五一在即，又到了评“劳模”、选“先进”的时候。每年的这个时候，华润都会将“全国劳动模范和先进工作者”的候选人名单，或通过地方政府上报给中央，或通过集团总部向国资委举荐。这些候选人有的来自管理团队，有的来自基层一线，无论是通过哪种方式选送，他们都是集团下属各利润中心千挑万选出来的精英，在各自岗位上为企业的发展作出了卓越的贡献。今年，华润有三位员工当选“全国劳动模范”，分别是来自华润零售的马嘉樑、华润雪花的黄建华以及华润电力的徐祥，在我们为他们欢呼喝彩的同时，也请记住另外12位同样在默默耕耘的内部候选人，他们都是华润的“标杆”，时代的“典范”。本期杂志，让我们一起去认识这些身边的“劳模”，感受劳动者的光荣。
马嘉樑 华润零售高级副总裁、华润苏果董事长兼总经理。 1971年，马嘉樑进入南京市果品公司工作，从普通 一兵做起，历任保管员、业务员、科长、经理、副总经理，1996年任江苏省果品食杂总公司总经理。同年创办苏果超市，任总经理。2002年华润入主苏果，马嘉樑被任命为华润苏果CEO，2009年接任华润苏果董事长一职。多年来，华润苏果一直保持着高速、健康的成长，已连续十一年蝉联“中国连锁十强”，他也多次当选“中国连锁业风云人物”、“中国连锁业年度人物”，2006年被授予江苏省“劳动模范”，2009年被授予“中国商业服务业改革开放30周年功勋企业家”。2010年五一前夕，马嘉樑当选“全国劳动模范”。
从“不懂零售”做到“区域第一”
我于1971年参加工作，那年我不满17岁。边学边干，至今我已走过了40年的商业之路，其中26年是做批发，14年是做超市。大家都知道，超市业属于劳动密集型行业，也是低毛利行业。所以，我感觉：这一生走对了一条路，那就是做超市连锁，因为它给了我广阔的展示平台；这一生走错了一条路，也是做超市连锁，因为它太苦太累。
今年是华润苏果成立14周年，明年就是15周年，也是自我91年8月24日踏入省果品公司以来的整整20年。在省果品公司，我们从750万销售、770个单品开始起步，经过20年的奋斗，明年华润苏果的直营店规模即将突破220亿元，利润在4亿元以上。在华润苏果的发展过程中，我们一路拼杀，一路整合，使得一些中外连锁企业对我们的态度也有了从轻视到敬畏的转变。在2010年3月中国连锁经营协会公布的全国连锁百强排名当中，华润苏果继续跻身全国十强连锁企业。目前，华润苏果经过自身艰苦努力而赢得的行业地位，和企业自身长期确立的“全国一流，区域第一”的战略愿景是相吻合的。
当年我不懂零售。但路是人走出来的，事是人干出来的，不懂可以学，不懂可以低头请教。苏果的发展历程，就是从“不懂零售”到“区域第一”的用心实践和艰辛探索的过程。
从1996年7月苏果超市诞生至今，我们已走过了一段漫长而艰辛的创业之路。老一班创业者们专营批发业务，不懂零售，更不知道什么是连锁超市，货架不知道怎么摆，商品不知道怎么陈列，不知道怎样面对顾客，不知道怎样为消费者服务，不知道怎样树立形象，不知道门店运行中的流程、规范、标准、制度究竟是什么，不知道的东西很多很多，困难可想而知。但是我们凭着对事业的追求和热情，凭着坚韧不拔的意志，一步一个脚印，硬是踏出一条苏果的命运之路、发展之路和成功之路。一路留下了苏果人创业的足迹和汗水，有时还饱含着委屈的泪水。
我已经记不清，有多少个日日夜夜，多少个风霜雨雪的日子，多少个炎炎烈日的盛夏，我和同事们共同奋战在一线的门店，忙碌着从选址到开业的一系列工作，尽最大能力，发挥最好的水平，来保证苏果的稳步发展。在苏果干部特别是中高层干部的作息表上，上下班的时间已不复存在，与家人的天伦之乐已成为奢望。他们把苏果当成了自己的家、自己的父母、自己的孩子、自己的妻子丈夫，紧紧地搂抱着。他们把自己的生活放置一边，心中想的全是苏果的事业，看着自己斑白的两鬓，看着家人期盼团聚的目光，辛酸的泪水止不住地往下流。这就是事业，这就是苏果人为之奋斗的事业！这是值得骄傲的一代苏果人，这也是非常值得珍藏的美好回忆。
