从激情燃烧的岁月到如释重负的时刻

2009年9月9日，星海湾样板示范区呈现，其中样板间、会所精装修部分，也基本完整呈现，这是一个难忘的日子。可难忘的并不是收获的喜悦，而是如释重负。

不免回想起当初的多少个日日夜夜，曾经一度崩溃。这种崩溃可能难以理解或感受，但确实真实地发生着。

星海湾，作为一个高端项目的打造，公司要求精确到每一个细节。稍不留神，则可能造成无法挽回的错误。

选定台湾设计师，是源于考察了北京星河湾。那时的我才入职华润，如此奢华且高雅的设计第一眼就深深地打动了我，那种激动之情溢于言表，怀着满腔沸腾的热血及誓与星河试比高的激情，开始了星海湾壹号的室内设计历程。拿到完整的图纸则是在2008年的夏天了，如今回想起来还清晰记得当初看完图纸激动得整夜失眠，开始踌躇满志地思考如何实现如此伟大的设计。可是高品质项目的实现，从来就不是一件容易的事，每一个细节都必须深入到最终端进行监管，尽管如此，还是会面临种种问题。

细致深入的管理工作必须从工序组织和现场定位放线开始。光是一个椭圆的放线就要跟工人在图纸、电脑上和现场研究半天甚至一天之久，可最终，石材的加工依旧与现场放线出现偏差。

在地热施工之前，要组织装修单位完成主要二次结构的现场定位，避免打埋件时造成管线破坏。可是，凡是可能犯错误的地方真的就会犯错误，似乎这种问题无可避免。埋件是在地热之后施工的，强烈要求施工单位先剔开地热保护砂浆，避免误伤管线。可是，破坏还是在不经意间发生了。为了省事，工人总是在乘你不注意的时候偷偷地直接钻孔，可恶的是地热管线的敷设也偏偏没有按规定设在装修界定的线外，最终破坏在所难免。

如此种种，工程一开始似乎进展得并不顺利，工人面对复杂的施工问题也开始表现出焦虑。但是这种抱怨丝毫动摇不了我们，对于工程精细度和质量的把控，我们绝不妥协。与此同时，设计师给我们造成的困扰丝毫不亚于工程人员。

当你面对一个会所和四套样板间共使用了60多种石材的时候，如何控制选材及加工品质、保障供货时间、控制成本，便成了很棘手的问题。种类如此之多的石材样板，没办法通过照片一一确认，于是，石材样板几经周折，往返于各大石材供应基地和石材厂，每次出差都需要拖着沉重的石材样板托运并补交高达3000块钱的超重运输费。台湾设计师选用的石材名称均来自海峡对岸，命名方式跟大陆全然不同，名称完全没办法对应。大多数的石材，我们似乎还能追根溯源找到货源，可有些稀有石材，只能通过石材的特性及小样板慢慢搜寻。我们建立完善的石材档案，通过对样板的反复比对、拍照请设计师确认等，部分石材甚至在快要加工结束时才找到，对施工工序的影响颇大。

因石材需求总量小，种类多，供货商大多情绪不高，大连本地根本不具备这种项目的加工供货能力。起初也试图让有实力的施工单位将石材的采购加工承包下来，但是，多次调整报价都远远超出了原定预算范围。为了寻找到优质的石材资源并获得较低廉的价格，公司设计、合约等部门与室内设计师等组团近10次深入到福建水头、广东云浮及深圳环球和康利等中国石材的集散地和全国最好的石材加工供应厂，调研了石材大板板面情况、石材荒料采购代理情况、石材厂加工设备管理情况等。最终确定了石材种类较多、加工规模较大、但加工管理整合能力相对较差、价格相对便宜的福建水头作为最终加工基地。同时为保证品质，要求施工单位派人员常驻福建，提供技术支持及监督管理，并每天与我们沟通，以便迅速解决问题和了解情况。

除了石材外，木材也是很重要的饰面材料。设计师大量使用了黑红相间的黑檀木皮，要求纹理均匀、无明显交叉。光是地板、饰面板送样就送了5次以上，最终才勉强通过我们的认可。不锈钢镀色、加工，铁艺雕花，非规则几何形钢结构旋转楼梯，弧形玻璃等等，无一不是高难度项目。小至一个门锁、门把手、开关面板，亦或是不锈钢把手，都需要经过我们严格把控。

