| 一个懂得感恩的企业，一定是一个底蕴浑厚、自强不息的企业，因为知恩图报者方能厚德载物；一个懂得感恩的企业，一定是一个能够迈向基业长青的企业，因为爱人者，人恒爱之。 本刊综述：投我以木桃，报之以琼瑶 |
| 音乐在华润宫里抒缓地响起，“感恩的心，感谢有你，伴我一生让我有勇气……”歌声在会堂中回荡，一群年轻的华润女员工，白衣胜雪，手捧着烛光翩然登台。她们的身后，“风险·超越·感恩”六个大字在烛光中闪耀。姑娘们优美的舞姿和青春的芬芳，将“感恩”二字春风化雨，如涓涓细流淌过每个人的心头。这一刻，华润人内心庄重真诚的感恩之心不言而表。 心存感激之意，常怀感恩之心 “感恩”成为今年唱响在华润的主旋律。四月末，华润经理人年会的主题之一就是“感恩”，六月，华润又做出了调整七十周年庆祝活动安排的决定。为了支援地震灾区，华润取消了原定的宣传庆典活动，预计比原计划节省费用3000万元，将全部用于支援四川灾区重建。进一步突出“感恩与社会责任”，采用多种形式，多做实事，展示华润是一个有使命感和责任感的中央企业，是一个知恩图报、乐于奉献、热爱大众、服务社会的中央企业。 走过了七十年光荣历程的华润，在回顾风雨创业路之时，在清点自己的成绩和经验之时，始终把“感恩”二字铭记在心。 华润人深知，华润的每一点成绩，离不开国家和各地方政府的支持。正是由于国家的改革开放，国民经济的蓬勃发展，才为我们营造了千载难逢的发展环境；正是由于中央、国务院、国资委等领导的信任和关怀，才为我们创造了大展拳脚的有利条件；各级政府为我们营造良好的经营环境，才让华润有了孕育成长的沃土。因此，我们要感谢中央、国资委以及其他部委领导，感谢社会各界对华润的厚爱。 我们还要感谢客户、供应商和数十万在一线默默耕耘的基层员工。是客户和供应商的厚爱，使我们的价值创造得以实现；是广大基层员工在他们平凡的岗位上，以涓涓细流汇成了华润事业的海洋，成就了我们一个又一个梦想！ 一个懂得感恩的企业，一定是一个底蕴浑厚、自强不息的企业，因为知恩图报者方能厚德载物；一个懂得感恩的企业，一定是一个能够迈向基业长青的企业，因为爱人者，人恒爱之。 精心布局，润泽后人 今天的华润集团，外界称之为产业王国。华润以贸易起家，本来毫无实业基础，几经转型，今天却发展成为在中国的零售、电力、啤酒、地产、医药等诸多产业具领跑者地位的企业。梳理历史的脉络，我们会发现，缘起于若干年前华润前辈们布下的棋子，今天已然成长为华润集团具举足轻重地位的几大主业，成就了华润的商业地位。前辈们独具慧眼的战略决策，目光如炬的精心布局，今天结出硕果，泽被后人，对此，今天的华润人怎能不心怀感激？ 今日规模直逼五大国家电力公司的华润电力，孕育于上世纪90年代华润在徐州电厂的一项策略性投资。那时候，中国电力市场改革方向未明，电力行业远不如今日这般炙手可热，当时的华润管理层已经开始敏锐地意识到电力是一个现金流好、回报率高、非常有市场价值的投资方向，集团董事会作出了投资发展电力的重大战略决策之后，开始倾斜资源，举全集团之力发展电力。华润电力经历一系列的快速并购和扩张，迅速成长为今天行业内具举足轻重地位的大蓝筹，成为华润集团最大的一项资产和集团最大盈利的来源。这一切，如果没有集团管理层在各个关键节点的正确决策，以及集团雄厚的实力和充沛的资金作支持，是不可想象的。 华润雪花啤酒，这个稳坐现今中国啤酒市场产销量第一宝座的企业，也上演了同样的传奇。1993年，华润收购了当时名不见经传的沈阳雪花啤酒厂，布下了在中国啤酒市场的第一步棋，此后，华润通过“蘑菇战略”，集中资源，不断并购整合而形成一个产业群，以资金换时间和空间，使雪花啤酒迅速成长为中国啤酒行业的大哥大。 2008年夏天的中国地产市场，气氛低迷。但华润置地的发展步伐并没有减速。