“这里是河北邯郸第一医院，三个孩子误食老鼠药，急需乙酰胺，邯郸全市无备，你们有没有存货？需要量大，紧急！”3月16日晚10点23分，华润河南医药有限公司采购员小王接到了这样一通求救电话。她立即联系华润河南医药有限公司急救解毒热线管理员高江丰，确认药品，紧急配送。

随即，高江丰与司机两人带着45支5ml装的乙酰胺注射液，奔向邯郸。从接到求助电话，到把药品送抵300公里外的医院，这场与时间的赛跑，只花了3小时27分钟。

“不去计算得失，这就是应该的”

这个真实发生的故事是华润河南医药急救解毒中心日常工作的缩影，也是他们坚守了17年的使命。

24年前，河南省爱生医药（华润河南医药前身）创始人袁现明还是郑州市骨科医院的一名药师，在与药品打交道的过程中，他发现了社会上急救药品保障存在的缺陷。2000年，河南省爱生医药有限公司正式成立，确立了“新药特药建渠道，急救用药树品牌”的经营战略。

2002年9月，在河南省、郑州市药品监督管理局的认可下，公司急救解毒用药中心正式成立，这也是当时河南省指定的药品急救解毒中心。公司将急救解毒中心的使命浓缩在卡片上，撒向郑州全市医院的药剂科，将供应各类常用急救解毒药品的消息，传往各大媒体平台、114查号台、120急救台，努力让更多人知道，当发生性命攸关的中毒事件时，有一家公司在尽力保障着普通大众的急救用药需求。

随着急救解毒中心被广泛知晓，很多医院一接到蛇毒中毒、农药或重金属中毒的病人就会想到华润河南医药，无论是修武县小学20多人集体中毒事件，濮阳市煤矿爆炸工人全身烧伤事件，还是每年夏季都可能出现的毒蛇咬伤病例……“那大概是2008年，有一天正上班，就听见120嘀嘀嘀嘀开来了，出门一看，急救车把病人和蛇一起都拉来了！说让我们看看这蛇，确保血清能用，可把我给惊着了。”华润河南医药秦郑丽，说起了她亲身经历的一个惊心动魄的救命故事。像这样的故事，每个接触过急救解毒中心工作的员工，都能忆起一二。

急救触角在河南全省铺开的同时，也伸向外埠。最远的一次，为解救一个金属中毒的患者，绿色包装袋包着149块钱的解毒药品飞奔向1600公里外的长春。“这么多年，我们已经把急救解毒做成了华润河南医药的品牌，不去计算得失，这就是应该的。”华润河南医药仓储部总监李付才说。

“聚更多道，修更多行”

在多部门协同配合下，急救解毒中心结合实际业务，调研挖掘市场需求；运营部与业务部对接，定期扩充更新急救解毒中心的备货品种，目前已储备67个急救药品品类；采购部负责药品责任采购，仓储部保障药品的存储、配送安全，合理估算与反馈存货量，并派专人24小时负责接听急救专线。一旦接到急救电话，确认过药品后司机即刻出发，药品的出库手续全部待救人后再补办，半刻也不敢耽误。

高江丰是急救热线的管理员，全年无休，24小时开机待命。当被问到这对生活的影响时，他憨厚地笑道：“这有啥影响，这就是我的工作，用心做好就行。”

不同于其他药品，急救药品有使用率低、有效期短、需提前备存的三大特点，因此少有医院备货，即使备货也只是少量品种。而一旦发生突发情况，如抗蝮蛇毒血清这类急救药品寻找不到替代药品时，及时用药就与救命划上了等号。

“做急救药品必须实实在在，药品绝对不能缺。”李付才说。2016年全年，华润河南医药参与的救命事件有16起，这16次深夜急救送出了11种药品，总价值约2.5万元，但这11种药品的全年备货总价则超过400万元。急救事件的发生率不定，储备药品的使用量不定，医院的年度购买量不定，在这一系列不确定因素下，且不说送药时的配送费、路费、人工费等成本，单从备货来算，这笔买卖就极可能赔钱。就是这不赚钱的买卖，他们一做就是17年。

“作为耕耘在医药大健康领域的企业，天然地要比其他行业的企业聚更多道，修更多行，哪怕不赚钱也得坚持。” 华润河南医药总经理陈威说。

一通又一通热线电话，将急救药品与患者的生命紧紧联系在一起。对于华润河南医药人而言，这早已不仅是一项服务，更是一份沉甸甸的责任，这场坚持了十七年的生命接力赛，还在继续着……