经理人说
 
华润零售行业担负着的责任不仅在于我们的营业规模有多少，还担负着引领相关行业价值创造的职责。
——乔世波总经理在2009年华润万家经理人年会上，鼓励大家要勇于挑战困难，与集团其他业务板块形成有机联系和协同，实现自身更大的价值创造。

对利润中心开展绩效评价的意义要比要求他们清晰战略的意义还要大。
——王印副总在听取集团部室09年工作计划时认为，对战略不清晰的利润中心也要开展绩效评价。通过绩效评价，引导战略不清晰的利润中心清晰战略、明确方向。