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华润微电子作为国内前五大半导体制造商之一,核心业务涵盖开放式晶圆代工、集成电路设计、测试封装与分立器件制造四大业务,囊括半导体行业完整的产业链。从2004年开始全面信息化建设迄今,华润微电子已在企业信息化征途上走过了6个春秋,随着应用的不断深化与优化,信息化的艰辛与付出也换来了巨大的价值收获。

“信息化”收获竞争力

2004年以前的华润微电子信息化相对无序,应用程度低,系统分散不成体系,零星软件仅能满足单一组织单一功能需要,经营管理所需基本信息无法得到及时有效的提供,更谈不上为管理决策提供有价值的信息支撑,公司内部信息化水平参差不齐,信息孤岛现象普遍存在。在企业资源管理方面,各下属利润中心有金蝶、用友、博科等不同软件,数据无法协同。另外,作为半导体制造业核心的生产管理系统在各下属利润中心也是自行开发,公司内部缺乏统一数据规范和信息管理平台。如6S及内部运营管理数据通常是由人工从不同部门收集,并层层加工汇总而来,数据质量与时效无法保障,数据可溯性与可比性差,致使日常运营数据无法及时获取和有效统计,无法满足运营管理动态信息分析,从而无法对大规模生产运作和管理决策提供支持。

2004年,随着半导体行业竞争的不断加剧,如何利用信息技术手段,提升微电子成本竞争优势和规模化优势是摆在公司面前的重要任务。公司开始思考和规划IT系统架构,本着共性系统统一平台、集中实施,个性系统统一规划、分布实施的原则,从引入ERP系统入手,开始了极富挑战的管理信息体系化建设之路:

1. 以ERP系统作为全公司统一的业务营运核心平台。基于半导体最佳业务实践和公司自身前瞻性管理需求,借助SAP业务与财务高度集成的先进管理理念,公司设计了一套符合微电子多业务模式并存的系统解决方案。从04年11月开始,历经两年多时间,公司完成了微电子所有利润中心的ERP实施推广工作,实现采购、销售、财务、生产、研发等的系统化管理。

2. 构建集中统一资金管理信息平台。微电子资金集中管理建设始于07年,配合资金集中管理体系,建立了资金管理系统平台并使其覆盖下属所有利润中心,实现了资金绝对集中,并在今年5月在原平台上实现了江苏省首家外币资金集中管理,实现了本外币资金集中一体化的集中管理体系。

3. 建立统一规划、分散部署的工厂管理系统。工厂管理系统对半导体行业至关重要,过去大都采用自主开发系统,但半导体行业的生产连续性和海量数据,需要采用更强大的系统。而公司各板块的生产性质存在较大差异,通过采用平台统一规划但分散部署的策略,分别完成工厂管理系统的建设,实现生产制造过程管理、设备自动化管理、自动排程等系统化应用,并实现与其他业务的高度集成。

4. 集中规划部署电子化协同办公应用平台。从07年开始规划、部署协同办公平台及门户,目前已经将所有利润中心纳入到统一平台,藉此实现微电子集团内公文流转管理、行政事务审批、档案管理、核心机密文档安全管理等,并通过加强OA与ERP、资金管理等业务系统的整合,逐步实现核心业务流程的自动化。

5. 建立以业务信息仓库及平衡记分卡为基础的评价与决策分析平台,并不断深化应用。在信息化推进过程中,6S管理报表亟待系统化以提高数据质量和处理效率,其他管理报表还不成体系。公司从05年5月开始了对报表分析体系的梳理工作,并以SAP BW业务信息仓库与BSC平衡记分卡系统为依托,从6S深化入手,通过BW平台整合了各利润中心各核心业务层面的数据,实现平面分析与多维度动态分析报表结合的报表分析体系。

回顾华润微电子信息化建设的历程,期间遇到了太多的问题和挑战,但我们始终以高效项目组织架构作为信息化成功的基础,以合理变革与制度跟进作为信息系统良好运行的推动力,以公司管理层高度重视和亲力参与作为系统成功应用的核心建设理念,以小投入取得大成果,业务价值链信息化实施工程取得了阶段性成果,在某些领域甚至超越了预期价值。

一方面,信息化建设为公司带来了阶段性成效:

从提升内部运营效率的角度来看,微电子信息化带来的基本价值在于实现了数据和流程的规范化。通过信息系统及其集成逐步整合、规范和固化业务及管理流程,提高流程运作效率,降低运营成本。同时杜绝管理漏洞,尤其在信用风险管控集中化、存货流转可视化、采购信息透明化及市场运作规范化等方面使企业管制功能得到加强。

