中国未来需要怎样的企业领导人?
——中国卓越企业领导人素质研究报告

 
背景

中国企业家经过近三十年的奋斗,创建或发展了一大批领先的中国企业,在提高生产力、创造就业机会等方面都取得了举世瞩目的骄人业绩。然而,中国企业面临的环境已经并正在发生巨大的变化,已经获得骄人业绩的中国企业家需要发生怎样的改变,才能获得更大和可持续的成功;中国需要培养怎样的下一代企业领导人以保持经济可持续的高速成长?
著名管理顾问公司Hay集团,通过对中国数十位企业领导人的深入研究,发现了他们的成功基因及其“短板”。

研究发现——中国企业领导人的成功基因

中国企业领导人中的佼佼者在下列领域的素质表现尤为突出:

社会责任:
部分优秀中国企业领导人表现出来的社会责任感和自律行为与持续的高绩效存在相关。他们展现了很多涉及社会责任感和自律的行为:他们帮助改善行业的环境;推动制定行业规范和规则;拒绝向不正当的行业潜规则妥协;从行业和企业的长远利益出发而自我限制过高的企业利润等等。表现出这一素质的中国企业领导人身体力行、言传身教;同时他们在企业内部和外部推崇并捍卫这些社会价值观,有时甚至在短期利益受损或得罪同行的情况下依然坚持这些行为。

创业精神:
众多的中国企业领导人表现出强烈的内驱力来持续提升企业的业务表现。他们不断挑战已有的成绩,确立雄伟的目标,通过收购兼并、海外上市、全球扩张、新产品开发、多元化运作等等方式,致力于将企业做大做强。

和谐双赢:
在复杂多变的业务谈判过程中,中国企业领导人常常能够使参与的各方都取得一个较为和谐满意的结果。他们非常关注不使自己的“赢”建立在他人“输”的基础上。他们都认为长远的关系非常重要,一方“全赢”对所有参与方都没有好处。

自我修炼:
优秀的中国企业领导人表现出自我反省和持续改进的意愿。他们从经营中学习,并努力改善绩效和自身素质。在这些反省中,他们回顾自己的行为模式、态度和情绪,承认自身的弱点以及表现出学习和进步的渴望。同时他们也会从他人那里寻求反馈和指点,以不断改善自己的能力和行为以及企业的业绩。有些企业领导人还通过建立机制,以组织整个公司进行自我反省或修炼的活动。

面向未来的短板和软肋

尽管中国企业领导人已经取得了巨大的成就,但我们的研究发现,面向未来,他们主要存在着下列短板和软肋:

重于进攻疏于防守:
中国企业领导人花费大量时间和精力在融资或者资本运作、收购兼并、市场扩张等外向性、进攻性的行为上。尽管他们认为人才短缺是最大的挑战,却很少在人才培养和组织能力建设上系统性地下功夫,这使得企业的最高领导人在平衡进攻和防守方面缺乏必要的内部支持。长期以往,最终将影响企业的可持续发展。

高层团队管理不善:
很多中国企业领导人未能有效地管理好高层团队。这些企业的高层团队最大的问题是合作与信任。而这很大程度上是由中国企业领导人的领导风格所决定的。他们典型的领导风格是“家长式”的,他们“恩威并重”,对下属又强制又亲和又辅导。在创业早期或业务相对简单的时候,“家长式”的领导风格颇为奏效。然而,当市场环境和业务越来越复杂的时候,领导人就需要加强“愿景型”和“民主型”的领导风格,提供明确的愿景和方向,通过大量的解释工作让高层团队的成员“心服口服”,并把更多高层团队的成员介入到重大决策中来,同时及时解决高层团队成员之间的“心结”。

针对本土市场的创新不足:

相比之下,印度企业领导人表现出很多的创新行为。而研究并没有发现中国企业领导人表现出大量的创新、或领导企业进行创新的行为,特别是根据本国市场的特点,通过产品服务、盈利模式等方面的创新寻找到蓝海的行为。

凭直觉而非重思考:
很多中国企业领导人在处理信息进行决策的时候,更偏好从直觉出发。直觉是重要的,但是,当业务日益复杂、竞争日益加剧、信息纷繁杂乱、显而易见的机会日益减少的时候,已经跨越了创业阶段的中国企业领导人需要运用更加系统、正规的方式收集信息,并且运用更加深入而周密的战略性思考来进行判断和决策。

很多中国企业家具有很强的成就驱动力和影响力驱动力,即他们内心追求更大成功和更大影响力的冲动非常强烈。他们的上述领导风格及特点,对于处在创业或增长初期的企业来说,也许是恰当的。但是,要迈向未来,这些领导风格及特点有可能成为他们持续成功的致命伤。

中国未来需要怎样的企业领导人?
——中国卓越企业领导人素质模型


经历了近三十年的高速成长,中国企业和企业领导人已经走到了一个转折点上。中国企业需要新一代的企业领导人。

以下是新一代卓越的中国企业领导人的素质模型,这一素质模型反映了在企业的不同发展阶段所需要的领导人素质:

创业阶段:
◇持续自我修炼:一种愿意而且能够深刻审视自我、不断反省、吸取经验教训,并采取行动完善和提升自我的行为特征
◇迸发创业干劲:具有强烈的内心驱动力来提升企业的绩效,实现甚至超越具有挑战性的雄伟目标的行为特征
◇谋求共赢互利:通过高明的战略影响能力来影响利益相关者,在实现目标的同时达到共赢互利的局面的行为特征

增长阶段:
◇总揽战略全局:对影响企业全局的重大问题进行深刻分析、判断并预见思维和决策的行为特征
◇施展变革领导:通过指明新的方向,积极推动变革以应对环境的变化和内外挑战的行为特征
◇推动社会发展:通过企业或行业自律等行为,体现社会责任感,坚守自己的信念和原则,以确保企业可持续发展的行为特征

未来阶段:
◇提升创新能力:在组织内部积极营造创新氛围,提升创新能力,拥抱并领导创新的行为特征
◇遍寻它山之石:广泛收集信息和全球最佳实践,已支持有效决策的行为特征
◇培育组织能力:为组织长远的发展培养关键人才、提升组织能力的行为特征

中国企业家拥有相当多的“创业阶段”的领导素质,中国企业家中的佼佼者还拥有很多“增长阶段”的领导素质。而要面向未来,以取得更大的可持续的成功,中国企业家需要培养“未来阶段”的领导素质。