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弗里德曼在《世界是平的》一书中生动形象地揭示了在以网络为基础的信息化时代,个人、企业的生存、发展和制胜之道,一时间洛阳纸贵。“春江水暖鸭先知”,作为一个豪情万丈地迈入世界500强、放眼全球市场的大型央企,华润对时代的脉搏有着深刻和精准的把握。2009年,集团制定了五年信息化战略规划及其落实行动方案,并于2010年1月在深圳启动了人力资源系统项目,置地成为首批试点单位之一。置地的同事既倍感荣幸,更觉机遇难得、责任重大,第一时间即在总部层面成立人力资源信息化小组,建立完善相应的工作制度,吹响了向人力资源系统进军的集结号。

挑战:知己知彼之道

知己知彼,百战不殆。在具体落实人力资源信息化之前,置地就已对面临的现状和挑战进行过深入分析。

虽然以前也对人力资源管理的各项业务有过梳理,但尚不全面规范。因此,此次试点将业务梳理与系统实施“两步并作一步走”,工作量、工作难度都增加不少。

业态相对复杂,是置地在实现人力资源信息化过程中不得不面对的难题。置地目前的业态包括住宅开发、商业开发及运营、商业和住宅物业管理以及增值服务等,不同业态在人力资源管理的关注点上难免有所差异,从而导致业务梳理和规范本身难度加大。

在过去的发展中,置地系统的管控重心设在各城市公司,这些先后成立并处于不同地域的城市公司已经形成了各具特色、符合自身需要的人力资源管理体系和机制,如今要在更高层面上梳理出既科学合理又符合实际的统一的业务体系并非易事。

从目前的现状看,置地近年来一直处于快速扩张期,各地城市公司如雨后春笋般成立,尤其是2010年推进大区管控制之后,组织架构变动较大,影响更加深远。此次人力资源信息化的推进,实际上面临着打一场“快速运动中的快速反应战”的挑战。

实施:四阶段步步为营

九层之台,起于累土。人力资源信息化既是一项宏观的战略性工作,又包含许多微观操作性事务,涉及面广、系统性强,这使得置地人力资源信息化推进的四个阶段需要环环相扣、步步为营。

在前期调研阶段,主要任务是通过召开需求调研会、流程梳理研讨会、业务整合专题会等方式,结合置地人力资源管理现状,对各单位人力资源信息化的需求进行广泛、深入、反复的意见征求,完成《置地现状需求调研报告》和《置地需求分析报告》。

经过前期调研,项目组进入规划设计阶段,重点在调研基础上作进一步的深度整合,针对核心人力资源资料进行研讨并与各城市公司负责人、人力资源分管领导面对面访谈,集思广益,分析各自的共同点和差异点,最终形成《置地蓝图设计文档》。在这一过程中,要力图通过规划设计确保工作的前瞻性、系统性、专业性和操作性,避免“差之毫厘,谬之千里”。

在接下来的一期试点实施阶段,项目组开始具体开展基础数据收集、UAT用户测试、增量数据收集、数据导入、系统并行、编写用户手册等工作。此阶段工作量大、复杂性强、时间节点要求高、过程持续时间长,是工作最具体、最基础也最关键的阶段。经过项目组全体同事的不懈努力,置地人力资源信息化首期试点于2010年9月16日提前成功上线。

信息化的事业并未就此告一段落,从2010年11月开始,置地在一期试点成功的基础上启动了二期推广实施工作,在54个单位中推广使用人力资源系统,并于2011年3月28日提前三天顺利完成推广任务,成为集团人力资源系统项目第一家整体上线的SBU。

成果:推动实现战略转型

春华秋实。经过近一年半的努力,历经60家试点和推广单位、近百名最终用户的参与,置地人力资源信息化工作结出了累累硕果。

针对相对复杂的业态,置地成功建立了员工入职、调动、薪资发放和调整等27项统一规范的业务流程,这对下一步人力资源管理工作的推广和开展具有重要意义。

同时,在置地层面建立起统一的职务体系,规范了薪酬体系以及薪资项目,完善了《休假管理制度》、《考勤管理制度》等,梳理、制定了规范统一的人力资源政策,实现了人力资源管理的提升。

此外,成功构建了置地人力资源信息化平台,在全置地范围内实现了人力资源数据的高度共享,促进了业务流程的规范化与标准化,建立了高度灵活且可扩展的业务与应用架构,推动了人力资源组织的角色从后台支持或事务性操作向战略伙伴转变,有力地支持了置地业务的快速发展。

展望:仰望星空与脚踏实地

成功是新的开端。回首过去,在540个日日夜夜,置地信息化小组的同事们秉承“规划决胜未来、细节决定成败、坚持就是胜利”的理念,把加班加点当作常态,把克服困难看作义务,全身心地投入到工作当中,用智慧和汗水践行了“坚忍不拔、激情四溢、乐观向上”的精神,终使置地出色地完成了人力资源信息化的工作任务。展望未来,置地下一阶段将以“仰望星空、脚踏实地”的态度,把系统推广使用和适时调整更新作为工作重点,使人力资源信息化成为置地基业常青、实现新的跨越式发展的力量源泉和可靠保障。

如果说,公司的发展像登山,目标是“会当凌绝顶”,那么我们相信,人力资源信息化就是实现登顶目标的最佳路径!

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