从构筑微电子企业持续竞争优势的角度来看,依托成熟信息系统平台,使微电子基本具备了各板块营运模式的快速复制和推广能力,有力支撑公司业务经营规模不断扩大。在IT系统支撑下已实现财务组织与资金管理的集中化,对改善提升组织效能、降低战略总成本等具有现实指导意义。

从提高客户满意度和市场分析的角度来看,通过客户关系管理等信息系统基本功能的实施,有效提高了客户的事务流程效率与市场活动的针对性,尤其是在订单管理与跟踪落实、质量与服务等方面。同时基于决策支持分析平台,动态把握与营销策略制定相关的产品、市场、区域、成本等多维度分析结果,提高微电子的核心竞争力。

另一方面,几年的管理信息化建设为华润微电子创造了竞争优势:

实现按客户需求组织生产。基于合同优化排程系统,快速完成客户交货期确认,在线掌握客户订单信息,随时查看客户订单当前的计划,在线或在库、在途等状态。

加快了对客户的响应速度。快速响应客户询单,提高客户满意度,缩短订交货周期25%以上。为客户创造更多价值。

成为强化物流控制的有效手段。存货水平相比几年前下降超过30%,大大提升了存货周转水平。

体现了精益生产、敏捷制造的思想。降低在制品库存10%以上,生产节奏加快,产品制造周期缩短10%以上。

实现规范化和透明化管理。缩短了货币资金回笼时间,财务人员可以随时获取公司销售收入情况和货币资金回笼情况,资金回笼时间平均缩短10天以上。

经营成果得到及时反映。随时查询当前最新经营状况,财务月结1日内完成,单体财务报表3日内即可提交。

提升了企业掌握核心技术的能力和持续改进的能力。大大提高了成品率,直接带来的是质量成本的下降和客户满意度的提升。

提升了与战略客户的协同运作能力。为战略客户提供在线交易平台,双方系统直接对接实现交易。

推动管理创新

微电子已确立了新一轮发展的战略目标,置身于经济全球化竞争日益激烈的大环境中,如何围绕新的战略目标,利用信息化进一步携手上下游,整合业务流程,创新公司商业模式,从注重企业内部业务的集成转向注重企业间业务的协同,提升整个供应链的竞争力,全力构建一个对外充分适应、快速响应,对内高效沟通、快速决策的企业经营运作系统,并不断促进和带动企业变革、控制总体运营成本、改善产品研发效率、提升组织价值创造能力,将是未来微电子信息化的发展方向。目前公司已通过了IT整合及战略规划,我们将以管理信息化建设为突破口,优化管理流程,推进管理的结构性变革,配合公司发展战略趋势,积极利用、规范、整合、提升现有信息化建设资源,统筹规划信息化蓝图、路线和时间表。

1. 推进商务智能平台建设。在现有业务信息仓库与动态决策分析的基础上,建立微电子跨业务板块、跨职能的企业级数据仓库和实时商务智能决策分析平台,从关注全局的财务和经营绩效、行业、投资、客户、供应商、风险指标和趋势出发,加强数据动态分析与展示、数据预测模型建立的能力,并据此推动已有业务得到系统规范的应用和深化,提升企业数字化决策能力。

2. 推进企业信息门户平台建设。面向管理者、内部员工、外部伙伴,建立企业级信息共享、协同办公、统一信息入口的门户和电子商务协同平台,实现信息的快速获取。

3. 推广部署供应链管理及市场与营销管理系统,并不断深化已有系统应用。通过流程持续优化与改善,不断满足组织与业务柔性调整能力与供应链协同能力,改善组织在市场信息获取、敏捷收集和市场变化反应能力以及新品研发效率方面的能力,提升企业市场形象与企业潜在价值。

华润微电子虽然在集团内部的各项信息化评比中名列前茅,但我们也清醒地认识到我们与国际先进同行还有不小的差距,当前集团及各利润中心都在积极努力地利用信息化打造高绩效企业,我们稍不努力就将被超越。未来依然任重道远,必须坚持不懈地在集团的统一部署和规划下,结合微电子的实际,不断挖掘信息化价值,充分发挥集约效益,以信息化促进管理创新,为华润微电子塑造更强大的核心竞争力,实现新一轮的战略目标。

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