在5月末以18亿投得福州两块地皮之后，6月初，华润置地又向母公司购入了6个地产项目及家具业务，交易完成后，公司土地储备大幅增加，继续在中国房地产行业第一集团中引人注目。回首当年，1994年入股北京华远，揭开了今日华润置地的序幕；1996年北京华润置地在香港上市，华润和新鸿基合作开发住宅项目灏景湾，华润涉足房地产的第一个大型项目并取得了成功，故事渐渐开始变得精彩；最近几年，一连串的华丽运作，使得华润置地成长中国最具实力的综合地产商之一。这里面，更是集团决策层的运筹帷幄编导了这幕大剧，华润的雄厚实力铺就了舞台。 华润进入零售业始于1958年开始投资中国国货公司，几代华润管理层始终非常重视零售这个关系国计民生的行业，始终将零售作为华润战略的一个重要组成部分。1984年，华润超级市场有限公司成立。1991年，当时的管理层已经将眼光转向了内地市场，在深圳注册成立第一家华润超市；此后，历经收购整合深圳万佳百货、苏果超市、天津家世界超市，华润在零售业多年的耕耘终于修成正果。目前，以销售额计算，华润万家已成为中国最大超市集团。拥有2500余间店铺的华润，在中国零售业坐上了第一把交椅。 饮水思源，铭恩于心 真正伟大的长篇小说，都始于一个淡定从容的开头。时光回溯70年。1938年，一位名叫杨廉安的青年，只身来到香港。在他的一手操办下，今天华润的前身“联和行”在香港湾仔的一间小阁楼里悄然诞生。华润跌宕起伏壮丽多姿的创业史，就此拉开序幕。 1938年的中国，正是神州陆沉、救亡图存之际，中国革命还任重道远。华润的先辈把眼光转向千里之外，远赴海外，在当时还远不如今日繁华夺目的香港，创办了自己的企业。这一步，奠定了今天华润的基业，无疑是华润史上的开山之笔。 1948年，钱之光先生来到香港，将联和行进行了改组扩大，新公司取名为“华润”。顺应当时形势的发展，华润先辈们在这一时期办了许多大事，例如：打通通往东北的贸易线，运输大批物资为三大战役的胜利提供了重要保障；成功地接送了4批爱国人士参加新中国第一届政协会议，共商建国大计，……先辈们历尽艰难险阻，克服重重困难，为中国革命的胜利作出了特殊的贡献，也留下了华润史上诸多流光溢彩的壮丽篇章。多年以后后人回顾这段历史，还禁不住心动神驰、向往不已。 2007年，华润人怀着自豪的心情，拂去历史的尘埃，与中央电视台合作拍摄了五集电视纪录片《突破封锁线》，让后人有机会再一次重温先辈们的功业。 建国以后，现代中国外贸史上的许多大事都是与华润的名字联系在一起。贸易总代理、三趟快车、广交会、缓解香港石油危机、“三来一补”首创者，这一连串在中国现代史产生重要影响的历史事件，都离不开当时华润先辈们的运筹帷幄，果断决策。 改革开放后，华润的领导者意识到时代的巨变，抓住时机，积极转型。努力寻找贸易之外的新业务增长点，投资了一大批项目。同时借助资本市场壮大企业。华润创业、五丰行、华润置地、华润励致先后上市。到香港回归前，华润的经营规模和实力上了一个新台阶。今天来看，我们不得不佩服先辈们的前瞻性眼光和勇于开创的无比勇气。 香港回归前后，市场气氛异常炽热，股市楼市陷入疯狂，但华润的管理层始终能够保持清醒的头脑，用4年左右进行了业务结构调整。通过收缩贸易业务，清理投资项目，将优质资产注入上市公司，华润由此安然度过了亚洲金融危机。2001年，新一任的华润领导人为华润确定了“再造新华润”的发展战略，大规模地投资内地市场，主营行业快速增长。2005年华润提前1年实现战略目标后，又提出“再造新华润”的宏伟战略目标，计划到2012年左右，主要经营指标再翻一番。最近几年来，华润保持了高质量、高速度的持续增长，总资产、营业额和利润持续攀高，华润的品牌、市场价值和社会影响力进一步提升。