鞍山——新中国钢铁工业的摇篮，有着共和国“钢都”的美誉。她是沈大黄金经济走廊和辽南城市群的重要支点城市，同时也是华润万家东北业务单元现阶段业绩成长最快的城市。鞍山如何由一个弱势单店、业绩很低的城市成功转型为业绩成长最快的强势城市？其间让我经历了难忘的故事：2012年9月1日是一个普通的日子，然而对于华润万家东北业务单元来说，却是改变其在辽宁鞍山地区经营的战略转折点。回首鞍山泰纳隆的收购历程，没有什么惊天动地的伟大举措，但每一个细节都是那么的刻骨铭心。准确决策
2011年4月华润万家鞍山立山广场店盛大开幕，万家的“强势”入驻却遭遇“水土不服”。鞍山地区单体店的运营面临重重困境：供应链不畅，品牌知名度不高，影响力不够，竞争对手强势……从起先进驻时的“雄心壮志”到艰难探索的“心急如焚”，东北业务单元背负巨大压力。我们需要转变，需要找到撬动市场的“支点”。2012年6月，改变这种局势的契机出现——鞍山当地龙头企业泰纳隆超市由于母公司做资产剥离拟出售超市业务。“泰纳隆”是鞍山市民非常认可的一个零售本土品牌，业绩在鞍山零售市场占据领先位置。收购“泰纳隆”无疑是我们扭转局势的最佳选择。经过周密筹划和研究，东北业务单元果断决定收购。通过几轮磋商，东北业务单元对该项目完成收购意向——对人员、资产、商品以及购物卡余额等进行全盘接收。
迅速实施
华润万家不乏类似并购“家世界”这样的商业杰作，但对于东北业务单元来说，在正常营业的过程中收购鞍山泰纳隆超市，并完成全部项目对接实乃首例。“泰纳隆”经营两家大卖场，员工近600名，年销售额3亿元，管理基础优于我们鞍山门店，是一家较为成熟的企业。东北业务单元成立收购项目组后，经过理性和缜密的安排，从收购开始到接手经营历时仅一个月。这期间，经历了商品盘点、人员盘点、收购超市固定资产盘点、华润万家流程和系统培训以及设备维保合同顺延谈判等。在东北业务单元各部门的通力配合下，整个收购项目进展较为顺利。
文化融合
根据摩根斯坦利的研究：一个快速的并购过程，包括文化和管理上的整合，大致需要一年的时间。而我们仅仅只有一个月的时间，这也是我们本次收购中最具挑战的课题。
怎样融合彼此企业文化认同程度的差异，强势文化和弱势文化如何取长补短，同时，对彼此之间企业文化有所了解并形成正确的认识，这对建立相互理解和信任，推动企业文化整合，提高运作效率，降低后续并购成本十分重要。企业文化不仅是企业建立并保持长久核心竞争力的重要因素之一，同时也是一个企业成败的关键。企业文化能够满足员工的精神需求，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感，从而充分发挥他们的巨大潜力。企业文化的融入，形成凝聚力、向心力和约束力，是企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力。
收购后我在管理区域工作的同时兼任收购企业一家门店的店总，主要负责门店管理、稳定收购企业的经营并做好企业文化融入、人才融入、系统融入的工作。在这个过程中，东北业务单元在梳理管理架构后决定保留收购门店的基本人力结构，原管理层原职原薪管理原门店。同时东北业务单元派驻的工作组积极推动原管理层参与收购店的联合培训，深入做好文化推广，保证沟通渠道的畅顺。通过此种方式最大程度降低了文化的冲突，缩短了文化融合的时间，加深了员工对企业文化的理解和认同程度，使员工对企业文化产生了强烈的共鸣。
此外，我们要求培训人员不能参与和评价门店经营活动，只对流程和系统进行手把手实操培训和亲自带队演练，并且现场与收购店同事一起工作和实际操作。通过这种“薪情+心情”，“信任+理解”的方式使流程和系统以较快时间得到对接和顺利执行，使收购店的同事从惶恐不安、不理解，到观望、参与，最后主动融入。这种注入式和渗透式结合的文化融合以及培训人员热忱帮扶和协作的举措，对收购店企业文化的重塑发挥了积极作用。
蜕变成长
有的并购失败并不是外部环境恶化和战略调整失误，而是企业文化的冲突。鞍山并购通过文化的输入增加员工认同感，同时也有效保留、继承了原企业相对较好的文化。
经过半年的努力和磨合，我们通过理解和解决收购店同事的困惑，充分准确释放善意信息等人文关怀稳定员工，通过训练员、经理进阶班等措施给收购店同事提供发展平台，通过员工座谈会、参观我区域强势门店以及大区总经理与接收门店座谈会等情感管理手段感召员工，并为同事们提供表达和思考的机会，通过此类形式主动接近员工，给予员工关照和尊重，让所有同事看到不同于原公司的发展空间以及华润万家对收购店同事的真诚、善意和包容。提升原收购店3名同事为店总，5名店副总，10余名部门经理，并成功拓展新店1家。经营队伍稳定，经营业绩、市场占有率成倍增长。
现在，所有鞍山的同事虽然每天忙碌工作，然而内心依然憧憬未来！我们相信，华润文化海纳百川的包容性，必将促进东北业务单元更快更好地融合与发展！我们一定通过自己的努力工作，涵之以热情以心血，为促进东北业务单元的成长和进步尽一份力量！
