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GE公司在台湾有一个好听的中文名字——奇異公司。

今年八月,本人有幸参加了GE公司为华润集团60班学员特别定制的“客户领导力“培训项目,近距离体验了位于克劳顿村的韦尔奇领导力中心,近距离接触了GE的人,近距离感受了GE的文化,真正体会了一下什么是“奇異”。

走进神奇的GE克劳顿村,一种敬慕之情油然而生。这个创立于1956年、占地近60英亩、位于纽约州哈得逊河边、距纽约30余公里、隐藏在起伏的山脉与绿荫中的GE人才成长的摇篮,看起来是那么的简洁、朴实、淡雅。在这里,GE的文化得以积淀,GE的人才得以成长,GE的精神得以传承。

克劳顿村的建筑很简朴、很实用。共有四座主要建筑,两座用于培训(Learning Center & Education Building),一座用于餐宿(Residence Building),一座用于交流(Recreation Building,GE的人都亲切地称其为“小白宫”)。在这里,没有豪华的客房用于接待,没有高级的休闲设施可供享用,没有众多的服务人员前呼后拥;有的是充足的培训设施,丰富的课间茶点和专业的培训与服务。

克劳顿村的定位非常清晰,其使命就是:创造、发现和传递组织的学习成果,以增强GE在全球的增长力和竞争力。其目标是:

1.教育员工与客户,使其关注领导力、变革、六西格玛及其他公司倡导的内容。
2.交流、强化人们对GE及其价值观的承诺。
3.通过分享最佳实践架起跨组织边界的桥梁,为人们提供一个跨业务、跨职能、跨职级的交流平台。
4.改进与战略客户及其他利益相关者的关系。

克劳顿村的培训很系统。GE的培训系统分为三个维度,即:领导力、专业技能和业务知识。克劳顿村提供全套的领导力培训课程,包括:定制领导力课程、基本领导力课程、骨干员工领导力课程及管理人员领导力课程。

克劳顿村的课程很简单。克劳顿村给学员提供的培训课程很简洁、易懂。课件当中没有深奥的理论说教,没有复杂的计算公式,有的是最佳实践的分享、有的是学员对内容的深刻理解。

金秋十月,本人到白洋淀参加华润北药人力资源工作会议,触景生情,不由得生出许多感慨。我们在2003年建成的白洋淀管理培训学院,其建筑要新于克劳顿村,其环境不亚于克劳顿村,但其定位尚不够清晰,其培训体系还缺乏系统性,其课程还不够简单、易懂。看来从硬件超越世界一流企业并不难,难的是从软件上超越、从系统性上超越。

去年初从伦敦考察SAB—Miller归来,本人曾有感而发写过《积跬步,至千里》,今天美国考察归来又用文字堆砌了这篇《化简单为神奇》。我真诚地祈盼,我们也能化简单为神奇,在不久的将来也会有属于华润的克劳顿村。

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