“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源”。文化是企业之魂，是企业生生不息、活力发展的源泉。华润燃气在快速发展过程中，始终高度重视企业文化建设，不断总结、提炼具有自身特色的企业文化体系，并努力将文化建设融入到企业的经营管理中，使企业文化与公司发展相结合，与经理人行为准则和操守相结合，为企业长远发展、实现百年基业打下了坚实的基础。

诚信合规——“一言为重百金轻”

“人无诚信不立，业无诚信必衰，国无诚信则危”，自古以来，诚信就是中华民族的传统美德。诚信合规是华润燃气“1+2+3”管理实践的首要原则，也是推动华润燃气快速发展的坚强保障。在并购企业过程中，华润燃气始终秉承诚信合规的原则，坚持“做得比说得好”，诚信于股东、诚信于社会、诚信于客户、诚信于员工，目前，华润燃气已完成并购100多家企业，涉及25000余名员工，但没有发生一例群体性上访事件，赢得了社会各方面的广泛赞誉和充分肯定。同时，已合资项目的成功运营是对华润燃气的最好宣传，“一传十，十传百”，通过口碑相传，产生了强大的示范效应。公司很多项目都是合作伙伴慕名而来，主动要求与华润燃气合作。

自2012年6月启动诚信合规体系建设工作以来，华润燃气认真学习和借鉴美国GE和AEI公司在诚信合规体系建设方面的做法和经验，自上而下建立了诚信合规管理委员会，制定了《诚信合规管理办法》，并发布了《诚信合规专员工作制度》。2012年11月18日，华润燃气管理团队成员、各成员公司总经理、总部各部室负责人等共170余名经理人在华润大学签署了《诚信合规宣言》并集体宣誓，2013年，又有步骤、分批次地组织成员企业管理团队成员进行诚信合规培训，目前，累计共6000余人签署了《诚信合规宣言》，总部员工及成员企业管理团队成员已实现全员签署，在全公司上下营造了风清气正的氛围，诚信合规的理念和文化也在不断的探索和实践中实现了落地。

无边界文化——看似“无形”胜“有形”

华润燃气成员企业地域分布广，和华润合资前绝大部分为公用事业单位，相对比较闭塞，组织壁垒分明，彼此缺乏沟通和交流。为打破地域割据，从2011年3月起，华润燃气开始着力推行无边界文化，实现资源共享。通过董事互派、中高层竞聘以及人才交流等方式打破“院子”，使更多的人主动走出去、走进来，在区域以及华润燃气范围内盘活人才。几年来，共有400多名经理人到异地任职，总部的100多名员工中，有20多名同事都是从成员企业交流过来的。

在共享人才、资源的基础上，华润燃气还积极开展“学标杆”工作，促进成员企业区域内或跨区域的交流，各成员企业通过不断找差距、促提升，相互学习、取长补短，营造了“比学赶帮超”的良好氛围，公司间组织壁垒、界限逐步打破，实现了多层级、全方位的交流，真正使“无边界”文化落地，实现了协同共赢。

业绩文化——“业绩论英雄”

功以才成，业由才广，为吸引人才，华润燃气打破传统用人思维定势，构建科学人才评价机制，坚持“业绩导向、能上能下”。

2012年以来，华润燃气把3C领导力素质模型作为选拔、任用、发展和评价经理人的重要标准和依据，每年对所有大区总经理、大区助理和企业管理团队成员进行系统考核，根据结果对经理人岗位进行调整。两年来，共计调整236人，其中晋升100人、降职93人、轮岗43人，其中成员总经理降职32人，成员企业副总、助总及大区助理降职61人。值得一提的是，所有降职的经理人中，没有一位是因为诚信方面出了问题，而是因为带团队能力弱、人岗不匹配等原因才进行的调整。通过“末位淘汰制”，优胜劣汰、赏罚分明，改变了以往“论资排辈”、“能上不能下”的做法，真正做到了“业绩论英雄”，推动业绩文化落地。

除此之外，华润燃气还坚持为每一个同事提供施展才华的舞台，在成员企业大力推行竞聘上岗，推行“中层竞聘”。几年来，先后有500多名普通员工通过竞聘走上中层管理人员岗位，260多名中层管理人员成为公司高管，为公司持续发展提供了人才保障。

坚韧不拔——锲而不舍 永不言败

华润燃气从“两个半人”起家，一路走来，我们的经理人始终保持着坚韧不拔、永不言败的精神，在困难面前毫不畏惧、迎难而上，特别是在拿项目过程中，燃气人始终抱着“坚持就是胜利”的信念，“硬着头，厚着脸，磨破嘴，跑断腿”……即使只有1%的希望，也能付出100%的努力。凭借着坚韧不拔的精神和毅力，尽管我们的投资团队不到竞争对手的三分之一，但是我们的团队却能够以一当十，在竞争激烈、群雄逐鹿的燃气市场异军突起，最终在行业内演绎了一个快速扩张的传奇故事。

以郑州项目为例，谈判过程反反复复、一波三折，谈判、签约、搁置，再谈判、再签约、再搁置……其中酸甜苦辣，跌宕起伏，7年间“青丝都谈成了白发”。然而燃气团队永不言败、屡败屡战，不达目的、誓不罢休，在七年的反复谈判中，仅撰写的项目意见书就达1000页，50万字，一字一句都记录着燃气团队的艰辛历程，最后，七年之约，终成“眷属”。

2012年，华润燃气将“坚韧不拔”作为3C领导力模型中的重要素质项，作为经理人的重要行为准则，要求大家在拿项目过程中，“一个不能丢，一个不能少”，积极寻求合资机会，不轻言放弃任何希望；同时，燃气的经理人还以“阵地在人在，阵地不在人不在”的果敢和决心，维护公司特许经营权的完整，做到守土有责、守土负责、守土尽责。

包容信任——事业上的伙伴 生活中的朋友

华润燃气坚持事业留人、情感留人，在工作上充分信任、充分授权，为员工的成长提供优越的工作环境，最大限度发挥他们的聪明才智。

2007年刚成立时，华润燃气总部只有十几位同事，随着公司的不断发展壮大，现在总部的110多人来自不同区域、不同行业、不同企业，经历不同、背景不同，堪称是个“小联合国”。虽然大家来自五湖四海，但彼此心无芥蒂，相互包容、相互欣赏，为了共同的目标和衷共济、同心同德。在同事关系上，华润燃气倡导没大没小，没上没下，公司没有森严的等级观念，上下级之间关系和谐融洽。工作上，大家高标准，严要求，为了公司利益相互协作；生活上，大家真诚相对、坦诚相待。春风化雨、润物无声，华润燃气包容信任的文化也得到了广大员工的认同，他们为公司而自豪，真正把华润燃气作为自己安身立命的家园。

……

峥嵘岁月，筚路蓝缕，梦想同行，文化引路。7年，华润燃气一路走来，伴随着快速成长的步伐，企业文化也在不断丰富和完善。当然，企业文化建设也不是一朝一夕之功，而是一个潜移默化、循序渐进的过程，需要凝聚全体同事的智慧和力量，全员参与、身体力行，只有这样，才能使企业文化真正成为公司发展的不竭动力，最终实现“中国第一、世界一流”的梦想，打造百年企业，实现基业长青。