华润的发展，迈入了一个新的境界。 七十年来，华润始终能够站在时代的前列，与国家的发展和民族的复兴同呼吸，共命运。在各个历史时期，华润都曾承担了重要角色，发挥过重要作用，坚实地履行了历史所赋予的职责，为推动社会进步和时代发展，作出了贡献。这一切，都是与几代华润先辈们的远见卓识、辛勤耕耘分不开，是他们智慧与汗水的结晶。 中国的古语说得好，吃水不忘挖井人。前人种树，后人乘凉，是这些华润的谛造者、创业者为华润奠定了基业，打下了江山。当今天的华润人举杯欢庆的时候，当我们接受荣誉的时候，当我们享受丰硕成果的时候，我们不会忘记一代又一代的华润前辈。 超越利润之上的追求 正如华润标志中厚实的金色大地的寓意一样，华润懂得自己的成就离不开社会各界的支持和关爱，因而对社会、对时代充满感恩之心。华润将“与您携手，改变生活”写进自己的信念，不满足于从物质层面为社会提供更为优秀的产品和服务，更注重于从精神层面为社会贡献令人向往的生活方式，努力贡献国家、回报社会。 5月14日夜，距离5?12大地震震中汶川仅30公里、一山之隔的四川绵竹市汉旺镇，大雨倾盆，暗夜沉沉。巨震之后的东方汽轮机厂现场，断壁残垣，满目疮痍。一群医生正在废墟中奋力搜救每一丝生命的迹象。昏暗的灯光中，他们的白大褂是这个沉重的黑夜中点点亮光，给这片蒙受巨劫的土地带来一线生机和希望。 这支震后最早从外地赶到的救援力量，也是唯一一家由企业派来的医疗队，是华润组织的抗震救灾医疗队。地震次日，他们即从江苏徐州出发，昼夜兼程，千里迢迢于14日19时到达灾区。东方汽轮机厂是华润电力的供应商，在地震中遭受重创，华润人惦记着自己的合作伙伴，第一时间在徐州组织抽调具有丰富的处理煤矿灾难经验的8名医生赶赴灾区。医疗队全体成员舍生忘死，不顾超负荷工作带来的疲倦，共救治伤病员40多人次。在东汽灾区现场救灾任务完成，接到撤离现场的通知后，华润医疗队又前往德阳城区，继续为两个东汽灾民安置点服务。 与此同时，灾区的各个地方都有华润人的身影。华润医药12位勇士组成的救援队冒着滂沱夜雨也正在汉旺镇上搜救；华润医药紧急捐送的一批输液等急救药品正运送到指定地点；华润怡宝捐赠的15万支怡宝饮用水正在分发到的灾民手中；华润燃气成都公司的同事正在紧张维护煤气管道，保证灾后一分钟都没有停止供气；华润置地成都公司将病弱灾民转移到安全的住处，为他们提供食宿…… 千里之外。香港华润大厦，震后第一时间，集团紧急启动应急预案，成立了应急小组，集团领导带队救灾小组立即赶赴灾区，华润员工踊跃向灾区捐款；深圳，华润万家是深圳最早行动起来向灾区捐助的企业；上海、北京、无锡、武汉……所有有华润人地方，大家都行动起来了，有钱出钱，有力出力，用各种实际行动拯救生命，与灾区人民携手同心、共渡难关。截至目前，华润累计向灾区捐款捐物总值超过6500万元人民币。 一个对社会真正有价值的企业，应该是一个拥有超越利润之上的追求的企业。正如哲学家怀特海所说的：“一个充满希望的社会，是公司对自己的功能评价极高的社会。”管理学者吉姆?柯林斯在他的名著《从优秀到卓越》中如此写道：“只把注意力集中在创造卓越的商业企业上是不够的。有了卓越的企业，我们固然可以拥有一个繁荣的社会，但不见得是一个美好的社会。我们需要同时在商业领域和社会公益领域追求卓越。”华润的行动，无疑是这些充满人性光辉思想的最好注脚。 在企业壮大发展的同时，华润念念不忘为社会谋求福祉，回报社会。通过不断的探索，华润形成了自己参与公益事业的特色，华润人自己称之为抓住两端和融合两地。即兴建希望小学，为落后地区办实事；资助清贫青年上大学，强化弱势群体的造血功能。每年从集团总部到利润中心，华润所发起的各类公益活动有上百项。华润在公益事业方面累计捐款近1亿港元，涉及助学、扶贫、赈灾、医疗、环保、员工资助等多个项目。 