从诚信到感恩,这是华润一代又一代领导人于价值观导向的一次又一次跨越,也是华润从小到大,由弱到强的道德力量所在。


企业文化杂谈
 
朱金坤 [华润集团助理总经理]

现在是一个讲文化的时代。著名电视台有“文化大讲堂”,一些文化人在那里讲水浒,讲三国,讲论语,讲周易,讲老子道德经,讲者雄辩滔滔,听者痴痴入迷,所谓国学魅力,引无数听者竞折腰。文化人也因此而名噪天下,成为令人羡慕的一族。在企业界,讲文化也很流行。如今,凡是做过企业的,没有人不知道企业除了挣钱,还要有文化。如果不讲文化,肯定会显得很土,没有品位。其实,土不土并不那么重要,关键在于讲文化是不是有用。

企业文化肯定是有用的,只是它比较虚,不太容易琢磨,不像钱这东西实在,看得见,有了它就能换回你想要的许多东西。但对于一个企业来说,你不能光知道挣钱,不讲文化。没有文化的企业是不能持久的,没有优秀文化的企业是要出事的,这个道理,已一再被很多事实所证明。前些时,三鹿奶粉出了“三聚氰胺”事件,有一批很知名的企业也榜上有名。奶粉是婴幼儿们赖以维持生命的食品,可为了蛋白质含量达标,有人竟然在牛奶中加进了“三聚氰胺”之类的有害化学物质,蛋白质含量看上去是高了,可无数婴幼儿的健康却受到摧残。一个企业,况且是知名企业,为了赚钱连婴幼儿的健康都可以漠视,连起码的人类良知都可以不顾,连商人的基本诚信都可以弃之脑后,可见这些企业真的是病了。还有最近倒闭的美国企业雷曼兄弟,那样一间百年老店,倾刻间破产了,害了多少投资者、客户有可能血本无归,就是因为它只知道自身利益,而忘了还须向投资者负责。它在香港发行了100多亿迷你债券,在出事之前,居然为了保全自己,更换了许多债券的抵押品,使得持有迷你债券的投资者如今面对的是一堆更烂的资产。多少人的血汗,就这样化为了雷曼高管们的杯中美酒。美国是一个有文化的国家,可前几年的安然事件,这一次的金融危机,却都发生于美国,不能不让人觉得美国人的文化里总还缺了些什么。

企业文化其实并不虚,其核心就是一个企业的价值观。这种价值观由企业领导人倡导,它不仅可以写在纸上,而且需要见诸于行动,成为企业成员共同的行为准则和道德规范,具有号召力、感染力和约束力。华润这几年越做越大,挣的钱越来越多了,但华润也更加重视企业文化建设了。经过多年来的倡导和积淀,华润已经形成了比较系统的价值观体系,重要的如诚实守信,业绩第一,团队精神,变革创新,客户至上,感恩回报等等。而诚信经营,则是华润价值观的核心。所谓诚信,就是不欺骗股东、员工、合作伙伴和客户、供应商,不制造和销售假冒伪劣产品,不破坏和污染环境,对社会和所有利益相关者负责。这是华润多年来恪守的营商之道。七十年来华润之所以信誉卓著,惟其为重。近年,成立了华润慈善基金,用于扶贫、助教和赈灾。这是对诚信文化的延伸和升华,是企业经营的一种新的境界。感恩,就是对所有为华润发展作出过贡献,提供过支持的人士、机构、团体,要心存感激之情;回报,就是要尽己所能,为社会多做实事,多做善事。从诚信到感恩,这是华润一代又一代领导人于价值观导向的一次又一次跨越,也是华润从小到大,由弱到强的道德力量所在。

这些年,华润的业务此消彼长,一些传统业务转让出去了,一些新行业应运而生。一连串的整合重组,推动了华润的快速发展,这是市场经济环境下的应有之举。一个基业常青的企业,业务转型和管理创新,是企业生生不息的活力所在,惟有恒久的文化底蕴,愈显得像陈年老酒,绵绵香醇,需要倍加珍惜。今天,华润已是一个庞大的家庭,有众多的战略业务单元,经营的行业、地域不同,成长周期不同,有各自的文化特色无可非议,但同时,集团倡导的价值观,也应当深入人心并成为大华润的主流文化,得以引领全华润数百家企业,数十万员工前行。否则,以华润之大,则很容易成为一盘散沙。讲领导力,评价领导力,推行华润文化的表现和效果,应是一条很重要的衡量标准。