石材供应商怨声载道，施工单位叫苦连天，有些材料供应商甚至几乎放弃合同执行。每每到工地，工人总是愁眉苦脸地诉苦。我们总是去耐心劝说，苦口婆心，我们总是抱着打造精品，对公司、对客户负责的态度去铸造精品。起初，工人也能理解，随即提高了他们的施工质量标准，但是时间久了，他们发现如此施工肯定会亏本，于是又开始变得不安起来。工地上的工头每次见到我总是很尴尬地朝我笑笑，说是去年到今年，他的报价还不够付工人工钱，希望能适当降低施工标准。看着工人干活萎靡不振、毫无斗志，看着材料供应品质达不到要求、供应时间得不到保障，看到工程进展缓慢，我们也开始变得焦虑起来，一种不安的氛围开始笼罩着我们这个团体，甚至产生了对抗情绪。

洁具、橱柜、厨电的比选，按照公司规定需要三家以上甚至更多公司投标确定。于是，我们需要对着近20个卫生间图纸、四家品牌，逐一挑选洁具型号。橱柜方案的评审、厨电的选型亦是如此。因为这些部品均是德国进口，采购周期多在3个月以上，如果碰到欧洲人休暑假则更让人头疼。因此，合同必须提前签订，而且必须保证一次设计成功，否则可能造成难以弥补的过失。

多家配合深化设计，最终仅一家中标，过多的无用功把我们的耐心和热情也消耗殆尽。大量的人力和精力被消耗在冗杂繁多的深化设计上，使得这种不安开始躁动起来。总是告诫自己，遇到困难只要忍住，一星期以后应该就会好了。可是，这种郁闷似乎挥之不去并愈演愈烈。过多的深化设计任务，很难及时处理，本来已经缓慢的施工工作更是步履维艰。施工管理人员也选择逃避了，他们似乎开始思考是否继续下去，如何能脱离，今后还能否与我们合作，甚至有人借工作调动之机开始转移。可怕的是这种恐慌似乎并不短暂，而且开始蔓延。牙齿已经咬碎了，事情似乎并没有转机。作为装修这个专业的责任人，已经无力肩负起如此大的压力。崩溃，就在眼前，工作情绪低靡起来。

关键时刻，领导谈话疏导，调整状态，一定要坚守住自己的岗位。领导了解了我们工作的困难，帮我们提出解决问题的方案，并鼓励我们坚持下去。在领导和同事的帮助下，发扬团队作战的精神，我们很快梳理了设计遗留问题，现场也开始进入冲刺阶段。

四十多岁的画家，攀爬在十多米高的脚手架上，激情四溢，时而喷绘，时而排刷，修修补补，反复比对。巨幅的蓝天白云彩绘最终呈现在眼前，回想起激情工作的瞬间，还心有余悸，工作的激情让他完全忘记了在脚手架上的恐惧。

高难度的铁艺工程请来了坦克厂的工人制作安装，军人般的素养和装备才能做出高品质的工作。他们着装整齐干净，身体健壮，操作规范；头盔、手套、安全带保证了他们能安全地投入到工作中去；甚至吃完盒饭他们也绝不乱扔，最后都会打包好带出工地。拥有这种认真得近乎刻板的精神，才配我们这种高品质的项目。

此时，阴霾散尽，困倦的身躯被这种激情点燃，感染着整个团队。对于品质，我们从来没有松懈过；对于进度，我们加强各供货商、各工序、各工种之间的协调；在公司内部，对于合理份额付款申请，我们及时跟进，尽快付款。很幸运，热情又像火焰一样点着了。挣扎着挣扎着，样板间、会所终于呈现了，正如一年前我们看到的星河湾那样，我们依然激动，但激动的不是当初的震撼，这种激动就像母亲分娩，像春蚕脱茧。尽管最终结果存在诸多不足，但我们至少如释重负。

回头看来，仿佛经历了一场长跑，从冲出起跑线的一刹那开始，一心盯着终点，这种执着和激情让我们冲破重重难关，无坚不摧，才能打破人的生理极限。路正长，清理好自己的行囊，轻装上阵，准备着下一场战斗……