在香港，华润在高校设立“华润奖学金”，资助内地偏远地区学生来港深造，同时开展“华润助你上北大?清华”项目，捐助香港学生入读北大、清华，促进两地交流，也为香港的未来发展培养栋梁之才，充分体现华润作为一家在港中资企业所承担的社会责任，与东方之珠同舟共济，休戚与共。在祖国内地，华润企业的身影更是频频闪现在捐资助学、回报社会的企业行列之中。华润所发起的一系列社会公益活动之中，商业创新的想象力与温厚的人文情怀交相辉映，诠释着华润“与您携手，改变生活”的信念。 人们至今还记得2007年华润“感恩的心”基金成立仪式上的动人一幕，北大学生孙佩莹代表北大同学向基金捐了6千元。她说，华润的善举感染了他们，同学们在假期都会自发去贵州、湖南的贫困山区去支教，他们还在当地成立了自己的奖学金，资助那些读书无门的孩子。华润正在改变着的，不仅仅是人们物质层面的生活，还有人们的心灵。 一家能赚钱的企业是让人羡慕的企业，而一家懂得知恩图报，能够平衡利润和社会责任，能兼顾现在和未来的企业更是令人尊敬的。这也是华润心向往之、孜孜以求的目标。 让感恩成为华润的文化 1759年，亚当?斯密写出了他的另一代表作《道德情操论》，其核心观点是人与人之间的“同情”与“感恩”，18年之后的1776年，西方经济学的开山之作《国富论》才正式问世。300年后，管理大师德鲁克在他的著作中再一次强调，商业伦理是一个企业和社会最重要的精神基础，是关乎企业百年大计的基础工程。要做百年老店，就要建立起一套经受百年锤炼的企业文化、价值观和理念。感恩，是其中必不可少的主题。 检讨中国企业的失败，大部分的原因都不在产品、技术或者说规模层面，而是在社会价值层面。因为那些失败企业的内心深处对社会、对消费者并没有敬畏之心和感恩之心。他们只知道从社会获得利润而不知回馈反哺。《老子》第四十章中所言，“反者，道之动。”缺乏循环的利润模式都是短期行为，所以最终会倒下。所以说，企业对社会始终要怀有一颗感恩的心。 真正伟大的商业模式，除了技术层面的成功，都一定会有情感和心灵的因素。只有感恩，才会有真诚；只有真诚，才会有社会的认可和消费者的忠诚。没有内心的感恩就不会有为社会创造价值的追求，就不会制造出优秀的产品和服务，就不会有核心竞争力，就不会持续地发展与壮大。“感恩”二字，牛津字典给出的定义是：“乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人。饮水思源、滴水之恩当涌泉相报，这是中华文化的精髓要义。只有铭恩于心，才会有恒久的责任。 七十年来，没有社会各界的支持和帮助，就不会有华润发展的今天。在华润人的理解中，感恩是一种境界。懂得感恩，才会端正心态，才会推功揽过，才会包容他人，才会受人尊敬。感恩，是一种品德。《诗经》有云，“投我以木桃，报之以琼瑶”，国家、政府、股东、客户、员工给了我们信任、支持、关爱、奉献和报酬，我们要知恩图报。“善待股东、善待员工”就是知恩图报的体现。感恩也是一种文化。当感恩成为了一种价值观，一种行为准则，我们才能避免很多无谓的争执和矛盾，营造和谐的工作氛围，增强队伍凝聚力。最终使我们立足于责任，融合企业、社会、客户、合作伙伴、员工之间和谐关系而形成华润的感恩文化。 走过了七十年光荣历程的华润，已经变得更加睿智和成熟，已经深深把“感恩”二字铭刻于心。未来的华润还有更长的路要走，还有更多的挑战要面对。懂得感恩，华润就能够把自己的根深植于大地，从宽广深厚的社会汲取源源不断的灵感和动力，一定会走得更高、更远、更强。 让我们心存感激之情，常怀感恩之心！
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