我虽然早已退居华润的身后，却仍然在关注中艺的“明天”，关注华润零售企业的发展。与此同时，也为今天华润零售业取得的辉煌成就而甚感欣慰。

我的中艺情缘
 
文/魏甲南【华润集团原副总经理】
我于81年至96年在华润集团及其附属公司任职，历时十六载，专司华润集团的零售业务，从专营传统工艺到环球百货，从只经营国货到洋货，从经营华润超市到创建上海华润时代广场，从合营哈尔滨中艺到重组华润百货，仍至筹建华润零售集团等。故事很多，联想万千。鉴于篇幅所限，今天只略谈中艺的“昨天”。尽管离开中艺多年，时至今日，怀念至深，终生难忘。

我刚到华润时，正值改革开放初期，华润迎来了大好的发展时机，特别是零售板块，改革开放为华润的零售企业提供了一片沃土。在集团董事长、总经理的支持下，中艺积极探索在中国对外开放环境下的发展之路，解放思想，更新观念，改变经营策略，确定市场定位。我们不断调整产品结构，提高货品质量，将产品定位在中高档精品上，锁定目标客户群是游客、华侨、以及名流等具有足够购买能力的顾客。而为了能保证商品的物有所值，我们调整、充实和加强了商场领导力量，强化了采购部的职能，扭转了过去各商场分散进货的状况，纠正了各商场怕增加库存不敢进高档商品的经营思路，冻结及淘汰了一些低档、粗工的商品，派遣业务骨干到国内外搜集及发掘商品，推行电脑化管理，自办首饰加工厂和服装厂。

经营路向确定之后，商场经营巨变，商品增多，质量提高。那些年，中艺发展的新商品有50多项上百个品种，比如西班牙时髦首饰、意大利皮鞋、法国时装、瑞士名表、欧式家具、日本电器、西洋古董扇等，融合了东西方的特色产品。记得当时华侨日报有报道称“百货业中，另有一支不可忽视的部分是中艺（香港）有限公司，近年来有所改革，商品结构上有了变化，增销了部分日本、台湾、香港以及欧洲产品，弥补了内地产品的不足”。而其他报刊当时也称中艺是“中外商品兼备的高级环球百货公司”。

从83到95年，中艺经历了它的黄金时代，为了能在竞争激烈的零售市场中提升竞争力，促进销售。中艺举办了一系列的推广活动，比如举办中艺精品展销会、举办“中国书画名家作品展览会”，启功、黄胄、刘海粟、关山月等十八名大师级名家均出席展会，名扬海内外。中艺还邀请刺绣工艺师、微刻大师等到商场表演。其中最具有轰动效应的，应该是中艺从85年始连续多年赞助的香港小姐竞选活动，为参选佳丽提供中式旗袍。当时，对于一家刚刚走向开放环境的中资企业而言，举办选美大赛多少让人觉得有些大胆，受到了各方关注，而实践证明活动取得了很好的宣传效果，中艺商场的旗袍深受香港阔太太们和小姐们的青睐，中艺的知名度也得到了进一步提升。中艺的商场不断增多，营业面积不断扩大，营业额不断上升，86年至88年间，每年以20%的幅度增长，效益显著，物业丰厚。87年，中艺被评选为华润系统先进集体，我代表集团赴京领取了“香港地区全国对外经济贸易行业先进集体”的荣誉奖项。

由于中艺的品牌影响力、声誉日增。那几年，来中艺选购商品的游客络绎不绝。特别是，还吸引了一些国家政要人物，比如英国前首相撒切尔夫人、美国前总统艾格纽、墨西哥总统夫妇等等，前来参观或购买。中艺在香港零售业的地位越来越重要，很多人称之为中资的“连卡佛”。

中艺的黄金时期一直定格在我的脑海中。回首来时路，中艺作为华润零售业务重要的组成部分，为集团零售行业的发展积累了经验、品牌和价值。在经营中艺以及其他零售企业的过程中，我学到了很多，领悟到很多，也付出了很多，但无怨无悔，心安理得。

如今，我虽然早已退居华润的身后，却仍然在关注中艺的“明天”，关注华润零售企业的发展。与此同时，也为今天华润零售业取得的辉煌成就而甚感欣慰。华润70年的喜人成就，让我们这些曾经陪伴她栉风沐雨的老华润人深感骄傲和自豪。