| 做行业，并成为行业的领导者，华润在零售行业的发展历程再次书写了一个商业传奇，这其中经历的挫折和成功都将对集团其他业务的发展具有重要的借鉴作用。 陈树林：做零售行业的领导者 |
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| 陈树林 [华润集团副总经理] |
| 在八月一个阳光明媚的下午，华润大厦顶层花园里，一杯清茶，沐浴着夕阳余晖，我们采访了集团副总、华润创业总经理陈树林先生，谈起华润零售业务这些年发展的历程，陈总用了十六个字来归纳，“历史悠久、步履艰辛、不断进步，初见成效”，展望华润零售业务的发展前景，陈总同样也用了十六个字来概括，“前途光明，任重道远，竞争激烈，谨慎乐观”，字里行间，举重若轻，洋溢着华润经理人的激情、理性、责任、信心……从昨天到今天再到明天，让我们一起听听陈总对业务的独到见解、对团队的真挚感情、对行业前景的展望、对集团战略的深入理解…… 零售是个好行业 零售是典型的人口驱动和经济增长驱动的行业。按照目前中国经济发展的这种态势，在未来5-10年，人均GDP还会大幅增长，人均消费能力还会进一步提高。因此，中国零售业将进入一个高速发展的过程中。现代零售业态会越来越被消费者接受，发展速度也会越来越快，中国零售行业正方兴未艾。 零售行业在中国是一个新兴行业，处于刚刚起步、高增长的阶段，发展势头刚刚显示出来，未来发展空间非常大。尽管近期中国经济受宏观调控影响，但其影响主要集中在地产、能源、重工业等行业，零售行业是政府鼓励重点发展的行业，在政策上风险低，不会受限，发展前景好。受宏调影响很小，回报稳定，而且正处于高增长之中，所以这个行业值得进入。 零售行业的特点是需要有规模、有市场占有率才能赚钱，所以虽然初期利润不高。但做企业不仅仅看眼前，还要看长远。从中长期看，一旦我们建立了规模和影响力，盈利是自然而然的事情。零售企业一旦达到经济规模之后，现金流特别好，股东资金回报率高。股东不需要再出钱，企业产生的现金流即可以支持自身的发展。因此经营风险、财务风险相对较低。 中国零售行业仍处于初级发展阶段，市场格局尚未形成，集中度不高，进入门槛低，目前还没有一家企业能够占据绝对优势，所以未来增长空间大。我判断，未来几年，中国零售行业一定会重新洗牌，形成几家大的全国性或区域性公司，形成几家具行业领导者地位的公司，所以这个行业未来几年存在着很大的整合机会。 此外，这个行业还特别适合华润，它与华润的使命、定位非常契合。不仅可以创造大量的就业机会，还有助于提高企业的社会影响力和知名度。因此，零售行业符合华润的战略定位，有利于华润作为大型央企履行社会责任和政治责任。 零售对华润整体战略的支持 首先，零售业务是华润重要的业务板块，是目前华润营业额最大的一项业务，而且具有强劲的发展潜力。零售对华润整体战略的支持主要表现在以下几个方面：第一、零售有助于集团更有效地推广华润品牌，传递品牌，树立品牌形象。零售企业与消费者直接联系，网络遍布全国，每天都有成千上万的人来购物消费，“华润”二字不断在消费者心中重复，产生巨大的广告效果。 其次，零售对集团营业额贡献大。去年华润的零售业务实现营业额500多亿，今年还会超过这个数字。目前零售对集团的利润贡献虽不大，但已经开始盈利。利润的绝对数量虽不高，但股东资金回报率已经很高，而且未来几年会开始大幅增长。 第三，零售能够有效地发挥多元化企业的协同效应。零售与集团其他行业，比如说食品、饮品、地产、物流等行业之间的协同性很强，可以作为整合价值链的一个平台和媒介，与其他行业协调发展，相互促进，产生1+1大于2的效应。这种协同是多元化企业整体优势的重要体现之一，这是其它纯粹做零售的企业所不具备的优势。 第四，零售产生的强劲的现金流为集团提供了资源。零售这个行业的特点之一就是现金流很强，不仅可以支撑自身发展，还可以为集团其他行业的发展作贡献。 未来几年，我们希望在通过自身内涵式的发展的同时，抓住机遇进行并购，两条发展路径，协调并进。将华润万家发展为成为中国最具影响的，消费者最信赖、股东最满意，员工最愉悦的民族零售品牌。整体上成为中国最优秀的零售企业。 在发展区域上，我们集中在四个主要区域：以深圳为中心的华南区，以南京为中心的华东区，以北京、天津为中心的华北、东北区，以西安为中心的西北区。力争成为区域内市场份额最大、规模最大、经营指标最好的零售企业。 从发展眼光看，我们不会局限于这个四个区域。比如华南区，将以深圳为中心，逐步向周边渗透，华东以南京为中心，逐步向山东、安徽等地拓展，华北区向东北延伸，西北区向周边甘肃、河南、山西等地扩张。目前，中国零售店铺主要还集中于城市，随着中国农村市场消费水平提高，在比较发达省份，我们的门店已经开到乡镇，对于这个潜在的巨大市场，我们抢先进入，会为公司未来的发展创造广阔的空间。 