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华润零售(万家)荣获2009年度华润集团最佳管理奖之最佳持续增长奖。
集团评审委员会致华润万家的颁奖词: 勇者无畏、智者昂扬。在过去的五年中,华润零售历尽坎坷、奋发图强,并购、整合、冲突、碰撞,你流过眼泪,但从不曾悲伤;你用文化的柔情滋润八万员工的心田;你用磅礴的气势驰骋在零售业的疆场;你用连续五年的快速增长,写下了零售业的辉煌。

持续增长与不断创新

在刚刚结束的华润集团经理人年会上,华润零售继去年后再次获得华润集团年度管理大奖“持续增长奖”。另外,今年将迎来开店高峰的Olé业态获得“最佳创新奖”铜奖。增长和创新是华润零售过去强调最多的,在3月份召开的零售集团年会上,我们强调的也是增长和创新,所以这不应该是巧合,是集团上下对战略理解的一致。

中国经济在经历了过去30多年的快速增长后,将迎来增长方式的调整期,服务业将成为推动经济发展的主要行业,这为华润零售未来的发展创造了非常有利的环境。增长,有质量的持续增长是华润零售把握市场发展机遇,达成战略目标的重要手段。

应对未来广阔的发展空间和市场潜力,我们必须以高于行业发展速度的增长来赢得市场地位。我们提出用5-6年时间实现营业额超过1000亿的中期战略财务目标,就是对增长目标的设定。实现这一目标需要我们通过以同店增长、区域新店拓展为主的内涵增长和以目标市场并购为手段的外延增长相结合来达成。这两种增长方式的成功运用使得华润零售过去几年能以较快速度发展,成为中国市场的领先者,而未来继续合理运用好这两种方式仍然是我们在以规模取胜的快速消费品业态领域取得增长、形成竞争优势和盈利能力的主要途径。各区域和业态根据公司的总体增长目标要求来制定相应的区域和业态发展子目标,以在各区域市场中取得增长并获取优势地位。

在强调持续增长的同时,我们还需要把握中国消费者在这样一个快速发展的经济环境里,不断变化、演进的需求。通过业态的优化、创新来捕捉顾客的需求动向,牢牢抓住目标顾客的需求并予以满足是我们在激烈的竞争环境下得以生存和发展的基本能力。创新的本质是创造价值,为客户创造价值,是我们持续增长的基础。

现代流通渠道在欧美发达国家首先发展起来,跨国零售商依靠其本土成熟的现代零售理念和技术,在中国市场上取得了先发优势。我们在过去和未来相当长的时间里仍将以他们为标杆,不断学习。但在此过程中,作为市场领先者,我们在未来的发展过程中还必须依靠自身具有创新性的能力来应对竞争,完全的跟随策略是不能持久的,而作为领先的本土零售商我们应该有能力取得创新性的优势。像Olé业态那样,我们凭借对本土消费者的认知,率先实践并取得了在这一细分市场的先发优势,证明我们的创新是完全可以领先市场同行、领先跨国零售商们的。类似的创新我们最近有不少尝试,我们需要有这样的远见和魄力去不断实践。

持续增长,不断在中国各主要经济区域形成市场占有,依靠全国网络终端的合理布局和足够的规模来获取目标顾客的覆盖能力和供应链的整合能力,同时依靠对顾客消费需求的把握能力及研发能力,获取具有创新的顾客价值实现能力。只有这样我们才能以足够的能力和规模来实现企业的愿景:致力成为改善大众生活品质的卓越的零售企业。
文\华润零售
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