨,我们今天的面子是因为多少次没有面子换来的,我们的尊严是因为我们无数次的真诚赢得的。

生活中,面子问题不是可有可无的事,人活一世,饭一定要吃,面子也不得不要。面子重要,值得全力以赴维护,但同时也得想一想,什么样的面子才是真正需要的?有没有价值?要不要讲面子,面子讲到哪一步,首先要看事情的“面子价值”。否则,不仅赢不来面子,反而可能会丢掉其他的面子。在燃气同事拿项目的过程中,这种很没面子的事情屡见不鲜,让很多同事气馁。这时,老王总是安慰鼓励他们,不是不要面子,是要技巧地处理,放下个人架子,以更多努力和真诚付出,干成了事,成就了华润的事业,最有面子的最终是我们。没有业绩,讲那么多面子又有何用。

放低自己的小面子,成就企业的大面子,这样讲面子其实是一种大境界啊。
[本刊 王增利]