14年的连锁超市生涯，锤炼了我和我的团队。我们是一个不屈不挠的战斗集体。在竞争如此激烈的市场环境下，面对如此大规模的发展，我们有时候也感觉到压力很大。2009年9月份，公司实行了大刀阔斧的机构改革，调整了组织架构，提拔了一批年轻人，新提拔的12位助理总经理平均年龄在35岁左右，到2012年，我们将基本确立企业未来五年的领导团队。现在管理团队的平均年龄52岁，两年后，新的管理团队平均年龄最多42岁，这就是华润苏果的未来，这就是华润苏果的希望。实践证明，改革是见成效的，企业的基础管理、核心竞争力都有了明显提升，也迎来了华润苏果今年一季度良好的业绩。
我相信，华润苏果的旗帜会永远飘扬下去，华润苏果人也一定会笑傲中国市场。
今年是华润苏果成立14周年，明年就是15周年，也是自我91年8月24日踏入省果品公司以来的整整20年。在省果品公司，我们从750万销售、770个单品开始起步，经过20年的奋斗，明年华润苏果的直营店规模即将突破220亿元，利润在4亿元以上。在华润苏果的发展过程中，我们一路拼杀，一路整合，使得一些中外连锁企业对我们的态度也有了从轻视到敬畏的转变。在2010年3月中国连锁经营协会公布的全国连锁百强排名当中，华润苏果继续跻身全国十强连锁企业。目前，华润苏果经过自身艰苦努力而赢得的行业地位，和企业自身长期确立的“全国一流，区域第一”的战略愿景是相吻合的。
当年我不懂零售。但路是人走出来的，事是人干出来的，不懂可以学，不懂可以低头请教。苏果的发展历程，就是从“不懂零售”到“区域第一”的用心实践和艰辛探索的过程。
从1996年7月苏果超市诞生至今，我们已走过了一段漫长而艰辛的创业之路。老一班创业者们专营批发业务，不懂零售，更不知道什么是连锁超市，货架不知道怎么摆，商品不知道怎么陈列，不知道怎样面对顾客，不知道怎样为消费者服务，不知道怎样树立形象，不知道门店运行中的流程、规范、标准、制度究竟是什么，不知道的东西很多很多，困难可想而知。但是我们凭着对事业的追求和热情，凭着坚韧不拔的意志，一步一个脚印，硬是踏出一条苏果的命运之路、发展之路和成功之路。一路留下了苏果人创业的足迹和汗水，有时还饱含着委屈的泪水。 我已经记不清，有多少个日日夜夜，多少个风霜雨雪的日子，多少个炎炎烈日的盛夏，我和同事们共同奋战在一线的门店，忙碌着从选址到开业的一系列工作，尽最大能力，发挥最好的水平，来保证苏果的稳步发展。在苏果干部特别是中高层干部的作息表上，上下班的时间已不复存在，与家人的天伦之乐已成为奢望。他们把苏果当成了自己的家、自己的父母、自己的孩子、自己的妻子丈夫，紧紧地搂抱着。他们把自己的生活放置一边，心中想的全是苏果的事业，看着自己斑白的两鬓，看着家人期盼团聚的目光，辛酸的泪水止不住地往下流。这就是事业，这就是苏果人为之奋斗的事业！这是值得骄傲的一代苏果人，这也是非常值得珍藏的美好回忆。
14年的连锁超市生涯，锤炼了我和我的团队。我们是一个不屈不挠的战斗集体。在竞争如此激烈的市场环境下，面对如此大规模的发展，我们有时候也感觉到压力很大。2009年9月份，公司实行了大刀阔斧的机构改革，调整了组织架构，提拔了一批年轻人，新提拔的12位助理总经理平均年龄在35岁左右，到2012年，我们将基本确立企业未来五年的领导团队。现在管理团队的平均年龄52岁，两年后，新的管理团队平均年龄最多42岁，这就是华润苏果的未来，这就是华润苏果的希望。实践证明，改革是见成效的，企业的基础管理、核心竞争力都有了明显提升，也迎来了华润苏果今年一季度良好的业绩。
我相信，华润苏果的旗帜会永远飘扬下去，华润苏果人也一定会笑傲中国市场。
文\马嘉樑[华润零售]
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