文/胡新春
德勤管理咨询合伙人
自2013年6月，德勤作为咨询和实施服务商与华润水泥联手，展开商业智能系统规划与建设工作。白驹过隙，转瞬五年，五年里华润水泥商业智能经历了规划、试点、推广、升级……一步步成长为企业管理和运营过程中的重要数字化抓手。
这五年，华润水泥经历了水泥行业低潮期，也经历了“去产能”政策变化，但华润水泥对外能够运用其独到的战略眼光抓住战机，对内能够通过精益管理降本增效，得以在2018年初获得了井喷式增长。
商业智能系统的成功要素之一是拥有高质量的上游数据源头。“十二五”期间华润水泥提出以ERP为核心打造业务信息化能力的方针，在三年内完成了控股、大区、水泥基地、混凝土基地的全面推广使用，其业务范围覆盖财务、生产运营、市场物流、采购等核心业务领域，为业务流程线上化提供了有效抓手，也为商业智能数据集成和分析利用提供了基础数据能力，打下了坚实的数据基础。
“十三五”伊始，华润水泥在“创新驱动发展”能力要求的指引下，拥抱互联网、拥抱大数据，围绕ERP核心系统延展打造全价值链数字能力，包括供应链端SRM系统、生产制造端智能制造系统群、营销端GPS及一卡通等，通过近三年建设，已初见成效，为华润水泥迈向数字化、智能化奠定了坚实基础，也为商业智能进一步提供了更广、更多、更深入业务一线的数据，为大数据分析利用进一步夯实基础。
过去五年里德勤与华润水泥在商业智能及数据分析领域展开深度合作，“让数据说话”成为华润水泥和德勤的共同奋斗目标。通过持续多年建设，商业智能系统已成为华润水泥在战略、财务、生产运营、市场物流、EHS等领域在分析决策方面的重要抓手。业务层面，通过自动化报表输出，为一线业务手工减负，其中人民币报表、销售日报、生产日报、质量日报等自动化为一线运营解放大量生产力；管理层面通过数据计算和可视化能力输出管理KPI，让数据说话，构建全级次、全领域、全业态的KPI输出和数据分析能力，为华润水泥三级管控、透明管理提供可视化抓手。
商业智能就像一幅多棱镜，折射企业管理及信息化水平。德勤认为，华润水泥商业智能之所以能取得成功，也证明了华润水泥在诸多方面的优秀能力：
华润水泥对于商业智能的前瞻预判是商业智能落地生根的有效前提。在大数据、人工智能、物联网大行其道的当下，商业智能已不再陌生，成为诸多企业在数据分析利用和战略决策支持等领域的有效助手。但早在2012年商业智能大数据方兴未艾之时，华润水泥即已展开商业智能可行性研究工作，通过近半年缜密的可研之后毅然决策于2013年中启动商业智能项目。其决策早于国内业界大多数企业，恰恰由于抢先一步让其在数字化决策能力提升和数字化转型经验积累等方面早于大多数竞争对手，为行业低谷期强化竞争和创新转型带来丰富经验。
华润水泥对数据资产极为重视，将其作为能源，是商业智能成功的重要基础。数据，作为提升“纵向三级管控、横向部室协同”能力的基础能源得到华润水泥高度重视，通过指标体系构建、指标口径统一、数据安全制度落实等一系列举措提升数据管理能力，进而提升数据的及时性、准确性、有效性，为商业智能的数据供给提供保障。德勤认为，在数据资产管理和利用方面，华润水泥走在业界前列。
华润水泥在管理方面的决策力、推动力、执行力是商业智能成功的强大保障。对于诸多企业将商业智能作为业务信息化能力短板的“补丁”而言，华润水泥对商业智能系统的定位更像是“听诊器”，通过商业智能发现管理问题和业务信息化能力不足是周龙山主席对商业智能系统及项目组的要求。在过去五年里，随着商业智能系统实施推广的逐步深入而暴露出的指标口径、业务流程等管理问题，以及业务系统覆盖不全、业务数据质量偏差等信息化问题，均通过管理手段得到了高效变革和优化改造。
数据是静态的，将数据活用才是发挥数据价值的源动力。华润水泥在商业智能实施推广过程中秉承三大能力要求之一的“创新驱动发展”为数据赋能。通过备件存货结构分析、物流成本测算、营销客户画像等创新课题研究和落实充分发挥数据价值，让领导重视数据、让中层感知数据、让员工活用数据。德勤认为，是华润水泥的学习文化和创新精神为数据赋能，为商业智能持续有效使用提供灵感和动力源泉。
“顽石百炼，终成青泥之色”。在未来，华润水泥商业智能将承载着管理透视、管理赋能的使命继续前行，为华润水泥从“管理可视化”迈向“可视化管理”提供数字化能源。
