一个跳蚤眼中的大象

2007年9月20日，作为嘉宾，我在清华大学与“管理哲学之父”查尔斯?汉迪(Charles Handy)教授同台对话，查尔斯?汉迪教授说我是一个典型的跳在大象背上的跳蚤。何为大象，何为跳蚤？在查尔斯?汉迪的著作中，他是这样描述的：“大象就是20世纪雇员社会的基石——大型组织。跳蚤就是独立工作者，有的拥有自己的小企业，有的是个体户或与人合伙。”

用这一理论来衡量，无疑华润就是一头大象，而我就是一只跳蚤，我就从跳蚤的视角来说说和华润这头大象打交道的感触。

给大象讲课

作为自由职业者，我一直处于那种到客户那里去工作而不到单位上班的状态，常年都是“打飞的”到处跑，往往周末才回家住住。而我所服务的客户普遍又以大象级别的居多，即便不是大象，起码也是个斑马或者羚羊级别的。大约是在2006年秋天，我在成都一家房地产企业做“品牌战略规划与管理”的培训。之后，这家企业的一位热心员工把我推荐给了成都华润置地的营销负责人，一起吃过饭，有过简短的沟通。

对我而言，和大公司接触的机会很多，但是普遍效果不佳。原因是，大公司的分工太细，层级太多，打工者们的心态往往是多一事不如少一事，见面吃饭也就是打个哈哈。更何况，我所做的工作都涉及到企业管理变革，这需要董事长或总经理这个层面接受才行，一般都是领导提议，下面贯彻落实，由一个下级去提议或者推动这种事情是要冒风险的。因此，很多人都不愿去碰这种事。

但是，没有想到成都华润置地是个例外。

没过多久，我收到了成都华润置地这位营销负责人的短信，希望我再次来成都的时候提前和她联系，她会安排唐总和我见面做深度的沟通。

后来，我来成都时给她发了短信，她安排了具体的时间，在华润翡翠城附近的一个会所和唐总见面，共进午餐。不巧的是，那天上午我在郫县犀浦高新区的一家客户处工作，事情很多，迟迟不能脱身，过了中午十二点半工作才算结束。犀浦在成都的西面，而华润翡翠城在成都的东南面，那天又赶上三环路上出车祸，严重塞车，大约到了一点半我才匆匆忙忙赶到翡翠城的会所。比约好的时间晚到了一个半小时，我想唐总肯定等不及早就走了。没想到，唐总、营销负责人等三个人耐着性子饿着肚子一直在那里等着我。

就是在这次迟到的约会中，唐总确定让我到成都华润做一次“房地产品牌战略规划与管理实战”的培训。

过了一段时候后，我从北京来到成都，在华润置地的会议室为主管以上岗位的员工进行了培训。

华润置地的员工听课，有一个地方让我感到十分惊讶，那就是他们的学习热情。课间休息的时候，很多员工捧着笔记本找我：“田老师，您把某某页PPT重新放一下，刚才讲得快，我没记下来。”我忙着为他们对笔记，甚至都没空上洗手间。这些年来，我在很多大公司都讲过课，如中国移动、奔驰汽车，但不曾遇到如同在大学里学生追着老师对笔记的情景，惟独华润置地是个例外。

做大象的业主

去年5月下旬，我陪同昆明的客户到成都考察项目，看了万科的金域蓝湾，也看了龙湖的三千里，还看了华润置地的二十四城和凤凰城。

凤凰城地处成都的天府新区，距离会展中心、市政府、地铁一号线仅仅咫尺之遥。易道做的景观设计、高文安做的样板房装修。我们去凤凰城参观的时候，那里已经都是现房，所有的景观、会所设施都得以呈现。

我所服务的昆明客户正在开发一个37万平方米的住宅小区，参观了华润凤凰城之后，觉得找到了一个既有品质又有品位的标杆，如果能够做得类似凤凰城，那就一定会成功。

第二天，我自己又去了一次凤凰城，把前一天看过的地方重新看了一遍，临走时又向置业顾问要了一些资料。

回到北京之后，凤凰城的影子在脑海中始终挥之不去。

几天之后，我又风尘仆仆地赶到成都凤凰城，这一次我不是来考察的，而是要做业主了。

凤凰城有一种南北通透的板式户型，面积大约是173平方米，和我在北京的家很相似，但是价格差不多只是北京的三分之一。

置业顾问告诉我，相比其他楼层，位于14楼的产品优惠比较大，问我愿不愿意选。我感到一头雾水，问为什么14楼的优惠那么大，是户型不同，还是质量不一样。置业顾问说，都不是，是因为成都人觉得14这个数字不吉利，所以才优惠的。我说，既然知道14的意头不好，那为什么还要做成14楼呢。置业顾问又说，我们这是高层所以有14楼的。

我明白了，华润置地有点太书生。

我在北京住的就是高层，是首创置业开发的项目，4楼、13楼、14楼都有，但是在客户买楼的时候，4楼标出来的是5楼，13楼标出来的是15楼，14楼标出来的是16楼。我买的房子本来是16楼，但标出来的是18楼，因为18好听卖得还比其他楼层贵呢。

当然，我要感谢华润置地的书生气，让我有了一个选择14楼获得大优惠的机会。

不过，等下次有机会到成都华润置地讲课时，我一定要教教他们怎么把那些带4的楼层改头换面成6或者8，卖一个好价钱。