如今，保险已经成为社会经济生活中必不可少的重要“角色”，有风险保障需求的地方，就会有保险产品活跃的身影。而伴随着保险市场的不断发展和成熟，投保人与保险公司之间的中介机构——保险经纪也逐渐为人们所熟悉。但是在华润，知道华润保险经纪的人却并不多。这个从2003年成立以来的业务，主要为集团各利润中心提供服务，不仅扮演了华润集团专属的保险与风险管理顾问的角色，也稳步打开了对外市场业务发展的局面。

集团的保险“大管家”

华润保险经纪有限公司是集团非银行金融业务板块的重要组成部分，当前主要以为集团各利润中心及下属企业安排财产险业务及集团员工福利保险等个人业务为主，包括电力、水泥、燃气、置地等各个业务单元的一揽子财产险，基本保险的覆盖率已经接近100%。目前华润保险经纪已在全国广泛布局，分公司遍布深圳、北京、上海、广州、西安、成都等地。

对于保险经纪这个在国内还十分“年轻”的行业，华润保险经纪的创业者们将安排保险作为他们经纪服务的开始，而将雪中送炭的协助保险索赔工作作为他们更高的价值体现。

2008年1月中下旬，湖南地区遭受百年一遇的冰雪灾害，致使集团相关企业客户遭受严重损失。灾害发生后，华润保险经纪及时介入，全程主导与保险公司谈判赔款等事宜。当时保险公司初步确定的赔付金额仅为1.1亿元，但经过华润保险经纪与保险公司多次沟通协调，深挖对客户有利的因素，最终获得了1.97亿元的赔款，最大程度弥补了客户的损失。

为了客户在发生保险事故时拥有“主心骨”，不惊慌失措，能够有效获得保险索赔，公司的理赔骨干常常在每次重大保险事故发生的第一时间赶到客户身边，及时给予全方位的帮助。

2011年的秋天，甘肃地区发生暴雨灾害，甘肃某高速集团公司修建的“成武高速”被洪水冲毁桥梁、路基等标的，受损非常严重。公司理赔部的同事接到客户电话后，日夜兼程赶往出险地点。由于出险地点地处偏僻，道路险恶，再加上夜晚赶路，天气恶劣，途中不幸发生交通事故，理赔人员所乘车辆翻到公路边的水泥沟里，身体都不同程度地受了伤。但他们只是在出事地点附近的医院匆匆包扎好伤口，就立即启程，第一时间赶到现场指导客户收集索赔资料和损失证据，制定索赔策略，最终协助客户成功索赔300多万元，为公司赢得了客户的高度赞许。

近5年以来，华润保险经纪为集团客户成功处理100万元人民币以上案件近百起，累计获得保险赔款近10亿元，让客户购买保险的价值得以实现，也让保险真正发挥了风险转嫁的职能。

在做好协助索赔的基础上，华润保险经纪还依据集团客户的理赔案例和损失数据，深入分析损失发生的原因，识别重大风险隐患，并提出如何进行预防和控制建议，进而协助客户提高风险管理水平，降低风险管理成本。5年来累计向集团客户提供风险防范建议近2400多条，涉及电力、水泥、燃气、微电子、化工等利润中心。

市场化促进发展“变奏”

如果说在诞生与成长之初，集团丰富的产业和客户资源是华润保险经纪的立身之本，那么在市场化的开拓中，我们将对这些资源的“依赖”转变为了“依托”，从简单利用转变为深度挖掘，从而打造出自己的核心竞争力。

在市场业务创新上，我们发展并复制了特色险种业务，主要覆盖范围为工程建造类保险项目、船舶业保险项目、农牧业保险项目（政策类）及上市公司董监事责任风险保障——宙斯盾风险防御计划等。

在个人业务上，我们强化集团员工福利保险服务，挖掘集团员工个人和家庭的保险需求，拓展新的利润增长点。同时还发挥中港两地优势，积极拓展境外个人寿险业务，以创新的服务模式呈献给华润集团员工及其家属，并开展中港通个人保险中介服务, 满足国内客户购买香港人寿保险产品的强大需求。

在拓展集团衍生业务中，我们以多年来从事集团内部各产业板块风险管理工作为基础，深入开展与各产业板块的协同合作，在完善各产业自身的全面风险管理基础上，向其上下游延伸发展供应链风险管理及保险业务。比如与银行个金条线协同，利用保险经纪在产品供应、专业技术上的优势，为银行的高价值个人客户提供高品质的理财类、保障类寿险产品。通过近两年的运行，已形成具有华润特色的银行保险业务模式，累计保费销售规模已达3.2亿，为银行创收逾600万元。再比如面向华润燃气、华润置地的客户群体，我们开发出了针对性的新型服务项目，形成了稳定持续的新利润点。

内外兼修的发展“变奏”为华润保险经纪带来了切实的竞争力。2013年底，刚刚成立起来的甘肃分公司面对激烈的竞争，在十多家保险经纪公司中脱颖而出，成为兰州首条地铁建设工程保险经纪人，并首次在甘肃保险市场引入经纪人全面主导再保业务的规则。此项业务的顺利达成不仅为公司2014年度业绩完成打下了良好的基础，更为重要的是，使得成立短短2个月的华润保险经纪甘肃分公司在甘肃保险市场确立了自身国际化、专业化的市场形象。

如今，华润保险经纪公司已随着时代和行业的发展，在稳步前行中加快了发展速度，每年为超8000亿元的资产安排风险保障，截至目前市场业务收入占比达到40%，2013年营业收入在全国400多家保险经纪企业中排名第24位。而正因为这些深厚的积累，在刚刚过去的12月，华润保险经纪已被集团正式授权，成为集团指定的合规的保险经纪服务供应商，统筹安排各SBU的保险业务并提供相关服务。