回到目录      
加气站里,有女员工不奇怪;但是,从站长到加气班长,女员工人数占到站内管理岗位总人数80%的加气站,则不常见。

华润燃气襄阳分公司檀溪路加气站,就是那样一个不常见的场站;那里的女员工更是“以站为家”,作出了不一般的工作成绩。

在檀溪路加气站,曾红双是个女站长,4个加气班组中有3个班组长是女同胞,除了压缩机操作工全是男同胞外,加气员中女同胞也不少。这常常惹得站内的男员工,自嘲“阴盛阳衰”。

别看是女性,但是工作起来,她们个个是把好手,值得称道的事情,那是信手拈来。

周亚芳,是加气一班班长,她常对同班的兄弟姐妹说:“加气站,就是个大家庭。一班就应该像家里的老大,要给其它班组作个好榜样、好表率。”

在日常工作中,无论是对待出租车司机、还是公交车司机,她都一视同仁,笑脸相迎,对于他们提出的问题都耐心回答。对那些加气结束后忘记拿加气卡的司机,总是微笑着提醒他们及时拿回加气卡。针对因天气寒冷乘客不愿下车,造成有些司机带乘客进站加气的现象,每次加气前,她总是热情邀请乘客下车,并亲自领他们到员工休息室等候;这样,既保证了加气安全,也替加气司机解了围,赢得了司机和乘客的好评。

都说女同胞心思细腻,这话不假。女站长上任以后,发动全站员工寻找服务方面存在的问题,千方百计为司机、乘客做好优质服务。

在檀溪路加气站,每天热水器里的热水,是随时喝随时有;每天厕所和场站的卫生,都有人清扫;每天加气机,都是干干净净;夏天里,有大叶茶供应;冬天里,暖气房对加气司机开放……

听说,最近我们的女站长正寻思着在站外修建个大棚子,免得乘车人员被雨淋、被太阳晒。

你真正把顾客放在心中,顾客自然就会对你另眼相看。毕竟,人心都是肉长的。

2011年9月,王思瑞刚刚进入公司,成为加气四班的一员也没有多久。有一天,曾红双看到她竟然拿着数千元的“毛爷爷”站在充值室门口,过去一问,原来她正准备帮一个出租车司机充卡。

当时,曾红双有点纳闷,小姑娘才来没多长时间,出租车司机怎么会那么相信她、让她帮忙充卡呢?难道那个司机是她的亲戚或熟人?为了探寻究竟,她就在充值室门口等那个司机来拿卡。

最后,一打听,其实小王压根儿不认识司机,只是这个司机经常来檀溪路站加气,那天中午碰巧急着去跑长途,又害怕晚上跑回来赶不上充卡、加不了气,影响第二天的生意,就请小王帮忙充卡。起初,人家小王也不肯,怕出什么差错。但是,司机拍着胸脯对她说:“和你们打交道,也不是一天、两天了。你不认识我没关系,我认得你是华润的就行了。这么多钱,要是交给别人,心里确实不踏实,但是给你们气站的人,我一百个放心。”冰冻三尺非一日之寒,能从一个陌生人口中听到如此信赖自己员工的话,女站长真为自己的员工感到骄傲。

燃气场站,安全是头等大事。檀溪路加气站,在曾红双的带领下,每周开展一次突发事件应急演练,并总结出“停机、停气、断电、疏散、灭火”的十字应急口诀,确保了全站人员都能够处乱不惊、有效应对突发事件。

俗话说“养兵千日用兵一时”,由于平时的认真演练,该站在2013年1月25日下午,成功避免了一起可能发生的安全事故。

那天,17点30分左右,一辆出租车在檀溪路加气站加气,突然该车的驾驶室内冒出阵阵青烟。见状,加气班长周艳立即大声呼喊:“不好了,车里冒烟了,赶紧停止加气”。说完,她迅速关闭了该车的气瓶总阀门以及加气机的紧急切断阀,并拿起最近的灭火器,对着车内冒烟的位置一阵猛喷。同一时间,正在加气的王思瑞听到呼喊后,立即停止加气,迅速关闭了其他所有加气机的紧急切断阀、全场停止加气;快速跑到生产区通知操作工停机、停气;然后,重新返回加气区疏散其他车辆。

当时,该车的男司机,吓得跑出了场站。正在站长室内忙碌的曾红双听到呼救声,冲了出来,指挥场内的姜勇控制出租车方向盘,王思瑞拿着灭火器防护,她和周艳则冒着出租车随时可能着火甚至爆炸的危险,将车快速推出了加气站,最后王思瑞对着驾驶室又是一阵猛喷,彻底消除了一场随时可能发生的安全事故,确保了场站人员以及公司财产的安全。

事后,该车的司机,还专门到檀溪路加气站,对王思瑞、姜勇、周艳、曾红双,表示了感谢,冲他们直竖大拇指。女站长,笑着摆手:“没什么,没什么,那都是我们应该做的。”

……

在她们的身边,她们令人感动的事情还有许许多多,她们用自己的每一天的实际工作回答了襄阳华润燃气之花,为什么这样红。

回到目录      下一页

燃气之花别样红     李军[襄阳华润燃气有限公司]