尽管微信风头不减，马化腾又掀起了一轮新的“革命”，短短几个月，腾讯推出微话软件，与微信绑定在一起，再次抢走了移动、联通在电话、短信业务上的一块蛋糕。而微信支付软件的推出，转账功能的开发，更是直接向支付宝发起了挑战，也给传统银行业带来了冲击……正如《追求卓越》这本书的作者托马斯•彼得斯所言，“要么创新，要么死亡”。身处竞争异常激烈的商业环境中，懂得谋变的企业才能赢得生存的空间，来不及创新变革的企业，往往容易陷入困境。

华润的发展也总是相伴着创新与变革，大到战略的转型、商业模式的转变、业务的重组，小到会议形式、工作流程的改变……每一次的变化都是自我颠覆、谋求发展的过程。创新是推动华润发展壮大的动力，也是我们每一位员工提升自我价值、实现理想的路径。为能启迪思想、引发思考，本期杂志专题特以“创新”为主题，与读者分享华润不同的业务单元，在经营管理、业务拓展、营销推广以及对客服务等方面所开展的创新实践，希望借以具体案例的分享，能为大家在工作中主动谋变、形成创新思维带来一些启发。