基于目前中国市场需求和经济社会发展的状况，我们的目标定位于全国，集中发展重点区域，实行区域领先和多业态组合战略。鉴于目前中国农村发展城乡结合，我们不仅在城市发展，而且也要向城乡结合部发展。因此，华润零售业的定位与其他跨国公司和其他国内零售企业的定位是有差异的，而这种差异也正是我们的优势和核心竞争力之一，使得我们最近几年发展速度加快，在规模快速扩张的同时，回报率、盈利能力在不断提高。 要做大零售的概念 从集团来讲，目前零售行业主要是指万家超市，我们还有中艺、华润堂、GALADAY、五丰鲜肉专卖店以及医药零售业务。在未来，由于零售业务之间潜在的协同效应，管理效应，我们有必要在适当的时候，把集团所有的零售业务、包括物流、物业结合在一起进行整合，我们要做大零售的概念。与其拥有若干个零售板块，不如形成一个拳头，形成旗舰，更有利于资源的调配，不同业态都节省成本，提高管理效率，提高回报率，有利于零售行业发展。目前已经开始局部整合，为未来全面整合逐步创造条件。 目前集团的零售业务主要集中在香港和内地。香港作为集团总部所在地，虽然市场有限，但意义重大。香港一方面有成熟的资本市场可供集资，而且其先进的管理模式，快捷的信息，强大的国际采购功能，这些优势恰恰是内地的弱势。我们不但不能放弃，而且还要不断巩固和加强，进一步发挥和利用香港的优势。内地是发展重点，市场大，空间大，机会多。内地与香港的发展是可以相互促进，协同并进的。 华创零售业务的资本市场价值 目前，华创是香港和内地消费品行业规模最大的公司，是行业的领导者。华创定位于日用消费品的制造与分销。包括消费品的生产、加工、物流、仓储、批发、贸易、零售终端，这个产业链条非常完整。零售作为最后一个环节，也是最重要的一个环节，与其他中间环节连在一起，产生强大的整体效应和协同效应。所以说，零售对华创这样一个消费品定位的公司非常重要。资本市场对华创的定位是肯定的，并且给予了高度评价。 资本市场对华创定位的肯定，体现在其对华创的估值上。几年前，华创的市盈率是十几倍，去年底接近三十倍，这充分体现了公司的价值，表明了资本市场对华创的肯定与认同。即使是今天，在市场大环境不好的情况下，华创股价仍能跑赢大市，我们的市盈率仍高于市场平均值，优于同行，也好过许多恒指成份股。这也再次说明消费品行业受宏调影响微弱的优越性，受到资本市场看好。 华创作为上市公司，作为恒指成份股，非常注意与资本市场、投资者、股东以及媒体的沟通，华创是目前恒指成份股中唯一一家自愿每季公布业绩的公司（证监会要求半年一次），我们也非常注重公司内部管理，提高透明度，积极履行上市公司的社会责任。因此，近年来，华创多次获得全球性、区域性的权威机构的好评和奖项。前几天，华创又在由MerComm, Inc. 举办的第二十二届国际年报大奖中脱颖而出，在食品分销商、加工商及批发商组别中囊括三个奖项：封面／设计金奖、印刷及制作银奖、整体内容铜奖。我们的年报在设计上不光有丰富的数据信息，也要在其中传递文化理念、管理理念，传递公司的战略主题，这是市场对华创过去几年的不懈努力的肯定。 任重道远，谨慎乐观 展望华润零售业的发展前景，可以用十六个字来概括：前途光明，任重道远，竞争激烈，谨慎乐观。首先我们对中国经济、香港经济的发展充满信心。虽然目前受到世界经济不景气，中国经济局部过热等不利因素的影响，香港经济也面临结构调整的挑战，但从整体上来讲，我们仍很乐观。这就为华创，特别是零售行业的发展提供了一个广阔的空间，基于这样的判断，我认为集团的零售行业未来发展的前景是美好的。这种乐观，不仅仅基于宏观经济基本面，更重要的是，华创的财务状况非常健康，我们已经具有了一定的市场地位，在目前大环境不景气的情况下，我们仍有足够的资源去实现内涵式发展及收购兼并的目标，这是我们的优势。 在宏观经济发展速度放缓、信贷收紧、竞争激烈的情况下，谁拥有资源，谁有充分的思想准备，谁就会在困难的形势下发挥优势，这就变成了我们的机遇。经济形势好，我们会发展更快，经济形势不好，我们还可以保持理想的速度。尽管目前经济环境存在许多不明朗的因素，可能困难仍会持续一段时间，但不会影响华创，尤其是我们零售行业的发展。所以在整体上我们充满了信心。 当然，我们也对来自市场的挑战和困难有清醒的认识，因为从整体上讲，市场的竞争是激烈的，虽然我们今天有了相当规模，但自身还存在着这样那样的一些问题，我们希望在发展中不断完善，提高管理能力、提升竞争力，不断创新，这是一个持续的过程和挑战。经过这几年的发展，我们已经有了一个很好的基础，我们不仅赢得了市场占有率，更重要的是培养了一支专业的团队，找到了一个适合中国国情的业态组合，探索了一套有效的管理模式，建立了一个值得信任的品牌形象，打下了一个未来发展的基础，有了一定的市场地位和品牌认知度等有利条件，这些都为我们应对未来挑战打下了坚实的基础。
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