回到目录      
成长的烦恼

中国 “商业地产”的历史虽仅有短短十几载光阴,却已跟随消费者的需求前后经历了多次转型:从商业街到大型综合购物中心,从百货商场到一站式购物中心,如今又开始了导入线上营销。

与欧美国家相比,中国商业地产是名副其实的“后起之秀”,短时间内获得了令世人瞩目的成就。如同青春少年在成长过程中遭遇“成长的烦恼”,中国的商业地产在锐意进取的同时,也不可避免地带上了几分年轻人常有的急躁色彩:

急于做大——有的商业地产项目因急于做大做全,提出了超越自身能力及区域消费水平的定位,导致一些二三线城市的大型购物中心“供过于求”;急功近利不仅无法带来高利润,更破坏了市场平衡。

调研不足——一些开发者对前期的可行性研究、购买力分析、客群分析不够重视,对所属区域特定和流动的市场需求也缺少把握,导致商业中心偏离消费者需求。

同质化倾向——同一区域存在多个定位相同、功能类似的项目,导致商家竞争加剧、门店空置。

运营粗放——不少项目注重前期销售效益,忽视长期的精细化经营,最终只能靠不断加强促销力度吸引客群,形成恶性循环。

除此之外,国家宏观调控、互联网电子商务的竞争也对商业地产发展状况有一定冲击。作为商业地产开发者,只能学会在细分市场中找到最合适的发展定位。

精耕细作接地气

华润五彩城,是华润置地旗下与万象城互补的第二条商业产品线,主攻一线城市副中心或二三线城市传统商业区。五彩城坚持“市场为上,精耕细作”,以精准的定位、高度人性化的消费体验和精细化的运营管理模式为王牌,与众多片面追求高大上的商业地产项目形成鲜明对比,也有力地呼应了商业地产长期以来的真实需求。

定位——洞见市场

在深入研究了国内众多非一线城市的现状之后,我们发现:一方面,随着城市化进程加速、居民生活水平提高,大型商业地产项目必将在区域商业转型过程中发挥重要作用;另一方面,单纯以购物主导的商业中心模式已不能满足人们的需要,有必要学习互联网精神,时刻以客户体验为基准,狠抓细节,努力适应该区域的实际消费需求。

“精耕细作”的运营模式呼之欲出,在承载城市综合功能的同时,能够更凸显“差异化”定位,做到“接地气”。

接下来,合肥五彩城又对所处的“黄潜望区域”进行了细致深刻的调研分析,勇敢突破“高大上”的桎梏,作出“区域型商业中心”的差异化细分定位,事实证明是符合需要的。

体验式消费

“区域型商业中心”意味着五彩城将满足全客层的需求,“不仅是一个人的享乐,更是全家人一起享乐,一群朋友一起享乐”,从时尚美食到运动亲子,让新潮的购物创意与生活体验走进周围的社区家庭,以丰富的品牌满足消费所需。它是购物中心、亲子中心、休闲中心、娱乐中心、社交场所……更是“服务中心”。

与传统shopping mall不同的是,五彩城式的“living mall”将消费者的消费体验放在第一位,用更细腻周到的服务,让每一位来到五彩城的消费者都能享受到VIP式待遇:手机没电了,可以随时充;衣服破了,有现成的针线包;下雨天忘记带伞也不必懊恼,我们提供爱心雨伞租借……在这里,消费者、商业综合体、商家租户建立了可持续发展的伙伴关系,形成了“需求督促品质、品质改变生活、生活升级需求”的循环促进模式,同时也避开了同质化误区。

精细化运营

卓越的消费体验意味着对动态消费需求的精准把握。在对消费者消费需求的认知上,五彩城始终保持着高度敏感,把每一位顾客当做VIP来对待,以“个性化”带动“价值化”,追求长期的精细化运营,以鲜明的主题活动、越来越多元的体验式业态牢牢把握住周边客群:有内容丰富、寓教于乐的亲子活动;有与餐饮商家合办的“舌尖上的五彩城•美食月”系列活动;还有每月举办两场的会员沙龙,免费教授插花、布艺、品茶……

在未来,五彩城可能还将与互联网电商合作,加强对大数据的管理,力图展现互联网时代商业地产的新局面。可以想象,消费者走进五彩城,智能手机自动开始消费导航、根据每位消费者的偏好精确推荐;一机在手,就能随时随地享受五彩城的服务……

“双轮驱动”

华润置地武汉大区自2004年进入合肥市场以来,除了开发出一批脍炙人口的住宅产品,更将住宅物业和持有商业地产的“双轮驱动”模式扎实落地,不断细化在合肥的商业产品布局。待2015年合肥华润万象城开业,合肥将正式成为全国第一个同时拥有万象城和五彩城的城市。

在取得令人瞩目的发展成就的同时,合肥依旧缺乏成熟的商业体系,表现为虽然拥有了高端购物中心,但与日常生活消费需求相配套的商业设施却略显薄弱。这一问题在成熟商圈中甚至更为突出,五彩城所处的“黄潜望区域”极具代表性:作为合肥主要商圈之一,随着合肥经济重心往西南转移,区域内10多座中高端社区集群涌现,加之周边高校林立,高档写字楼更是云集了众多商务人士,人口素质与消费能力不断升级,却没有可与之等量齐观的一站式旗舰消费生活中心,形成了一片“价值洼地”,而已有的商业模式也略显陈旧落后,让区域生活大为失色。

作为“黄潜望区域”的新成员,合肥五彩城围绕周边客群需要,在4.9万平米的商业空间内集合了完整、丰富的业态功能,填补了片区商业因缺乏旗舰商业中心而产生的薄弱环节;丰富多样的活动事件,更让区域生活不再单调。在这里,无论是个人、还是一家人,合肥五彩城都能一一满足,这是一个欢乐、温馨、时尚、充满节日气氛的全民活跃空间。

目前,华润五彩城已在全国近20个城市布局,给所到区域带来了不一样的精彩,商业地产的差异化发展之路也必将越走越广阔。在合肥,除了已开业的蜀山区五彩城,差异化定位的庐阳五彩城也将于不久后亮相,合肥的五彩城“双子”将共同闪耀,促进各自区域商业格局的转型升级,给城市更多改变。

可以预见的是,在未来华润置地商业产品全面布局武汉大区(武汉、合肥、长沙)的进程中,合肥华润五彩城作为先行项目,在如何进行细分化定位,如何根据区域消费需要进行精细化运营以及如何优化消费体验、打造牢固的客群关系方面,必将起到重要的示范作用。

回到目录      下一页

合肥五彩城: 精耕细作的后起之秀     华润置地武汉大区