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医药卫生体制改革,是近年来中国老百姓最关注的社会问题之一,亦是多年来提及“改革”,一个避不开、抹不去的热点话题。在今年的政府工作报告中,李克强总理明确指出:“一定要坚定不移地推进医改,用中国式办法解决好这个世界难题。”会上代表对“统筹推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革”的方向进行热烈讨论,医疗体制改革已经进入攻坚期和深水区。面对这历史难得的挑战和机遇,已经成为行业第二的华润医药,该如何抓住机遇,加快改革步伐,是摆在每个华润医药人面前的重大课题。

回顾华润医药的发展史,在整合中诞生,在改革中发展,其发展历程不正是一部改革创新发展的成功案例?记得2010年刚刚进入华润时,华润医药的年经营规模仅有436.7亿港元,其中工业148.3亿元,商业278.2亿元;经营利润才31.2亿元,商业利润仅有3.9亿元。工业和商业在全国医药行业的排名分别为第10位和第7位。3年后的今天,华润医药集团整体营业规模已达1137.8亿港元,3年的复合增长率达到53%,其中工业206.2亿元,商业上升到930.3亿元;盈利能力直线上升,到2013年经营利润已达到75.6亿港元,其中工业47亿元,商业33.4亿元。华润医药在行业的综合排名亦跃居到第2位。

回顾3年来发展的历程,可以用一个词来概括,那就是“改革”。没有改革,就没有华润医药的快速发展;没有创新,就没有这么骄人的业绩。

3年前,我们按照华润集团的整体战略部署,在全国开展了大规模的医药流通资源的整合并购工作,营销网络快速遍及全国大部分发达地区,“固守北京”的传统观念被冲破。思维方式的转变是根本的转变,思想观念的革命,是华润医药发展的基石。华润医药商业的市场控制能力,已经从一个区域公司发展成为了具有19个省级平台、89个地市网络公司、营销规模接近1000亿元的大型医药流通企业,华润医药的品牌瞬间成为行业的标杆。

3年中,华润医药又在组织变革、创新商业模式和文化创新等方面,开展了一系列的改革、创新、发展。

改革,是华润医药发展的动力源泉。华润医药是个整合起来的集团,尽管拥有研发、生产、销售的全套产业链,但工商脱节和管理分散的沉疴一时半会儿还难以治愈。为此,开展组织变革,建立工商一体化的组织,是延续和发展华润医药的关键。2013年华润医药集团首先对总部进行实体化改革,由战略管控定位改变为实体运营管控;将医药商业集团与华润医药总部进行合并,建立一办八部运营管控架构,同时成立生产制造、市场营销、创新研发和信息化(IT)4个中心,进行实体运营操作。将工业制造、研发课题、资金配置以及市场资源策划进行统一管理。工商一体化管理的形态初步形成,原本分散的资源得到了整合,工商形成合力并取得了可喜成果。2013年创下了资产总额和销售规模均超千亿元的好成绩。

创新,是华润医药快速发展的秘笈。我国医药流通领域始终没有摆脱传统落后和低层次同质化的竞争模式。华润医药要想取得长足发展,必须率先创新商业模式,跳出同质化的竞争环境,走出一条自己的健康发展之路。我们首先从流通领域入手,大胆尝试开展医院服务模式的创新。2011年率先引进国外技术对医院药库进行信息化改造,开展物流延伸服务,引起医药行业的广泛关注;2012年我们继续深化服务模式的创新,又引进了美国医院用的智能药柜系统,有力地提升了医院服务水平,在方便客户的同时亦获得了可喜的市场份额;2013年我们自主开发信息系统,成功搭建了HLI医院智能一体化服务平台,并快速在河北、广东、北京、山东等地的三甲医院和社区卫生服务中心实施,取得了惊人的社会效益和经济效益,得到国家卫计委、商务部等多家部委的认可和称赞。

一个健康的商业模式在摸索中创立了,这使得2013年华润医药商业板块销售规模增长41%,经营利润增长53%,盈利能力位居行业第一。

发展,是华润医药永恒的课题。发展需要有先进文化的支撑,3年来我们坚持弘扬华润文化,坚持推进精益化管理,坚持把企业发展愿景与员工利益紧密结合起来,努力营造一支有理想、有文化、善经营、懂管理、敢拼搏的管理团队和员工队伍。我们坚持用华润文化统领员工思想,用医药发展的愿景激励鼓舞广大员工的激情。正是凭借这种文化凝聚力,才促使华润医药在激烈的市场竞争中获得了快速发展。

十八届三中全会吹响了全面深化改革的号角,“两会”又擂起冲锋的战鼓。面对当前的改革,华润医药人将坚定不移地继续沿着“改革、创新、发展”的道路,力争在改革中实现再次腾飞。

我们将继续深化组织变革,把变革向各基层渗透、延伸,最终形成上下一致的统一组织和同一目标,建立起完整高效的经营管理运营团队。

我们将加快产业链的整合,在一个战略、一个目标的指引下,全面实施研发课题的制定、产品营销的策划、产能的统一调配和渠道客户的统一管理以及资金的统一调动,真正实现工商一体化的发展。

与此同时,我们还要继续坚持营造具有激情的组织氛围,崇尚科学、尊重知识,关心员工、凝聚人心,用华润文化发掘和调动员工心中的潜能,调动一切可调动的积极因素,上下一心,克服在发展前进路上的一切艰难险阻,朝着世界一流医药企业快步前进。

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医药引领者的抉择     陈济生[华润医药集团总经理]