当今社会，物欲横流，瞬息万变。对于处在诱惑与变化的光影交错中的人们来说，到底什么才是最重要的东西。有人说是健康；有人说是青春；有人说是爱情；也有人说是生命，于我而言，却是诚信。青春易逝，生命短暂，倘若失去诚信，不知世界又将是何种光景。

“湖南瑞格公司吗？我的格列卫怎么还没到，马上就要断药了，真是急死人！”电话那头传来客户焦急的声音。才刚放下电话，益生药号王经理就气喘吁吁跑上楼来，神色紧张地问：“赶快查查，两天前寄往怀化的一盒格列卫到哪里了？”

格列卫是一种抗肿瘤药品，使用者大多为慢性髓性白血病或GIST的成人患者。由于格列卫是一种处方药，放在公司旗下益生药号销售，所以多年来一直坚持为外地顾客免费提供邮寄服务。格列卫的治疗效果明显，加之口碑极佳，所以价格也是相当昂贵，仅一盒就需要24000元。原本这么贵重的药品，一般都是客户上门自提，但怀化的这位患者只预留了三天的药，且因其正在住院，所以强烈要求邮购，我们都深知在治疗期间随意停药，不仅会影响疗效，甚至还会危及生命。所以与客户再三沟通后，于两天前将药品寄出。

接到客户电话后，办公室立即向快递公司查询了邮件投递情况，得到的答复却不容乐观，邮件已经签收了，但并不是本人签收的，这个结果意味着患者即将断药，公司也将损失药款。意识到事态的严重，我们立即向公司总经理肖红旗汇报了情况，在了解了事情经过后，肖总立刻作了指示，马上派车将一盒新药送给患者，并代表他向患者表示歉意。

“啊？药品这么贵，还没查明原因，分清楚责任呢，即便是由快递公司负全责，也只能退回三倍的邮资啊！”心急的我脱口而出。肖总缓缓说到：“做买卖靠的就是诚信！对于顾客来说，湖南瑞格是可以信赖的供应商，准时把药品送到患者的手中是我们对顾客的承诺，我们绝不能找任何借口，也不能惧任何困难，无论如何都要兑现我们的承诺，这也是我们湖南瑞格一贯秉承的企业精神。”

看着大家依然犹豫的表情，肖总给大家讲起了发生在他身上的一个故事。那还是1993年，他刚刚踏入医药行业，去娄底的一家医院谈业务，临走把包忘在了病房，里面有大量的票据和急送药品。正当肖总急坏了的时候，一位衣衫褴褛的妇人提着包一路小跑追赶过来，把包交还给了肖总。肖总说，他会永远记得那质朴的方言、纯真的眼神。事后才知，那位妇人的家人因重病已债台高筑。这件事情对肖总的影响很大，时隔多年，他还是会和朋友们说起。确实，金钱是必需品，但诚信却是立世之本，忘本逐末，只会丢失信誉，更谈不上赢利了。

新的格列卫捎带着瑞格人的浓浓关爱发出了，终于在5个多小时后顺利地送到客户手中，工作人员向他表达了歉意，我们的态度让客户及其家人都深受感动，患者夸赞我们重信守诺，并在医院口口相传，为瑞格赢得了许多赞誉。淘气出走的格列卫经过我们与快递公司的及时沟通，半个月后也被平安地“找回了家”，这个顽皮的孩子虽然给我们带来了麻烦，但也让我们懂得了“做买卖靠的就是诚信”这句话的深意。

今天的湖南瑞格医药已经历经华丽转身，发展成为央企华润集团旗下的一员。无论市场如何风云变幻，唯一不变的就是始终恪守诚信。

高山仰止，景行行止。只有坚持诚实守信的原则，才能面对复杂市场，做到处惊不变、从容应对，实现企业的基业长青。朋友们，让诚实守信的种子在我们的心灵扎根吧，当她开花结果时，展现在我们面前的将是漫漫光华。