012年11月11日，网络上和都市里充斥着关于“光棍节”的热闹与喧嚣。仿佛远离了这浮华，在广东省肇庆市封开县周边的农田里，依然是散淡而恬静的自然。黄灿灿的稻谷，一束束整齐地躺在稻田里，等待着进入打谷机，然后，变成丰收的谷粒跃动而出。辛勤劳作的农民偶尔从埋头收割中直起身，擦去额头上的汗水，眼光朝远方那条长龙望去：离地十余米的半空中，横亘着一条巨大的皮带廊，首尾不见边际，形状依山起伏。

此时，皮带廊旁，一行人，健步如飞，阔步向前，言谈甚欢却不喧哗，好景尽收却不留恋，似乎前方还有更靓丽的风光在等待着。

这是华润水泥组织的“皮带廊之旅”徒步拓展活动，同行者皆为华润来自大江南北不同利润中心的同事。作为刚参加完华润绩效管理样板现场交流会的一员，我夹在人群中间，一起体验漫步在世界上最长的水泥高空皮带廊旁。

与这日子相映衬，此次拓展活动全程总长恰恰也是11公里。活动的内容，沿途的风光，足下丰收的景象，蜿蜒起伏于群山间的皮带廊，都给我们留下了深刻印象。然而，我们在大步向前的途中所热议的，依然是过去两天参观绩效管理样板——华润水泥封开基地的所见所闻，以及这见闻背后绩效样板给我们带来的“简单、有效、好”的深刻印象。

在华润水泥推行全员绩效管理工作并成为全集团竞相学习的最佳实践的过程中，我们听到最多的一组词是“简单、有效、好”。这三个词有着递进的关系：简单带来有效的执行，有效的执行带来好的绩效结果。然而知易行难，水泥是如何将“简单、有效”的理念贯彻到容易被诟病为形式主义、繁文缛节的绩效管理工作中，不断追求组织期望的“好”的绩效结果的呢？绩效样板的参观和交流给了我们最直接的答案。

化繁为简

若你在绩效样板细看华润水泥的绩效管理制度和流程，可不会产生任何关于“简单”的印象，关于绩效管理制度中的考核对象、类型、周期、模板、指标库、参评角色、评等模型、强制分布，以及流程中的目标设定、回顾辅导、考核反馈、结果运用等等，都规定得一清二楚，明明白白。甚至为了实现绩效管理的精益化，把绩效看板、关键事件记录、考核细则、管理会议、面谈记录、长期绩效归档等十八般武艺耍得娴熟自如。大家在现场不禁叹了一句：“这绩效管理的硬功夫真是练得炉火纯青！”有清晰且细化到每天具体执行层面的制度、流程、细则，绩效管理工作才有坚实的基础，管理者和员工才能通过考核指标的层层分解和日常执行，知道组织倡导什么，不倡导什么。可是，话说回来，“简单”倒底如何实现呢？在现场交流会上，大家听水泥封开基地的高中基层管理者和员工一唠嗑，就恍然大悟了：

封开基地总经理邹马桂说：“我就让大家放开了干，指标分解下来，干什么，怎么干通过管理会议讨论得很清楚，到了月底业绩出来，我就请表现最好的部门和同事喝酒，坦诚地沟通，边喝酒边把下个月的指标也讨论了！”

制造二部部门负责人朱长民说：“以前员工不愿意当班长，觉得责任大，收入也没增加多少，我们通过激励制度配套，持续宣贯和辅导，以及组织、鼓励员工共同制订考核细则，调动起大家的积极性，现在班长是争着当了！”

烧成工段工段长甘直浪说：“公司和部门领导在绩效管理工作中非常尊重我们一线员工的意见和建议，考核细则是由一线员工共同讨论，投票表决出来的，同时绩效结果上墙公开，绩效文档由管理者和员工双方签字确认，让我们感到了公开、公正和公平。而员工个人在绩效管理过程中也得到了成长，我们工段就有两名员工由巡检工晋升为窑副操，两名窑副操晋升为窑主操，一名窑主操参与了工段管理工作！”

这些，听起来皆朴实无华，却让在场者无不为之思考：绩效管理的本质在于过程，在于持续的沟通、辅导，更在于尊重人的价值，激发人的潜能，升华人的心灵。绩效样板所提倡的“简单”，实际是人内心的简单、人与人之间关系的简单。制度再多再细，仍是皮囊，人的灵魂简单、坦诚、阳光了，事情才会简单、顺利、成功。

让全员认可的效果

绩效管理的“有效”如何体现？样板交流会上的标准答案是，全员的认可和参与。

水泥的各级管理者在绩效管理政策、流程的制定与考核结果运用的过程中，与员工平等沟通，认真倾听来自员工的声音，采纳员工的合理化建议，让员工理解绩效管理能够给他带来公平，明白组织对他的要求，让他通过绩效管理了解自己工作中的优势和缺点，并真正在乎绩效的评价和反馈，实现自我反思与改进。这一过程充分保证了水泥上下对绩效管理工作的认可度和参与度。

交流会现场出现了个非常有意思的小插曲。有人问台上做分享的几位水泥工段基层员工和他们的上级，如果管理者在绩效管理过程中偏心怎么办？例如两个人都在工作时抽烟，一个和管理者关系好，一个关系差，管理者对前者不扣分，对后者则进行处罚。遇上这种问题如何解决？结果员工和管理者的回答很一致：一、员工对绩效管理的结果一定是有知情权的，管理者有义务对员工先进行辅导和沟通，对优秀事件和不良事件的记录，也必须由员工签字确认，真正认可，而不是记黑帐，打闷棍；二、这种行为有违“简单、坦诚、阳光”，不是华润所倡导的，员工有权提出申诉，管理者也要权衡后果；三、大家都是同事，抬头不见低头见，在组织中有共同的目标，这种行为不该有，也不会有，尤其在华润水泥，尤其在绩效样板。

大家好才是真正的好

套用一句广告语：大家好才是真的好！绩效样板现场所传递出的对于“好”的价值导向，就是组织好，团队好，员工更好，个人和组织的价值都在业绩实现的过程中得到增长和兑现。

在水泥的实践中，尤其强调绩效管理的结果要和员工做充分反馈，目的就是要促进员工的成长，使员工的成长与业绩的提升紧密联系在一起。我们常听到“绩效管理工作给各级管理者和员工增加了工作量”的说法，但样板现场的管理者和员工告诉我们：每位员工如果认可、在乎绩效管理，管理者通过机制公平公正地对待员工，绩效管理就会从被动变为主动，员工就会发自内心地改善业绩，进而带来个人价值和组织价值的提升，全员绩效管理才能真正落地，这也从一个侧面体现了“对员工要善”的华润理念。

这次绩效样板参观，我们还留下了其他种种印象，如园林般干净整洁的生产基地，全自动化的水泥生产、运输流程，坐在中控室内通过电脑操作生产的现代产业工人，以及水泥同事实事求是的硬朗酒风。但印象最深，牢记于心的，仍是水泥在实践“简单、有效、好”的绩效管理的过程中对人的尊重和价值的提升。样板的作用如一盏明灯，一道风景，告诉我们方向和在前行过程中应当守护的灵魂，鼓励我们兴致盎然、坚定不移地走下去。