梦想之家

2009年9月9日9点，华润星海湾壹号成品示范区正式启动，揭开她神秘的面纱。看着那一刻的彩带飘舞，锣鼓暄天，人声鼎沸，我们的项目就像新嫁娘，含苞待放。作为星海湾壹号普通的工作人员，心情怎么说呢？仿佛自己是一位母亲，看着女儿披上嫁装，走上她人生另一个征程，满眼回忆，满眼热泪，满眼幸福，满眼期盼。

在项目介绍片“考工记”中，我们的李总开篇直言：“当拿到这块地的时候，既兴奋又惶恐，兴奋的是不一定做地产的人都能遇到天赐良缘的土地，惶恐的是要怎么做才能不辜负这么好的资源！”一语中的，这也是我们每一个工作人员，面对这个项目时的心情写照。不讳言，作为置业顾问，我和我的同事们都是在大连高端项目中“摸爬滚打”出来的，对高端销售有着“自命不凡”的骄傲，但如此高端的项目给我们提出了更高的要求。对这块土地这个项目的热爱甚至达到了膜拜的程度。

最早的时候，华润星海湾壹号是一套图纸，是一个ppt，是一本楼书，是一个沙盘，说实话，最初对于项目品质，大家心里是打鼓的，因为看过太多所谓“豪宅”、“精品”，对于这些鼓吹也早已产生了免疫力。但后来所有人的想法都变了。我们见到李欣总经理斗志昂扬、立志改造世界的神情，听到他对项目一点点的瑕疵就“嫉恶如仇”的怒吼；看到工程师熬夜工作，常年布满红血丝的眼睛；还有经过彻夜不眠、死掉无数脑细胞后想出的创意被一举推翻又再战江湖的策划同事；为了记住复杂的数字，睡梦中仍在背诵项目卖点的置业顾问……所有这群人“疯癫”的举动，让每一个星海湾壹号人坚定信心：我们在做一件大事！这来源于华润精神、来源于对脚下这片土地的承诺、来源于要干大事的志向。对！就是这三点造就了星海湾壹号的前世今生。

置业顾问，第一时间和客户直面沟通，是项目的第一张脸。在没有现房、没有样板间、没有实体可参观的情况下，怎样才能把我们星海湾壹号的精髓准确无误地传达给客户？这是每天我们都在问自己的问题。开始的时候，和客户不断“打嘴仗”，因为星海湾壹号在大连市场是卖得最贵的房子，当时客户看不到实体，难免不相信，提出很多刁钻的问题。那时很辛苦，因为你正处在把华润星海湾壹号建成梦想之家的征程中，看到所有同事为了一个目标不眠不休，这个巨大的气场让人不得不向前奔，甚至来不及喘息，心潮澎湃。但当时又拿不出什么和客户证明。真急呀！客户问“为什么卖这么贵？这是什么房子？”我回答：“星海湾壹号能满足您对好房子的所有想象。”那时大家都是“造梦专家”，把我们的梦想一遍一遍述说。后来和客户聊起来，他们形容我们是“两眼放光的华润卫道士”。真感谢那时购房的业主，谢谢他们对华润的信任，对我们梦想的认可。

在乍暖还寒的季节，可以利用工地现场介绍情况了，我们把客户急匆匆地邀请来，不由分说就领着他们在工地上穿梭，指给他们看星海湾壹号用的钢筋、水泥，即使是巴掌大也被仔细标上号码的石材，每一个精心打磨过的螺丝钉，不同于其他房子的外墙外保温材料，遍及全国、历尽艰辛选到的大树……因为这些，都镌刻着我们的骄傲和信心。客户林先生是摄影爱好者，他家住在我们项目附近的高层住宅里，他看工地时很兴奋，几乎房子的每一寸都要摸一摸，问一问。开始我以为是他好奇。没想到，从工地出来，他变魔术似地拿出一沓照片，原来他把星海湾壹号施工现场都拍下来了。晨雾中的、艳阳高照中的、暮色中的、雨中的、雪中的……客户真的很可爱。

还有一位业主姓李，是房地产老总，眼光独到而挑剔。看工地的时候，一路上对我的介绍他甚少回应，没想到回到销售中心就签了购房合同，我很纳闷，问为什么？是什么打动了他？李先生笑笑没有回答我。随后隔三差五，他便背着手到工地转转。突然有一天他怒气冲冲地找到我，说他家的院墙被砸掉了。李先生购买的是一楼带院落的户型，小花园的院墙在建设过程中，设计部的同事认为阻碍了入户单元门的景观，虽然已经基本施工完毕，我们还是把围栏砸掉并挪动10厘米的距离。客户的意见大家很重视，销售、客服、设计、总工程师都和客户做了解释，说即使改变也不是最终方案，因为我们在寻找最好的角度和位置，李先生将信将疑，和我说：“就不信哪个开发商把做好的砸掉，而且房子都卖出去了，还能浪费钱，花精力再做？这种自讨苦吃的事情没人会干。”这回，轮到我笑笑，没有说话。就这样，我们改完做，做完改，认为不是最完美的方案，就再研讨，再改。当最终的院落成型后，我再邀请李先生“考核”，他心悦诚服地笑了，不断地说做了一辈子地产，没想到，星海湾壹号给他上了一课。随后，李先生不断地介绍朋友来看房子，变成“编外置业顾问”，眉飞色舞地向朋友介绍规划、建筑、石材、园林、户型……最后的结语总是“星海湾壹号是好房子！”在成品示范区开放前，我偷偷地告诉李先生：“好戏在后面。”当领着他走过曾经的工地，看到海天一色的大海时，他告诉我：“星海湾壹号想他所想，甚至他所未想。达到他所望，甚至超过期望。这是梦想之家。”此刻，我和同事们，所有为星海湾壹号付出的辛苦与痛苦、汗水与泪水仿佛都幻化成海面上的海市蜃楼，向我们说：“大事干成了！”

到现在，虽然我们的项目收获了很多的认同和赞美，鲜花和掌声，但我们知道，这只是第一步，何其有幸的成功也只属于过去。路漫漫其修远兮，我们仍然会“癫狂”地工作，因为还有更大的事情要去做。