不能评价的工作不是好工作。
客户满意度调查的结果，看似反映的产品，其实反映的是团队，它可以折射出企业在管理上的优势和缺陷。
集团陈树林副总说，客户满意度调查是集团掌握利润中心管理状况的重要手段，必须坚持做下去。满意度调查使我们不仅可以掌握信息，还可以学习顾问公司做调查的思路和方法，提升组织能力。

部室具有专业指导中心、管理中心、服务中心三重职能。
刘燕杰助总在集团部室工作务虚会上做上述表示，他认为每个职能部室都具有以上三种职能，总部人员要努力成为“专业人士+行业专家”型的复合型人才，才能更好地履行部室的职能。